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從0到1,如何快速搭建人才梯隊?

2023-06-08    分類: 網(wǎng)站建設

搭建人才梯隊,是為了儲備人才或培養(yǎng)儲備性人才,以提升人員整體能力,保證有持續(xù)的人才輸送。但現(xiàn)實往往是,企業(yè)面臨大量空缺崗位無人可用或“火線提拔”的人員無法勝任時,才想要搭建人才梯隊。

臨時開展的選拔工作,由于方案與思路問題,往往轉(zhuǎn)變?yōu)閸徫粌?nèi)部競聘或無效的人才開發(fā)活動。而科學、精確的人才梯隊搭建工作復雜又耗時,如下圖,企業(yè)選拔人才、建立梯隊、個性化培養(yǎng)一般包括下述7個步驟,包括對組織和人才的全面盤點,梳理關鍵崗位序列和關鍵人群,分層分序列構(gòu)建勝任素質(zhì)模型,選擇優(yōu)的人才評價方法,對評價結(jié)果進行確認從而形成人才池,針對個人和群體形成不同的培養(yǎng)方案,按照培養(yǎng)方案實施人才培養(yǎng),建立配套管理制度保障人才梯隊的運行。

然而,面對突現(xiàn)的人才匱乏或能力缺失等管理問題,缺乏經(jīng)驗的HR往往很難下手。如何用遠水救近火,如何用快工還能出細活,是每個HR都關切的問題。實際上,以上人才梯隊搭建步驟并非規(guī)定動作。非常情況下,可簡化工作流程,滿足管理所需。

以下是個人經(jīng)驗,僅供參考。

快速搭建人才梯隊

人才梯隊建設的目的是“選擇在當前崗位上業(yè)務能力優(yōu)秀的人才,補充較高層級崗位的空缺”,因此,任務很明確:

怎樣選拔
選拔誰
如何培養(yǎng)以勝任高層級崗位

化繁為簡,快速建立人才梯隊可以分為5個基本步驟:確定人才使用理念、建立梯隊結(jié)構(gòu)、確定評價指標并篩選人才、形成人才池、設計培養(yǎng)方案并實施

“方法我都懂,為什么工作還是難以落地?”原因主要在于細節(jié)處理——

一、確定人才使用理念

首先,需要從企業(yè)文化及公司戰(zhàn)略中提取人才使用理念,這將決定人才甄選的基本方向。

如前所述,該項工作需要基于公司人才戰(zhàn)略進行組織和人才盤點人力資源規(guī)劃,并對各崗位進行勝任力建模,從而確定人才缺口、后備人才庫規(guī)模、后備人才應具備的目標崗位勝任能力。在人力資源儲備量較為豐富的情況下,就可以建立精準全面的人才選拔標準,進而獲得充實的后備人才。如果人力資源基礎薄弱,沒有人才盤點、勝任力模型等作為支撐,且用人需求迫切,該怎么辦呢?

我們需要選擇幾條底線要求作為標準,如:

認同企業(yè)文化,接受公司當前的管理方式,并具有較高的企業(yè)忠誠度;

業(yè)務能力突出,表現(xiàn)為工作思路清晰,專業(yè)技能熟練,具有跨系統(tǒng)的崗位經(jīng)歷;

較強的執(zhí)行力,能夠剛性執(zhí)行公司制度,達成任務目標。

此時要求公司高層領導深度參與,以確定人才使用理念和標準,或直接由領導提出并討論確定標準。

人才使用理念越明確,崗位勝任標準越精細,選拔工作將越準確,選拔出的人才也越接近崗位所需,后續(xù)的培養(yǎng)開發(fā)工作將相對簡單。

敲重點!這一步工作非常重要,決定了選拔出的后備人才是否符合企業(yè)用人理念和標準,未來是否能夠為企業(yè)創(chuàng)造價值。因此,邀請高層領導深度參與是工作成功的保障。

二、建立梯隊結(jié)構(gòu)

梯隊結(jié)構(gòu)的建立以解決當前公司用人需求為目標。以項目部為例,如項目經(jīng)理或項目班子副職人員匱乏,則可以根據(jù)崗位級別設置梯隊結(jié)構(gòu)。

對于設置了“項目經(jīng)理-項目班子副職-項目部門負責人-普通員工”4個人員管理層級的項目部,可設置項目經(jīng)理后備、項目班子副職后備、項目部門負責人后備3個人才庫。

如果是針對專家人才等建立人才梯隊,可基于專業(yè)職級進行設置。其他類推。

三、確定評價指標并篩選人才

確定了基本要求和梯隊結(jié)構(gòu),還需要將選拔標準轉(zhuǎn)化為可操作的關鍵指標,如:

年度績效考核結(jié)果:這是員工綜合業(yè)績的一種體現(xiàn),可作為其業(yè)務能力的判斷。

崗位經(jīng)歷/工齡:對工作經(jīng)驗、業(yè)務技能和企業(yè)貢獻的參考判斷。

業(yè)務知識考試成績:由各業(yè)務系統(tǒng)圍繞培訓內(nèi)容、崗位應知應會出題,以閉卷考試的形式測試人員業(yè)務技能水平。

面試官意見:由相關領導(高管、領導班子)組成面試官團隊,對候選人逐一面試,綜合評估候選人。

如缺乏系統(tǒng)的崗位勝任素質(zhì)標準,人才選拔將主要參考筆試和面試結(jié)果,因此,建議由富有相關崗位經(jīng)驗的高層領導或?qū)<页鲱}并擔任面試官。在面試過程中,由面試官綜合評價候選人的專業(yè)能力、崗位勝任力、企業(yè)文化匹配度、執(zhí)行力及發(fā)展?jié)摿Φ取?/p>

如條件允許,可考慮以下措施,以更精確地篩選人才(梯隊建設工作的復雜性相應增加):

對面試官進行培訓。通過面試官培訓,統(tǒng)一評價標準、評價尺度,盡量減少面試官認知偏差。

使用綜合評價技術。如勝任力測評、評價中心、360度評價等方法全面了解候選人能力。

厘清了基本標準及方法,就可以實施人才選拔。部分資格篩選工作可由人力資源部獨立完成,而筆試、面試等環(huán)節(jié)則需業(yè)務系統(tǒng)協(xié)同。

四、形成人才池

簡言之,就是形成后備人員名單

經(jīng)過對每一層級候選人的綜合評價,按照考核標準及權(quán)重,遴選優(yōu)秀的候選人并形成后備人員名單。該名單需要經(jīng)過公司高層管理人員的共同討論,并向公司全員進行公示。

關于后備人數(shù)問題,不用太過拘泥。很多經(jīng)驗建議按照1:2或1:3進行選拔,實際上,對于100人的項目經(jīng)理團隊,并非要后備200-300人。具體人數(shù)可綜合考慮年度流失率、轉(zhuǎn)崗率等,如平均每年約10%的項目經(jīng)理發(fā)生流動,約20%的項目班子副職流動,則只需后備25人左右即可。

五、設計人才檔案,明確發(fā)展方案

經(jīng)選拔進入后備人才庫的人員,需按照公司關鍵人才進行管理,并給予專項培養(yǎng)。

對后備人才進行分級:當下可用者、需馬上輪崗歷練者、需當前崗位培養(yǎng)者等。

對每個人設計其當下的發(fā)展路線,補足其短板。即,為需要輪崗的人安排其輪崗計劃,為當前崗位培養(yǎng)者設計其培養(yǎng)目標、培養(yǎng)方式及時間期限。

對后備人才給予適當激勵,如關鍵人才津貼或榮譽,避免進一步的人才流失。

崗位發(fā)生人員空缺時,應嚴格從后備人才庫中選拔人員。對于無法使用的儲備人才,應及時安排退出事宜,確保后備人才庫的價值。

幾點注意事項


01

人才梯隊建設是面向某一崗位序列的人才選拔培養(yǎng)活動,嚴格意義上講,針對特定崗位、項目而進行的人才儲備只是一種“人才計劃”,而非人才梯隊建設。因此,連貫性是梯隊建設的重要特點。在梯隊結(jié)構(gòu)設計時,需考慮崗位晉升的連貫性;評價標準/素質(zhì)能力分級等,需考慮能力成長的連貫性;培養(yǎng)方式需要考慮時間的連續(xù)性。

02

多數(shù)情況下,因基礎管理不扎實,才會遇到人才短缺或勝任力不足問題。所以,過程中很多措施只能盡量科學,更多的還是依靠管理經(jīng)驗。邀請具有豐富經(jīng)驗的高層領導深度參與人才選拔評價與培訓培養(yǎng),比任何借助外腦或管理工具的做法都有價值。

03

盡管是快餐,也要考慮營養(yǎng)搭配。人力資源部的作用就是從“術”的層面把握方向,一是方法和工具,要盡量有依有據(jù),為未來的逐步改進留下空間;二是原則與秩序,要提前定音定調(diào),減少特殊問題帶來的方向偏差。

04

業(yè)務系統(tǒng)的支持力度直接決定了人才培養(yǎng)和梯隊建設工作的成效。因此,工作中既要取得領導的支持,也要取得業(yè)務系統(tǒng)的理解與配合。人才梯隊搭建之初,需明確梯隊管理參與人員的各項職責,尤其是人才評價指標和選拔方式的確定、人才培養(yǎng)方案的確定等,確保過程中各司其職。

05

建議只針對人才缺口突出的崗位序列進行快速簡潔的后備人才選拔。面向企業(yè)核心業(yè)務崗位的人才儲備、關鍵人群職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的人才梯隊體系建設,仍需按照規(guī)范要求,從組織盤點、人才盤點做起。

06

人才梯隊的建設,是一個與業(yè)務擴張同步漸進式生長的過程,也只有如此,才能形成梯隊。許多大廠的實例(如蘇寧的“1200工程”)證明,滿足業(yè)務發(fā)展需要的人才培養(yǎng)機制,均是在時間作用下,逐步打磨積淀而成。

當前名稱:從0到1,如何快速搭建人才梯隊?
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