2022-05-23 分類: 網(wǎng)站建設(shè)
網(wǎng)站建設(shè)公司在和客戶的溝通中,往往總是會聽見這樣的聲音:“這修改對你們而言肯定又不難,麻煩幫忙處理一下吧”,“就這么一個小修改,報價要這么高嗎?能不能這次免費(fèi)幫忙改一下”,“你們怎么動不動就報價,我要是懂我自己就改了,不懂的你們幫忙改一下不行嗎”,“這不就是增加一個頁面嗎?這么簡單的事,怎么會這么麻煩,還要進(jìn)行設(shè)計(jì)嗎?直接往頁面上做唄?”等等,客戶總是覺得自己的修改很簡單,是網(wǎng)站建設(shè)公司幫忙就能處理的事,可有時候事實(shí)并非如此,企業(yè)網(wǎng)站頁面的設(shè)計(jì)制作修改等遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有想象中的簡單。
視情況而定
比如說一些文字上的修改,或者是在后臺找不到修改的地方,建站公司有空幫忙修改的時候,幫忙修改掉,如果不得空無法幫忙操作,告知客戶怎么操作,客戶自己也要學(xué)著操作,除非把網(wǎng)站全權(quán)委托給建站公司,選擇建站公司的包年維護(hù)服務(wù),要不然客戶自己管理后臺,該怎么操作的,還是要自己學(xué)一下,有些客戶就很不愿意,與其教自己怎么操作,還不如建站公司操作來的快,總是說:麻煩幫忙操作一下,我們自己不會,沒有時間操作等等,而不會和沒有時間,一次兩次可以理解,如果每次都這樣,那還不如教給建站公司去維護(hù)管理,一次兩次可以幫忙,每次都這樣,那肯定也是要視情況而定報價的,還有的客戶,幫忙處理好了,還覺的這個不行那個不好,結(jié)果改動的地方更多了,網(wǎng)站頁面修改沒有想象中的那么簡單的。
超出范圍報價
一般企業(yè)客戶反饋網(wǎng)站頁面哪里需要調(diào)整,基本上售后客服能幫忙解決的都幫助客戶解決掉了,如果售后客服解決不了的問題,都是記錄起來上報給售后技術(shù),讓技術(shù)查看評估,比如這個頁面的修改,涉及到哪幾個步驟,是否屬于全新的新增,還是在原有的基礎(chǔ)上去修改調(diào)整,是否需要重新出設(shè)計(jì)稿,是否需要前端重新寫交互效果,以及程序重新寫代碼,需要耗費(fèi)的工作量大概是多少,客戶的要求高不高等等,都是需要全面去評估的,評估之后出一個結(jié)果,能不能改,改的話需要怎么收費(fèi),修改大概多久可以改好等等,可能客戶不理解覺的大題小做,就一個修改,怎么這么麻煩,企業(yè)網(wǎng)站的修改并沒有那么容易,真正容易的修改,在網(wǎng)站后臺都可以改好,變動比較大的修改,是肯定需要耗費(fèi)時間和精力的,報價也是再正常不過。
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