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政府網(wǎng)站之用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)

2013-10-12    分類(lèi): 用戶體驗(yàn)

伴隨互聯(lián)網(wǎng)的普及,各級(jí)政府和部門(mén)都建立了網(wǎng)站,但是對(duì)于用戶體驗(yàn),政府網(wǎng)站建設(shè)不夠健全,人們上政府網(wǎng)站其目的就是為了解政策和辦事,但是這些職能性的建設(shè)沒(méi)有做好,很多地方政府網(wǎng)站突出的展示了領(lǐng)導(dǎo)人的講話和出席的活動(dòng),而政府網(wǎng)站為人民服務(wù)于辦事的功能卻在降低。

大多數(shù)網(wǎng)站建設(shè)都忽略了廣大人民群眾的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì),今天,專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)站建設(shè),網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)公司:成都分形科技小編為大家一一闡述政府網(wǎng)站建設(shè)中的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)。

在國(guó)外一些網(wǎng)絡(luò)發(fā)展充分的國(guó)家,政府網(wǎng)站的設(shè)計(jì)全由用戶體驗(yàn)說(shuō)了算,政府的數(shù)字服務(wù)成為政府的核心部門(mén)。做到人民找政府辦事就像是用戶在手機(jī)上進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物沒(méi)有什么區(qū)別,比如有人搬了新家,可以在政府網(wǎng)站做好備注,如果政府需要聯(lián)系家庭,就可以采用新住址。

在以前我們上銀行存款取款,每次都要拍長(zhǎng)隊(duì)等候,然后出現(xiàn)了新取款機(jī),排隊(duì)等候就免了,現(xiàn)在的取款機(jī)沒(méi)有其他多余的功能,也不提供通訊服務(wù),不放音樂(lè),用戶僅僅就是存錢(qián)取錢(qián)。

同樣的,一個(gè)以用戶體驗(yàn)為導(dǎo)向的政府網(wǎng)站,就相當(dāng)于一個(gè)取款機(jī),人們辦事不需要上政府的門(mén),打開(kāi)兩三個(gè)頁(yè)面,事就輕而易舉的辦完了,政府網(wǎng)站應(yīng)該是以用戶需求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),政府職能部門(mén)應(yīng)該放棄自我表?yè)P(yáng),自我展示和自我推銷(xiāo)。

這樣大大提供了民眾找政府辦事的效率,社會(huì)的運(yùn)行成本也大大降低了,政府網(wǎng)站不是擺設(shè),而是應(yīng)該積極活躍起來(lái),很多政府網(wǎng)站把簡(jiǎn)單的事復(fù)雜化,考慮政府的自我宣傳需要的多,設(shè)身處地為人民辦事的少。

政府網(wǎng)站雖然不需要像電子商務(wù)網(wǎng)站一樣注重華麗的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)來(lái)吸引眼球,政府網(wǎng)站注重的簡(jiǎn)單實(shí)用,因?yàn)殡娮由虅?wù)網(wǎng)站是以盈利為目的,政府網(wǎng)站則是以實(shí)用為原則,讓人民群眾來(lái)到網(wǎng)站只需要通過(guò)簡(jiǎn)單的展示就能很好解決實(shí)際問(wèn)題。

現(xiàn)在的政府網(wǎng)站很多欄目一直處于擺設(shè),雖然有設(shè)置,但是沒(méi)有什么用,政府網(wǎng)站也屬于服務(wù)型的網(wǎng)站,應(yīng)該做到精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu),組合各個(gè)職能部門(mén),讓人們好辦事,減少各個(gè)層級(jí)的審核時(shí)間和機(jī)構(gòu),提高政府的工作效率,以便更好為人民服務(wù)。

新聞標(biāo)題:政府網(wǎng)站之用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)
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