2021-04-18 分類(lèi): 網(wǎng)站建設(shè)
“用戶(hù)體驗(yàn)”這個(gè)詞經(jīng)常出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)思維中,但對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),實(shí)現(xiàn)用戶(hù)體驗(yàn)卻是一個(gè)艱難的步驟。從網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站維護(hù)、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)、客服、線上溝通、線下溝通、售后服務(wù)等一系列流程,很難100%滿(mǎn)足用戶(hù)需求。但是,一旦用戶(hù)可以成為企業(yè)消費(fèi)者,企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)就不用擔(dān)心了。
網(wǎng)站建設(shè)的用戶(hù)滿(mǎn)意度來(lái)源于用戶(hù)體驗(yàn),用戶(hù)停留時(shí)間和用戶(hù)粘性是其體驗(yàn)的好表現(xiàn),所以一個(gè)好的網(wǎng)站應(yīng)該從以下幾個(gè)方面提升用戶(hù)體驗(yàn):
1.頁(yè)面設(shè)計(jì)美觀,給用戶(hù)更好的視覺(jué)體驗(yàn)
用戶(hù)能否留在網(wǎng)站上,網(wǎng)站首頁(yè)的頁(yè)面設(shè)計(jì)很重要,用戶(hù)的第一印象很重要,所以網(wǎng)頁(yè)的美觀度一定要高。頁(yè)面設(shè)計(jì)是否好看,對(duì)用戶(hù)的視覺(jué)沖擊是否高,將決定企業(yè)未來(lái)的性能保證。設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)時(shí),網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師所使用的字體樣式、字體大小、圖片樣式、顏色搭配等都會(huì)影響到網(wǎng)頁(yè)的整體設(shè)計(jì)。如果企業(yè)主頁(yè)給人視覺(jué)感差,用戶(hù)自然不會(huì)停留在網(wǎng)站。
2.了解并分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站
企業(yè)網(wǎng)站要想留住用戶(hù),必須有自己的企業(yè)特色。比如現(xiàn)在很多人都在賣(mài)牛奶,蒙牛和伊利在國(guó)內(nèi)賣(mài)的更好。因?yàn)樗麄兛诒茫a(chǎn)品有自己的特色。所以,想要自己的企業(yè)像他們一樣優(yōu)秀,就要有自己的特色。企業(yè)網(wǎng)站的風(fēng)格不能模仿競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,但你應(yīng)該分析一下他們的網(wǎng)站,學(xué)習(xí)一些更好的用戶(hù)體驗(yàn)功能。之后在建立網(wǎng)站的時(shí)候,建立一些合適的功能,添加到你的網(wǎng)站上。最好有專(zhuān)業(yè)的文案來(lái)寫(xiě)網(wǎng)站內(nèi)容。
3.網(wǎng)站應(yīng)定期更新有價(jià)值的內(nèi)容和信息
相信很多企業(yè)可以做好域名注冊(cè)和空間購(gòu)買(mǎi),但是要想真正抓住用戶(hù),就必須給他們一些有用的信息閱讀。這也是用戶(hù)想進(jìn)入企業(yè)網(wǎng)站的原因。他們要想抓住用戶(hù)的心,網(wǎng)站的內(nèi)容一定要有新鮮的東西。同樣的內(nèi)容重復(fù)發(fā)送,用戶(hù)看多了會(huì)很煩。
網(wǎng)站設(shè)計(jì)初期一定要考慮各方面,避免在初期失去大量客戶(hù),可能會(huì)讓用戶(hù)對(duì)企業(yè)失去信任。記住企業(yè)網(wǎng)站的核心是企業(yè)潛在用戶(hù)的體驗(yàn)。
分享標(biāo)題:抓用戶(hù)三大需求點(diǎn),提高建站用戶(hù)滿(mǎn)意度
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