2022-05-25 分類: 微信小程序
小程序為什么這么火?小程序之所以火,不是沒有原因,小程序的到來是正式向應用市場宣戰(zhàn),就像支付寶推出的無現(xiàn)金時代一樣,渴望著利用科技技術對這個社會固定化的模式進行一場空前的洗禮。小程序的到來,解決了應用市場占耗內(nèi)存的問題,也解決了無休止的推送問題,從用戶體驗來說,真的挺高的。小程序能夠給餐飲行業(yè)帶來什么?
古人言:民以食為天。不論是口味,還是到店用餐體驗度等等,都是人們對于餐飲行業(yè)密切關注的話題。近幾年,餐飲行業(yè)的發(fā)展,遠比我們想象中的更加迅速,外賣市場越來越火,誰把握住了風口,誰就是贏家,誰的用戶體驗度更好,誰就是贏家。
而小程序的到來完全會讓用戶體驗度得到質(zhì)的飛躍,小程序可以依靠自身即掃即用,不用殘留任何痕跡,給吃客更好的用戶體驗,餐飲企業(yè)可以利用這一點更好地吸引顧客,留住顧客。同時,微信“附近的小程序”模塊,讓吃客能夠更快地搜索到商家,那么是不是也就意味著餐飲行業(yè)可以不需要去做付費推廣,商家自己就有推廣的條件和工具,同時小程序還可以關聯(lián)公眾號,也就意味著更棒的推廣。
移動互聯(lián)網(wǎng)時代,餐飲老板必知的3大趨勢:
趨勢一:餐飲在線化已成必然。據(jù)不完全統(tǒng)計整個餐飲行業(yè)大盤在5年后,可以達到4.4萬億元,外賣占比也會漲到10%。隨著智能手機的普及、懶人經(jīng)濟的發(fā)展等,在線化率會快速增長。
趨勢二:消費者變了,服務也要變。過去的消費者追求物美價廉,如今則主張趨優(yōu)消費,對個性化和品牌化要求提升。對于“80后”、“90后”而言,產(chǎn)品是基礎,他們更需要在就餐以外的價值服務享受。企業(yè)與顧客的關系,已經(jīng)從過去的上帝、后來的朋友變成了現(xiàn)在的粉絲。所以,娛樂化,品質(zhì)化,趣味性更能夠驅(qū)動顧客自主傳播。
趨勢三:重新分配市場利益。任何餐飲企業(yè)的發(fā)展都有兩個階段。第一是基礎市場的擴張,企業(yè)獲取自己的市場地位。第二是經(jīng)過發(fā)展以后,進入市場的分配期,企業(yè)進行自我特性展示。從已經(jīng)被市場滿足的消費群體當中,重新尋求符合自身企業(yè)特色的客戶群體。隨著微信小程序不斷發(fā)展,各行各業(yè)對小程序的應用也越來越廣,值得注意的餐飲行業(yè)對小程序的使用更是勢如破竹的快速增長中。
而為什么小程序如此受餐飲行業(yè)呢?
1、連接線上線下,打造營銷閉環(huán)
首先,附近微信小程序功能讓商家擁有自然訪問量,用戶可以自助獲商家信息。
比如商家在門口放上一個餐廳小程序入口的二維碼,方便用戶掏出手機掃一下二維碼,馬上就可以知道店里特色以及基本的信息;還可以直接點菜付款。到店顧客掃碼桌臺卡貼示列的二維碼,實現(xiàn)自主點餐。實現(xiàn)線上外賣瀏覽,線下體驗服務,提升流量轉(zhuǎn)換,不用再為其他平臺高額的入場費頭疼。
2、構(gòu)建互動社區(qū),增強品牌黏性
作為餐飲行業(yè),不論是口味,還是到店用餐體驗度,都是商家密切關注的。小程序設置發(fā)起不同的熱門活動、話題討論,用戶在里面進行自由的交流溝通??梢詭椭碳疑钊肓私庥脩舻奈缚冢纳七\營方式,精準營銷,提高用戶體驗,從而抓住用戶的心,深度經(jīng)營客戶,增加粘性。
3、開發(fā)成本低,獨立運轉(zhuǎn),互相兼容
對小程序擁有者來說,開發(fā)小程序的成本低,一般餐飲用戶都能承受,并且小程序可以實現(xiàn)之前只能在原生態(tài)APP才可以實現(xiàn)的效果和功能。數(shù)據(jù)在云端,無需安裝,不占內(nèi)存,也不用強制關注,即掃即看即用;簡單方便,極其適合餐飲行業(yè)這種模式的用戶使用。小程序上線了“掃碼點單”和“掃碼付款”兩大功能,極大的推動了餐飲行業(yè)對小程序的使用。
餐飲業(yè)開發(fā)小程序不僅可以大大節(jié)約人力資源的成本,而且,小程序附近的店這個功能對擴大用戶數(shù)量,宣傳品牌也起著一定的作用,小程序還可以進行客戶意見搜集從而及時進行改進,更好的留住用戶。在這個微信小程序當?shù)赖幕ヂ?lián)網(wǎng)時代,餐飲行業(yè)與微信小程序的綁定,其實是一種互利的過程。小程序?qū)崿F(xiàn)了餐飲行業(yè)更快捷便利的營業(yè)模式,而餐飲行業(yè)為微信小程序的開發(fā)提供了應用場景。
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