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成都營銷網(wǎng)站建設(shè):設(shè)計(jì)的過程中如何與客戶進(jìn)行交流溝通

2022-12-28    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

作為一名成都營銷網(wǎng)站建設(shè)設(shè)計(jì)師,你可能要面對(duì)客戶通過學(xué)?;蚓W(wǎng)上工作所期待的培訓(xùn)。雖然這很正常,尤其是你在一家公司工作的時(shí)候,你也應(yīng)該準(zhǔn)備好與客戶遠(yuǎn)程合作。與當(dāng)?shù)乜蛻艉献鞑粌H僅是一個(gè)小的差別。
當(dāng)你開始自己的生意,或者即使你的自由在身邊,你也需要一個(gè)網(wǎng)站。這沒什么大不了的,但這是最有可能得到遠(yuǎn)程客戶的方式。廣告會(huì)帶給你本地客戶,但是互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)開放的世界。這意味著如果你的網(wǎng)站排名很好,或者你擁有最好的客戶。從其他地方建立足夠的反向鏈接到你的網(wǎng)站,全美國的人都會(huì)聯(lián)系你。我從來都不喜歡我的客戶來自哪里,只要他們有一份好工作,給我時(shí)間。
然而,有一個(gè)夫婦的規(guī)則,你需要遵循,使遠(yuǎn)程工作順利工作。
1)及時(shí)溝通和適當(dāng)
溝通沒有那么難。以前只是電話和傳真。現(xiàn)在,有各種各樣的工具來滿足客戶或者面對(duì)面地和客戶交談。我個(gè)人使用QQ。我可以分享我的屏幕,或者他們可以分享他們的屏幕。這使得很容易給別人你的實(shí)時(shí)性。你可以找到任何細(xì)節(jié)。就像遇見某人一樣。
電子郵件留在上面
成都營銷網(wǎng)站建設(shè)我知道你不能住在收件箱里,但是你應(yīng)該定期查看你的郵件。你花了兩天時(shí)間才得到回復(fù)嗎這是最糟糕的,尤其是當(dāng)那個(gè)人把你的工作向前推進(jìn)的時(shí)候。
遠(yuǎn)程客戶電子郵件提示(或任何人,真的)
你收到了一封凌亂的電子郵件嗎如果你幾年前收到一封關(guān)于一個(gè)項(xiàng)目的電子郵件,你可能已經(jīng)收到一封了。然后我收到一封別人的來信,意識(shí)到它可能令人沮喪。不要在你的郵件里放一大堆混亂的想法和問題。你的客戶會(huì)感到害怕、困惑,而且這很令人沮喪??梢曰〞r(shí)間正確地解決您的電子郵件。以下是一些技巧,使您的遠(yuǎn)程客戶更容易:
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1。避免盡可能多地發(fā)送長時(shí)間的電子郵件。
2。如果你發(fā)了很多電子郵件,把每一個(gè)想法放在一個(gè)編號(hào)列表中。
三。包括你正在談?wù)摰慕貓D以使事情變得更容易。
4。排除不必要的故事或個(gè)人信息。
不要猶豫,打個(gè)電話。
有時(shí)候,這才是需要的。成都營銷網(wǎng)站建設(shè)不要打電話問問題,讓項(xiàng)目朝著正確的方向發(fā)展。不要僅僅依靠QQ和電子郵件。使用手機(jī)處理緊急情況,保持生產(chǎn)力。
做你想做的事,但是在互聯(lián)網(wǎng)上
我知道這很模糊,所以讓我解釋一下。記住那些設(shè)計(jì)概要以及一切,你通常是你的客戶嗎一定要為你的遠(yuǎn)程客戶做這些。他們不應(yīng)該接受比本地客戶更小的服務(wù)質(zhì)量。給他們一份關(guān)于他們?cè)赒Q的業(yè)務(wù)的問卷或訪談。使用QQ的稍微優(yōu)勢(shì)在于你可以記錄簡短的訪談并參考它。這是有益的。因?yàn)樗茏屇阍陧?xiàng)目中找到正確的軌道。
2)分期付款和分期付款
我們都想得到報(bào)酬。沒有什么比一個(gè)做得很好的顧客更令人沮喪的了,只是沒有得到報(bào)酬。如果你使用我所說的分期付款,你可以避免這一切。
階段
建立一個(gè)付款計(jì)劃,他們將支付整個(gè)項(xiàng)目的時(shí)間間隔。需要一個(gè)初始首付款,并負(fù)責(zé)支付在整個(gè)項(xiàng)目的不同時(shí)間間隔。
我這樣做有幾個(gè)原因。這會(huì)迫使他們?cè)陧?xiàng)目中保持活躍。不要浪費(fèi)很多時(shí)間設(shè)計(jì)東西,只是把它們放在錯(cuò)誤的方向。充電間隔在整個(gè)項(xiàng)目中完成,例如每25%一次,以確保你的工作得到報(bào)酬。如果他們NT繼續(xù)他們的工作,他們會(huì)把它給你。
合同
這可以是小一點(diǎn)的,但也有處理遠(yuǎn)距離合同的選擇。你可以傳真一份合同給他們,聽起來像個(gè)老學(xué)校。問題是大多數(shù)小企業(yè)主沒有傳真機(jī)。
有一個(gè)在線收集電子簽名的解決方案,方便遠(yuǎn)程客戶工作。僅僅因?yàn)槟阍诰W(wǎng)上工作并不意味著你應(yīng)該忘記合同或協(xié)議。永遠(yuǎn)保護(hù)自己!你可能想通過Adobe看到ECHOSENG,它可以帶來這個(gè)偉大的解決方案。
網(wǎng)站文件
金科玉律是永遠(yuǎn)的,直到支付和發(fā)布文件,永遠(yuǎn)。這些客戶沒有動(dòng)力去支付他們欠你的錢。如果他們已經(jīng)擁有了他們需要的錢,他們不會(huì)急著給你他們欠你的錢。我知道這聽起來很糟糕,但這幾乎就像是贖金。持有項(xiàng)目。唯一的區(qū)別是他們欠你錢開始。
總是放低分辨率的預(yù)覽,比如低分辨率的平面PDF文件。這樣可以確保它們不會(huì)劫持你的工作并讓你掛斷。這對(duì)打印文檔,比如小冊(cè)子和小冊(cè)子特別有用。在客戶把文檔交給你之前,千萬不要把文檔發(fā)給客戶。
對(duì)于網(wǎng)站,在演示部分中構(gòu)建它們自己的主機(jī)或子域。一旦它們像它們希望的那樣,您可以將它們移動(dòng)到他們的服務(wù)器,但是只有當(dāng)它們提供給您時(shí)。他們可以看到您已經(jīng)構(gòu)建了一個(gè)具有演示鏈接的網(wǎng)站,但是它們不會(huì)在沒有付費(fèi)的情況下劫持您的工作。他們可以要求罰款。AL付款之前,任何最終的變化。
發(fā)送大文件
這總是個(gè)問題,因?yàn)槟荒芡ㄟ^電子郵件發(fā)送大文件。不允許使用電子郵件客戶端,并且大多數(shù)服務(wù)器都維護(hù)它。但是,有一種方法可以很容易地向客戶發(fā)送大文件。如果您有一個(gè)Dropbox帳戶,您可以向他們發(fā)送下載鏈接。您還可以設(shè)置項(xiàng)目文件fo共享文件夾。這是一個(gè)偉大的,多方面的長期項(xiàng)目。
還有用于發(fā)送大文件噸的服務(wù):我們傳輸、刪除發(fā)送、傳輸大文件和高尾。
結(jié)論
遠(yuǎn)程客戶的工作并不一定令人頭疼。它可以是非常有用的。以下簡單的指導(dǎo)方針將幫助確保遠(yuǎn)程客戶高興、有報(bào)酬、一切順利。

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