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從0到1,我完成了這款社交產(chǎn)品的設(shè)計

2021-02-04    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

一、產(chǎn)品簡介

 產(chǎn)品的想法:社區(qū)中的每個人都應(yīng)該既是創(chuàng)造者,又是欣賞者,即使你沒有創(chuàng)造出內(nèi)容,但是你的每個點贊和評論也同樣表現(xiàn)著自己的想法和形象,每個人都有屬于自己的舞臺,尋找美的眼睛和美本身同樣重要。在這個產(chǎn)品中,讀者可以通過發(fā)現(xiàn)好的作品來獲得參與感,作者通過創(chuàng)造好的作品來獲得認同感。

產(chǎn)品定位:去中心化+游戲化的內(nèi)容分享社區(qū)

產(chǎn)品名稱:尋——發(fā)現(xiàn)美好

產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖:

二、用戶分析

如果根據(jù)28法則來說,一個社區(qū)中有80%的人是只瀏覽,不創(chuàng)作的。而這80%的人也是最容易流失的,尋這款產(chǎn)品致力于如何提高這80%的人產(chǎn)品體驗感和社區(qū)參與度,通過作品擁有權(quán)使他們獲得了自己“作品”,個人覺得會極大的提升產(chǎn)品對他們的粘性。

2.1 用戶需求分析

  1. 只想要瀏覽高質(zhì)量的內(nèi)容,看完就走;
  2. 喜歡去發(fā)現(xiàn)和關(guān)注冷門內(nèi)容;
  3. 自己不想或者無法創(chuàng)造內(nèi)容,但是卻期待獲得認同感和參與感,通常就是評論來獲得贊;
  4. 喜歡分享和創(chuàng)作,渴望更多的曝光和認同感,找到能聊的來的人,但是不想要被騷擾;
  5. 現(xiàn)實中太寂寞,想要在網(wǎng)上結(jié)交朋友,但是卻不知如何尋找與開始聊天。

2.2 用戶肖像

A,28歲,男,公司上班,普通白領(lǐng),平常忙碌,閑下來時希望能看到熱門的內(nèi)容,質(zhì)量要求比較高,一般在其他app中只看熱門板塊,不會評論點贊,對產(chǎn)品的忠誠度不高,哪里熱門就去哪里。

B,25歲,男,在校學生,碩士,有自己獨特的愛好,喜歡去發(fā)現(xiàn)新鮮事物,但是只關(guān)注自己喜歡的事情,經(jīng)常最先評論和點贊,一般瀏覽的是最新板塊里面的內(nèi)容。

C,22歲,男,普通本科生,喜歡意淫,手機上只用幾個app,但是使用時間比較長,最近一直沉迷于抖音,想要獲得滿足感,自己卻不想動腦子或者沒能力去拍一段視頻。

D,20歲,女,在校大學生,性格活潑,創(chuàng)立自己的社團,平常經(jīng)常分享內(nèi)容,是多個平臺的kol,但是經(jīng)常被騷擾,也無法找到和自己有話說的網(wǎng)友。

E,25歲,女,剛剛工作不久,人生地不熟,沒有朋友,想在網(wǎng)上認識點志同道合的網(wǎng)友,用了很多軟件,探探,soul等,卻發(fā)現(xiàn)不是自己想要的,經(jīng)常尬聊。在知乎和微博中發(fā)現(xiàn)自己喜歡的類型,私信過去,經(jīng)常收不到回復。

三、主要功能介紹

3.1 尋寶

尋寶這個功能代表了去中心化+游戲化,它除了篩選功能外,還增加了投資的屬性(下文介紹)。首先把篩選作品的權(quán)力完全的交給了用戶,并且通過投資的方式,使得其他用戶能夠擁有作品的股份,拉近作者和投資者之間的距離。

具體的操作流程如下圖:

假如作者A發(fā)布了作品,那么這個作品的原始股份就是2000鉆石(假設(shè)的),其他用戶們可以根據(jù)自己對這個內(nèi)容的喜歡程度或者對它未來的期望來選擇是否投資該作品,成為該作品的股東,最少投資額度500鉆石。

也就是一個作品最多只有4個股東,最少有兩個股東(保證作品的質(zhì)量),當該作品的原始股份被全部購買后,作品會進入首頁的推薦,而不會在尋寶這個板塊里面出現(xiàn),作品的轉(zhuǎn)移路徑如下圖所示:

以上流程的中心化思想表現(xiàn)在篩選上面,一般平臺的篩選都是通過人工或者算法篩選,進入推薦頁面,而這個產(chǎn)品把篩選的權(quán)力完全的交給了用戶。為了防止某些用戶的惡意,一方面利用投資需要消耗鉆石的規(guī)則,減少了了用戶的隨意篩選,另一方面設(shè)置了最少股東的數(shù)量,減小了個人的權(quán)力。

3.2 投資

讀者可以通過投資作品,成為該作品的擁有者(股東),如果作品進入推薦榜,那么用戶對它的點贊,打賞都會給股東回報,也就是你投資的作品越熱門,你獲得的鉆石越多。這是游戲化的核心,弱競爭性+互動性。

其實在這里我還考慮了一種人性-賭,為什么yp軟件會火,因為它符合人性,但是為何大家都排斥它,因為它不符合社會主義價值觀。

賭會讓人上癮,就像游戲一樣,它們不會滅亡,玩過歡樂斗地主的都有過這種感覺,系統(tǒng)每天送你3000歡樂豆,很多人每天上線就是為了利用這些豆去贏取更多的豆。

這個投資其實和股票的心里差不多,你買了股票后,是不是會時常打開看看股市,那你投資了該作品后,也會更加關(guān)注該作品的情況。

這就把作者和股東綁定在一起了,本來只有作者會關(guān)心有多少贊,多少打賞,現(xiàn)在又多出了這些股東,那么作者和股東間的話題就明顯的多了。

用戶即使沒有產(chǎn)生內(nèi)容,但是通過投資這方式,遷移默化的有了自己作品,這也是我在上文提到的如何把80%的人也變成創(chuàng)作者,使得每個人都有社區(qū)的參與感。

最后,股東可以直接私信作者,默認互相關(guān)注,這也是一個非常大的權(quán)力(下文敘述),刺激著人們?nèi)ハM。

3.3 關(guān)系鏈的建立

對于一般的社區(qū)產(chǎn)品來說,關(guān)系鏈的產(chǎn)生非常的簡單,我關(guān)注了你,那我們間就有了關(guān)系了,但是這種關(guān)系是地位不平等的粉絲關(guān)系,你認識我,但我并不認識你,兩個人之間只有單向的聯(lián)系。所以內(nèi)容型的社區(qū)中可以產(chǎn)生關(guān)系鏈,卻永遠無法沉淀。

總而言之,陌生人社交單方面的關(guān)注沒有意義。為了使得社區(qū)最后能向社交轉(zhuǎn)變,完成關(guān)系沉淀,針對我的產(chǎn)品,我改變了關(guān)注功能,減小了單方面關(guān)注的意義,鼓勵相互關(guān)注,制定了如下的規(guī)則:

(1)只能先通過內(nèi)容,才能關(guān)注對方。在上篇文章中提到過,從先關(guān)注內(nèi)容,再到關(guān)注人,這才是關(guān)系鏈建立的基本順序。大大減小了很多僵尸粉,無效粉,詐騙等情況,保證了關(guān)注的質(zhì)量。

如果用戶A從來沒有產(chǎn)生任何內(nèi)容,那么其他用戶也無法關(guān)注他,也就是A無法被關(guān)注,但是A可以通過投資作品來主動的獲得互相關(guān)注的權(quán)力,或者進入投資者top榜來獲得關(guān)注的機會。

關(guān)注的基本途徑如下圖:

(2)只有相互關(guān)注,才能私聊和觀看對方的生活圈(下文介紹)。一方面減小了kol的壓力,另一方面增加了聊天的質(zhì)量。

聊天必須是互動的,也就必須建立在雙方都感興趣的前提下,在一個社區(qū)中,瀏覽內(nèi)容一定占據(jù)了大部分的時間,而聊天用戶的質(zhì)量就應(yīng)該在于精而不在與多。

(3)打賞才能關(guān)注。首先增加了打賞率,推動鉆石的消耗,其次增加關(guān)注代價,提高粉絲價值。

3.4 top榜

Top榜分為兩種:一種是作品top榜,也就是按照作品的獲贊,打賞情況排名得到,同一個作者可以憑借多個作品,進入該榜單,按照用戶人數(shù)來確定top榜的人數(shù),前期較少,可能是top20,后期用戶規(guī)模上升后,可以提高到top100。

另一種top榜是投資者top榜,它的依據(jù)參數(shù)是投資回報率,剛開始我考慮的是鉆石的凈收益,后來考慮到對于鉆石較少的人非常不公平,于是用了投資回報率,為了提升用戶的參與度和相對公平性,我設(shè)置了一個條件是投資的作品數(shù)大于x件才能參加評選,這個x也是根據(jù)用戶規(guī)模來確定的。

大家應(yīng)該發(fā)現(xiàn)我把top榜放到了一個很重要的位置——首頁,和推薦的內(nèi)容幾乎平起平坐,很少哪個產(chǎn)品如此重視。在這個產(chǎn)品中,top榜是動力的源泉且是關(guān)系鏈產(chǎn)生的重要途徑。

主要有這幾個作用:

(1)提供強大的驅(qū)動力

我們說名和利永遠都是強大的動力,每個人都希望上首頁??梢园l(fā)現(xiàn),鉆石成為了這個產(chǎn)品的樞紐,它不斷的激勵這人們?nèi)ミM行創(chuàng)作,篩選和點贊,但是這種激勵是抽象的,你并不知道這些數(shù)字后面意味著什么,也不知道他能給你帶來什么,我們要做的是具體化和物質(zhì)化,讓用戶不斷的收到刺激,發(fā)現(xiàn)鉆石=上首頁=出名。

同時,由于這個產(chǎn)品的設(shè)計,使得每個人都成為了競爭者,但是一開始競爭關(guān)系非常弱,但是當你發(fā)現(xiàn)上榜的人之間的差距都非常小,即使你不發(fā)表產(chǎn)品,隨手點了個贊,隨手投資下,你也有可能莫名其妙的進入投資者top榜,你會嘗試開始去更多的點贊和關(guān)注了。

這就像吃雞游戲一樣,一開始是娛樂,但是到最后還剩幾個人的時候,就是競爭。不斷的在你眼前誘惑你,也不斷的提醒你機會就在眼前,這就是我把top榜放在首頁的重要原因之一。另外,如果有機會沖擊top榜,股東和作者都會去宣傳,產(chǎn)生裂變,增加了互動感。

(2)關(guān)系鏈產(chǎn)生的重要途徑

由于限制了關(guān)注的方式,那么那些kol怎么獲得持續(xù)的關(guān)注量呢,top榜就是一個重要途徑,另外top榜中投資榜也為那些沒有作品的人提供了亮相自己的舞臺和獲得關(guān)注的渠道

(3)用戶粘性的塑造

如果用戶進入了一次top榜,那么他的作品會一直保留在榜單,使得其他用戶不斷地翻閱瀏覽。

從某種意義來說,自己的作品一直出現(xiàn)在首頁的位置,是一件很自豪的事情,那么該作者對平臺的忠實度會非常高,而對作品的股東來說,由于是捆綁的,同樣也會因為認識一名進入top榜的名人而提升自豪感。

3.5 內(nèi)容主題的選取與呈現(xiàn)方式

賽季是這個產(chǎn)品的另一個特色,每個賽季都會評選出top榜,根據(jù)實際情況考慮賽季的周期,前期由于需要提供足夠的新鮮度,賽季的周期不宜過短,可以考慮每周為一個賽季,后期當人數(shù)上來后,可以逐漸調(diào)整,增大賽季周期。

隨著可用主題的越來越少,比如到了第五賽季,可以開始用第一賽季的主題,依次重復下去,那么可以把第一賽季到第四賽季看成一個大季度,相關(guān)的運營活動也可以在某個大季度結(jié)束后展開。

在內(nèi)容方面,由于這款產(chǎn)品的定位主要還是年輕人,那么內(nèi)容的主題應(yīng)該是圍繞校園生活和青春,或者初入社會等情景展開,這里可以參考same。

在產(chǎn)品剛開始的探索期和成長期前期,我的想法是,主題的選取由官方給出范圍,然后由上賽季top榜的人投票選取,比如官方給出5個話題,投票選取出3個來,一方面給予top榜的人足夠的權(quán)力,獲得成就感,另一方面,能判斷主題的選取是否恰當,這時候主題主要考慮是內(nèi)容的寬泛性和低門檻,比如:萌寵、健身等。

在推薦內(nèi)容的排序方面,我的想法是按照時間軸的順序排序,也就是通常社區(qū)app的“最新”板塊,但是由于作品的點贊數(shù)還有公平性的原因,需要做出適當?shù)恼{(diào)整,方案這里就不詳細說明了。

如果產(chǎn)品能發(fā)展起來,在成長期的后期,獲得了足夠的dau后,主題需要豐富起來,這時候可以讓一些kol創(chuàng)造主題板塊,也就是細分板塊,比如上面的萌寵、健身可以細分為貓咪、狗狗、腹肌、瑜伽等話題。

四、其他特點介紹

4.1 鉆石

鉆石的玩法:鉆石作為一種媒介,起到了很多的作用,加速鉆石的流通,也能加快社區(qū)的活躍度,以下是我采取的獲取鉆石和消耗鉆石的方案:

4.2 兩個“朋友圈”

如果產(chǎn)品能順利進入成長期,我會設(shè)置兩個“朋友圈”,如下圖,一個叫公共廣場,也就是你發(fā)的作品會被人投資,也有可能上首頁,所有的人都能看到;另一個叫生活圈,只有互相關(guān)注的好友才能關(guān)注生活圈,有助于私密關(guān)系的誕生和沉淀。

隨著用戶的越來越多,生活圈我覺得會越來越火,這也是我埋下的大伏筆,可能會是社區(qū)中關(guān)系沉淀的好場所,而公開廣場得嘈雜能更好的促進私密朋友圈的發(fā)展和成長。

4.3 寫作方式

這方面我考慮得不多,準備統(tǒng)一采取圖片,或者是文字形式的圖片。

4.4 我的板塊

詳細的記錄歷史,也是內(nèi)容沉淀的一部分。

五、產(chǎn)品主要流程圖

用戶尋寶流程:

用戶瀏覽流程:

用戶寫作流程:

六、后記

這是我自己做的第一款產(chǎn)品,雖然很簡陋,但是我發(fā)現(xiàn)這個過程真的讓我受益匪淺,我終于知道什么叫l(wèi)ess is more,也終于明白為什么做個產(chǎn)品這么難了。

我第一次考慮用什么功能,功能的優(yōu)先級,怎么安排邏輯,界面的布局等等,有時候一個功能是否需要也要想半天。也理解了為什么大家都說微信這款產(chǎn)品很好,能把最需要的功能放在最重要的地方。中間很多得思考由于篇幅沒有寫進文章中,我也考慮了這款產(chǎn)品運營得一些方案,有時間再敘述。

這原型的制作是我假設(shè)dau已經(jīng)有百萬了,如果是一開始的版本,我會去掉很多功能,比如“動態(tài)”這個板塊,“我的”板塊里的諸多信息也都不適合放在一開始的版本。

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