2022-09-29 分類: 網(wǎng)站建設(shè)
小程序非常具有商業(yè)價(jià)值,但同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入下半場階段,我們面臨諸多挑戰(zhàn)。如何應(yīng)對挑戰(zhàn),讓小程序發(fā)揮其巨大的商業(yè)價(jià)值,這離不開小程序的運(yùn)營,我們需要一整套的實(shí)現(xiàn)價(jià)值的運(yùn)營解決方案。任何一款小程序的開發(fā),都是基于用戶(或消費(fèi)者)特定需求的。于運(yùn)營而言,開發(fā)小程序的需求一定要落實(shí)到實(shí)際的業(yè)務(wù)場景中,深刻挖掘出用戶的痛點(diǎn),承載用戶、服務(wù)以及信息的流轉(zhuǎn)與連接。相比APP,小程序更適合觸達(dá)細(xì)分人群,一方面將既有服務(wù)延伸到移動端,延續(xù)品牌與目標(biāo)人群定位,另一方面,針對特定人群提供細(xì)分服務(wù)。
例如,中國的夫妻店有680萬家。這些店面有著如下特點(diǎn):
覆蓋面廣:每個(gè)夫妻店能均勻覆蓋周邊的200~400個(gè)C端用戶。
熟人營銷:店老板和消費(fèi)者非常熟悉,這種關(guān)系是所有企業(yè)都想達(dá)到的“有溫度的營銷”。也正因?yàn)槭煜ぃ愿菀捉ㄈ?,微信支付的普及率很高。這類店面其實(shí)非常適合使用小程序來提供服務(wù)。
小程序開發(fā)出來之后,首先需要有運(yùn)營團(tuán)隊(duì)去展現(xiàn)出其中的用戶(或消費(fèi)者)需求,然后從整體營造的氛圍之中推廣小程序。通過深挖小程序的內(nèi)涵,切合用戶需求,做到讓用戶深刻了解小程序并且主動使用它。實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo):連接線上營銷與線下活動;客戶管理與營銷信息分享結(jié)合;獨(dú)立成為電商小平臺;實(shí)物促銷與社交傳播營銷等。
小程序上線后,在用戶使用過程中,運(yùn)營團(tuán)隊(duì)需要深刻了解小程序的運(yùn)營規(guī)則,結(jié)合用戶的反饋和運(yùn)營數(shù)據(jù),以及小程序新的能力,做出相應(yīng)的需求與功能調(diào)整,從而升級小程序功能或者增加新的小程序,構(gòu)建小程序矩陣。例如,攜程小程序服務(wù)由多個(gè)小程序構(gòu)成矩陣,主場景與特色場景相結(jié)合,產(chǎn)生個(gè)性化觸點(diǎn),為用戶提供更簡潔、高效的服務(wù)。
微信小程序是微信生態(tài)中的一個(gè)重要部分,它是銜接用戶與服務(wù)、信息之間的重要載體,在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)興起的今天,具有巨大的商業(yè)價(jià)值,但需要整套的運(yùn)營解決方案來實(shí)現(xiàn)。
本文標(biāo)題:小程序運(yùn)營招式
網(wǎng)站網(wǎng)址:http://m.rwnh.cn/news38/199288.html
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