自媒體又稱“公民媒體”或“個人媒體”，是指私人化、平民化、普泛化、自主化的傳播者，以現(xiàn)代化、電子化的手段，向不特定的大多數(shù)或者特定的單個人傳遞規(guī)范性及非規(guī)范性信息的新媒體的總稱。自媒體平臺包括：博客、微博、微信、百度官方貼吧、論壇/BBS等網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。

在傳統(tǒng)營銷方式中，企業(yè)做營銷幾乎是沒有自主空間和話語權(quán)的，被各種媒體牽制著，比如電視媒體、廣播媒體、平面媒體、戶外媒體等，即使互聯(lián)網(wǎng)站盛行，媒體的話語權(quán)仍然掌握在網(wǎng)站手里。成都網(wǎng)站建設(shè)創(chuàng)新互聯(lián)認(rèn)為，只有當(dāng)自媒體出現(xiàn)以后，企業(yè)才有了自己控制的宣傳陣地，企業(yè)自主空間才越來越大，越來越有話語權(quán)，不用再受制于傳統(tǒng)媒體。

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客觀上說，在中國目前的環(huán)境下，公司自媒體甚至還可以制衡現(xiàn)有媒體環(huán)境的陰暗一面。隨著媒體經(jīng)營情況的日漸窘迫，無庸諱言，一些寫黑稿收保護費的行為也在逐漸為大眾所熟知。過去，信息發(fā)布權(quán)基本上壟斷在媒體手中，企業(yè)再有錢，輿論傳播上仍然處于弱勢，所以對這種行為大多數(shù)只能交錢了事。成都網(wǎng)站建設(shè)創(chuàng)新互聯(lián)覺得，但當(dāng)公司新媒體建設(shè)之后，公司自己也擁有了輿論渠道，對這種不正風(fēng)氣就擁有了相當(dāng)大的制衡權(quán)力。

不過做將公司做成自媒體并不那么簡單，成都網(wǎng)站建設(shè)創(chuàng)新互聯(lián)認(rèn)為：“它不應(yīng)該是淺嘗輒止而已，往往要組建一個自媒體的內(nèi)容運營團隊，它的周期和成本是非常高的，而且它的可見性往往是，你可能花兩千萬去投個廣告，他可能立刻就看到效果了，但是往往你要建立一個有足夠戰(zhàn)斗能力的自媒體團隊需要兩年、三年，在這種時候公司是怎么看待，從組織架構(gòu)和戰(zhàn)略上定義誰去做自媒體。”

所謂WEB2.0的世界里，被應(yīng)用最多的就是個人門戶的“自媒體”。成都網(wǎng)站建設(shè)專家創(chuàng)新互聯(lián)認(rèn)為，以博客社區(qū)為代表，相當(dāng)大的一部分大小網(wǎng)站都會給用戶開設(shè)“博客”，“日記”等自媒體載體，自媒體通過“六度理論”和病毒式的傳播，將信息的傳遞速度和規(guī)模無限的放大，特別是SNS類社區(qū)。

在這種情況下，不管是不是電商，做基于搜索引擎的SEM關(guān)鍵字營銷，都會受到來自自媒體的影響。成都網(wǎng)站建設(shè)創(chuàng)新互聯(lián)建站不得不說，如果網(wǎng)站的品牌和商品是正向的，讓用戶使用后心理價值感受超過其預(yù)期值，則通過用戶自媒體的影響，自動會形成產(chǎn)品的口碑，有形的助推企業(yè)價值。但是如果產(chǎn)品使用戶不滿意，而又沒有在售后服務(wù)上給用戶一個很好的解決，則自媒體的負(fù)面效果會加倍放大于對正面效果的傳播，這些都屬于基本的常識，互動營銷的基礎(chǔ)。

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