首先，快捷、方便的服務特色不突出。B2C電子商務的主要特點是為消費者提供快捷、方便的網(wǎng)上購物環(huán)境，但現(xiàn)在網(wǎng)上購物在服務上主要存在兩個方面的缺陷：一是商品目錄龐雜，查找商品信息困難，并且終完成認證、在線支付手續(xù)相當不方便，而且現(xiàn)在國內(nèi)大多數(shù)支付還是通過郵局匯款的方式；二是B2C電子商務缺乏完善的后臺傳統(tǒng)服務的支撐，比如物流、配送等，商品不能及時配送到消費者手中，往往是阻礙人們網(wǎng)上購物的重要原因。如果B2C電子商務不能在服務上比傳統(tǒng)商務做得更好，不能為消費者節(jié)約交易時間，就根本沒有任何和傳統(tǒng)商務相比的優(yōu)勢。

其次，資金周轉困難。除了專門化的網(wǎng)上商店外，消費者普遍希望網(wǎng)上商店的商品越豐富越好，為了滿足消費者的需要，B2C電子商務企業(yè)不得不花大量的資金去充實貨源。而絕大多數(shù)B2C電子商務企業(yè)都是由風險投資支撐起來的，往往把電子商務運營的環(huán)境建立起來后，賬戶上的錢已所剩無幾了。這也是整個電子商務行業(yè)經(jīng)營艱難的主要原因。

第三，定位不準。一是商品定位不準，許多B2C企業(yè)一開始就把網(wǎng)上商店建成一個網(wǎng)上超市，網(wǎng)上商品大而全，但因沒有比較完善的物流配送體系的支撐而受到嚴重的制約；二是客戶群定位不準，雖然訪問量較高，但交易額小。三是價格定位偏高。網(wǎng)上商店追求的是零庫存，有了訂單再拿貨，由于訂貨的批量少，得不到一個很好的進貨價。

第四，網(wǎng)上支付體系不建全。網(wǎng)上購物的突出特點是利用信用卡實現(xiàn)網(wǎng)上支付。從目前來看，我國電子商務在線支付的規(guī)模仍處于較低的水平，在線支付的安全隱患依然存在，多數(shù)代行銀行職能的第三方支付平臺由于可直接支配交易款項，所以越權調用交易資金的風險始終存在。這種不完善的網(wǎng)上支付體系嚴重制約著B2C電子商務企業(yè)的發(fā)展。

第五，信用機制和電子商務立法不健全。有的商家出于成本和政策風險等方面的考慮，將信用風險轉嫁給交易雙方，有的商家為求利益大化發(fā)布虛假信息、扣押來往款項、泄漏用戶資料，有的買家提交訂單后無故取消，有的賣家以次充好等現(xiàn)象常常發(fā)生。而這些現(xiàn)象就是導致消費者對網(wǎng)上購物心存疑慮的根本原因。

編輯本段建站公司

如何選擇網(wǎng)站設計公司應當慎重。以下幾點可以考慮：

1、擁有固定辦公場所

那些連公司的地點都不愿告訴客戶、不敢讓客戶去他們公司看看的網(wǎng)絡公司一定都是含有欺詐成分的公司，而缺乏足夠的辦公環(huán)境、技術實力，所做的承諾也只能成為不切實際的空中樓閣。

2、具有多年的網(wǎng)站設計經(jīng)驗

從長遠考慮，建議您選擇具有多年的網(wǎng)站設計經(jīng)驗的公司，一方面在網(wǎng)站設計的過程中他們會考慮到的東西更多，更能了解客戶的需求;另一方面這樣的公司積累了大量的客戶群體，也不會輕易倒閉。

3、網(wǎng)絡公司自己網(wǎng)站的水準

作為專業(yè)的網(wǎng)站建設公司，如果他們自己公司的網(wǎng)站都一塌糊涂，不可能讓客戶相信他們的實力與責任心。

4、你信任的、并且對網(wǎng)絡行業(yè)、對技術了解的人給你的意見

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天，網(wǎng)站的好壞早已不是憑網(wǎng)頁上動畫是不是很多、顏色是不是很鮮艷、是不是有聲音有錄像等等這些表面的東西所決定。支撐網(wǎng)站正常運行的后臺管理技術、資訊實時更新技術、流量統(tǒng)計分析技術、在線溝通技術等等才是關鍵。當然，可能很多人都說他們公司有這些東西，那你就得擦亮眼睛了：這些東西是他們公司自己開發(fā)的嗎?能不斷升級更新嗎?技術上是的、可靠的、實用的嗎?

5、網(wǎng)絡公司技術人員與業(yè)務人員的比例

一個網(wǎng)站建設公司如果全是業(yè)務員的話就要注意網(wǎng)站報價的水分了，因為業(yè)務員是一個公司的基礎，當然也會拿大量的訂單回報，所以說合理的技術與業(yè)務人員比例才會保證客戶的費用真正的用在網(wǎng)站的建設上面

6、網(wǎng)站案例，不要只看他們自己的網(wǎng)站。因為有些網(wǎng)站制作公司自己的網(wǎng)站都是別人給設計制作的。

網(wǎng)站案例中只有截屏的小圖不能說明問題，一定要有客戶網(wǎng)站的正式鏈接，并且您一定要到客戶的網(wǎng)站上看一看。因為一般網(wǎng)站的界面縮小后，看起來效果都不錯，很多細節(jié)更本看不出來;還有，通過切實訪問該公司為客戶制作的網(wǎng)站，了解一下網(wǎng)站的訪問速度。這些也是檢驗網(wǎng)站制作公司的工作是否精細的重要環(huán)節(jié)，因為一個網(wǎng)站做得好不只是設計這一方面，還包括頁面制作是否認真負責，圖片是否在保證效果的前提下，盡量做到小，以提高網(wǎng)站的訪問速度。

7、不要相信那些大包大攬的公司，甚至終身免費維護的鬼話。他們可能只是為了得到你的單子，但沒有考慮服務的問題，所以可以任意向你承諾。

8、網(wǎng)站報價

不能只看網(wǎng)站報價，中等規(guī)模以上的網(wǎng)站需求需要的不僅僅是一份報價單，而是一個全面的網(wǎng)站策劃方案書。網(wǎng)站的制作質量一定是和費用相關的，過低的報價不可能提供優(yōu)秀的網(wǎng)站設計，更是無法保證保障網(wǎng)站項目的質量與服務水平。從事或號稱能網(wǎng)站建設的人員很多，包括在個人自學的學生，但開發(fā)人員的經(jīng)驗非常重要，而且需要多人合作的具有一定項目管理實施過程才能圓滿完成網(wǎng)站的建設與發(fā)布，這樣網(wǎng)站的含金量也大大不同。選擇網(wǎng)站開發(fā)公司比較費用時，應該比較的是“性價比”，就是花費同樣的費用是否可以得到好的結果.

當前文章：B2C面臨的困難？
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