首先，是時候從不同的角度來思考用戶體驗了。我們需要停止期望我們的受眾完全是使用iphone的千禧一代，也要開始考慮老年人的需求。畢竟，為老年人設(shè)計網(wǎng)站會讓您在未來有更多的潛在訪客。

此外，根據(jù)國內(nèi)人口普查局的數(shù)據(jù)，65歲以上的人通常是所有年齡段中家庭財富zui高的人，這是一件大事。

那么，如何讓用戶體驗適應(yīng)老年人呢？

01創(chuàng)建對老年人友好的網(wǎng)站設(shè)計

當涉及到為老年人設(shè)計網(wǎng)站和應(yīng)用程序時，您的主要重點需要放在能力上。年齡只是一個數(shù)字，不同的人會變老。

這就意味著，一個70多歲的人可以毫無問題地瀏覽Netflix網(wǎng)站來觀看zui新的電視劇，而其他人則無法告訴您“流媒體”是什么意思。

不要特別擔心年齡問題，想想不同年齡的人在運動控制、聽力、視力甚至設(shè)備偏見等方面可能有不同的要求。

02 獲得正確的視覺元素

到目前為止，視力下降是國內(nèi)老年人報告的zui常見的殘疾。在70歲以上的人中，大約六分之一的人有某種程度的視覺障礙。這就是為什么UI設(shè)計師在創(chuàng)建正確的網(wǎng)站時需要仔細考慮視覺可訪問性。

例如，文本和按鈕的大小應(yīng)該始終保持較大。任何需要閱讀或點擊的內(nèi)容都需要放大，以確保每個人都能清楚地看到信息。例如，在Sandinmysuitcase網(wǎng)站上，您會發(fā)現(xiàn)清晰的排版，結(jié)合大按鈕告訴您“從這里開始”，這樣您就知道下一步要做什么。

請記住，盡可能使用標記清楚的圖標。遠離您的客戶可能不理解的東西。“從這里開始”比“提交”更容易閱讀和理解。

當您想要創(chuàng)造出zui佳的視覺效果時，堅持基本的用戶體驗設(shè)計中的顏色和對比度原則也是值得的。太接近的顏色可能會在網(wǎng)站上產(chǎn)生很好的柔和或漸變效果，但它們也會使內(nèi)容難以閱讀。

03 專注于可用性

有些人過了55歲，運動能力和協(xié)調(diào)性就會開始下降。這些變化使得人們更難與復(fù)雜的ui交互。電腦上的鼠標和平板電腦或智能手機的觸摸屏一樣，對運動能力下降的人來說可能是一個特別的問題。

當您致力于好的用戶體驗時，考慮一下如何讓那些難以達到目標的用戶盡可能容易地點擊。例如，在這個面向50歲以上人群的網(wǎng)站上，您不僅會看到漂亮的大字體選擇，還會看到描述性強、易于理解的大按鈕：“點擊這里開始計劃您的旅行”：

對于運動能力受損的人來說，滾動條也會帶來一些問題。正因為如此，zui好把您的設(shè)計重點放在折疊上方。確保用戶不需要滾動太多來找到他們需要的信息，并保持滾動條在外觀和感覺方面的簡單。

當您在研究可用性的時候，請記住盡可能減少交互是非常重要的。在這里，您可以通過雙擊、滑動和滾動來吸引年輕觀眾，而通過簡單的一鍵互動來與老年人聯(lián)系則要容易得多。用戶需要采取的行動越少越好。

04 提供流暢的導航

在您的網(wǎng)站上從A點導航到B點需要盡可能的簡單無縫，記住，在您的網(wǎng)站和應(yīng)用程序上，擁擠的頁面往往會讓您不堪重負——即使是對較年輕的瀏覽器。老年人通常只是在搜索“必須知道”的信息，所以他們?yōu)g覽網(wǎng)站時不希望有任何東西擋住他們的路。

當您在設(shè)計您的網(wǎng)站或應(yīng)用程序時，問問自己頁面上的每個元素是否一定要出現(xiàn)在那里。如果它不能提供價值，那么就放棄它。

此外，請記住，老年人并不總是擁有zui好的記憶力和注意力水平。這意味著他們需要您的導航體驗盡可能簡單。一次顯示所有內(nèi)容的基本水平菜單欄通常是個好主意——即使它們不是很令人興奮。

例如，看看這個來自RetireMove的導航體驗。您需要的一切都位于頁面的頂部，您甚至可以輸入您的郵政編碼開始：

隨著年齡的增長，認知能力有規(guī)律地下降。雖然不是所有的老年人都在記憶力和注意力上有問題，但為可能處理信息比較慢的聽眾做好準備是很重要的。仔細檢查您的瀏覽者的注意力是否被同時轉(zhuǎn)移到頁面的多個部分是值得的。

05 快速到達重點

年輕一代迅速將科技融入生活的方方面面，而老年消費者使用科技的方式略有不同。這些人不想永遠在您網(wǎng)站的不同部分上浪費時間。他們想要盡快、盡可能容易地得到問題的答案。

復(fù)雜或難以訪問的應(yīng)用程序通常會被老年人立即拒絕，即使您已經(jīng)提供了我們上面提到的所有東西，從無縫導航到極簡設(shè)計，如果老年人不認為您的設(shè)計有用，您仍然不會得到您想要的交互。

因此，您需要盡快向您的前輩們強調(diào)網(wǎng)站或應(yīng)用程序的重點。不要擔心動圖、動畫和游戲化。相反，您應(yīng)該專注于確保您的網(wǎng)站設(shè)計是有用的和簡單的。

例如，從高級用戶到達網(wǎng)站設(shè)計頁面的那一刻起，他們應(yīng)該能夠立即訪問關(guān)于如何使用應(yīng)用程序或服務(wù)以及下一步需要做什么的明確指示。請記住，在創(chuàng)建移動應(yīng)用程序時，這一點尤為重要，因為應(yīng)用程序?qū)τ诶弦惠厑碚f仍然是一個相對較新的概念。

在“當他們變老”網(wǎng)站上，您可以在一個組織良好的導航欄中立即找到您需要的信息，導航欄的標簽很清楚：

這樣一個清晰的界面，再加上簡單的一步一步的指導，告訴老年人如何獲得他們想要的信息，這是留住這些用戶回來獲取更多信息的關(guān)鍵。

06 為網(wǎng)站設(shè)計帶來成熟的視角

如今，大多數(shù)設(shè)計師在創(chuàng)建網(wǎng)站和應(yīng)用程序時，都非常關(guān)注年輕的受眾。畢竟，正是這些用戶讓我們能夠更多地體驗zui新的工具和概念，比如增強現(xiàn)實、人工智能和健壯的動畫。

然而，對于那些想要更多機會上網(wǎng)的老年人來說，仍然有一個市場。這些聽眾經(jīng)常被忽視，得不到應(yīng)有的服務(wù)。然而，隨著老年消費者價值的增長，以及他們在線互動能力的增強，您會發(fā)現(xiàn)越來越多的企業(yè)開始尋找能夠為更成熟的用戶提供沉浸式體驗的網(wǎng)站設(shè)計師。

上面的步驟將讓您很好地了解如何開始為不同類型的客戶基礎(chǔ)進行網(wǎng)站設(shè)計。但是，請記住，確保您為任何客戶提供了正確的解決方案的zui佳方法是測試。用戶測試將為您提供獨特的見解，您需要確定您的高級用戶體驗是否真的有效，或者您是否仍然在努力進入一個老用戶的鞋子。

名稱欄目：面向老年人的網(wǎng)站設(shè)計：從成熟的角度看用戶體驗
文章網(wǎng)址：http://m.rwnh.cn/news35/74335.html

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