2023-12-17 分類: 網(wǎng)站建設(shè)
網(wǎng)站是您公司數(shù)字化形象的核心,但是許多企業(yè)將網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)委托給市場(chǎng)營(yíng)銷部門,期待著一個(gè)小型的,高度專業(yè)化的團(tuán)隊(duì)以一種引人注目的,可操作的方式呈現(xiàn)出公司的整體資質(zhì)。
如果其他團(tuán)隊(duì)不參與網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì),您的網(wǎng)站很可能就只會(huì)是一個(gè)漂亮的界面,這種界面對(duì)您的銷售部門來(lái)說(shuō)沒(méi)有任何作用,不能提供正確的信息,并且還會(huì)使您的訪客難以通過(guò)您的銷售漏斗并且難以了解產(chǎn)品信息。
這里列出了三個(gè)原因,這些原因說(shuō)明了為什么讓您公司的所有部門(甚至包括公司外部的某些人)參與網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)非常重要。
1.確定網(wǎng)站訪客所需內(nèi)容。
創(chuàng)建網(wǎng)站的主要原因之一,就是要分享您的企業(yè)是從事什么行業(yè)的,您想為誰(shuí)服務(wù)以及您將如何為他們服務(wù)。與您的企業(yè)相關(guān)的清晰的廣告詞、寫作語(yǔ)調(diào)以及可視信息會(huì)在您和您的訪客之間創(chuàng)造一種更強(qiáng)有力的關(guān)系并且會(huì)避免混淆。
從銷售過(guò)程中的利益相關(guān)者,客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及那些與用戶互動(dòng)的人那里收集信息。理解用戶的要求,以及他們對(duì)于您推出的每一種產(chǎn)品的反饋,最重要的是,當(dāng)他們來(lái)找你解決具體問(wèn)題的時(shí)候,確定客戶習(xí)慣使用的語(yǔ)言。
有很多用于市場(chǎng)營(yíng)銷的行話,但是當(dāng)與您的訪客溝通時(shí),這些行話可能不是最好的。在您的企業(yè)所在的行業(yè)內(nèi),這些行話可能是常用的,但是,它們往往會(huì)與觀眾的認(rèn)知狀態(tài),煩惱和期望相脫節(jié)。
仔細(xì)聆聽(tīng)來(lái)自客戶的所有信息將會(huì)使您更清楚地了解如何向公眾傳遞信息,這種信息即為:您將會(huì)加入已經(jīng)在他們心目中進(jìn)行的對(duì)話。
2. 從用戶角度出發(fā)進(jìn)行網(wǎng)站策劃。
一種可激發(fā)興趣的網(wǎng)站用戶體驗(yàn)會(huì)讓不同的用戶群找到他們需要的東西而不會(huì)在無(wú)休止的點(diǎn)擊中迷失方向。首先,確定您的網(wǎng)站將要服務(wù)的三個(gè)主要用戶群,然后,確定他們想要通過(guò)您的網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)的一個(gè)目標(biāo),以及您將會(huì)如何實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。
采訪您的訪客并且從您的銷售和/或客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)那里收集信息,確定您的用戶在點(diǎn)擊哪里以及他們?cè)趯ふ沂裁?。您也可以從中發(fā)現(xiàn)用戶是從哪些網(wǎng)站轉(zhuǎn)而點(diǎn)擊您的網(wǎng)站的。
一旦您確定了這些用戶的目標(biāo)以及他們是如何找到您的,您就可以以一個(gè)對(duì)他們來(lái)說(shuō)能夠理解的方式來(lái)組織信息。幫助他們找到他們正在尋找的東西而不是無(wú)休止的點(diǎn)擊!
3.以用戶需求為中心,注重與用戶的互動(dòng)。
在這個(gè)時(shí)候,您就會(huì)更清楚地了解您的訪客正在查找的信息,他們發(fā)現(xiàn)您時(shí)所在的不同的位置(社交媒體,谷歌搜索),以及什么樣的信息是令人信服的,并且與其直接交流。
現(xiàn)在我們需要組織并且直觀地放大這些目標(biāo)以及就設(shè)計(jì)進(jìn)行溝通??梢暬O(shè)計(jì)將會(huì)使訪客熟悉您的品牌,會(huì)使訪客把您和您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)分開(kāi)來(lái),并且創(chuàng)造出一種您與您的訪客之間的親密關(guān)系。
不同的用戶需要不同類型的信息。為了傳遞您的信息,不同層次的認(rèn)知需要不同的文字以及不同的視覺(jué)沖擊。創(chuàng)建和實(shí)驗(yàn)不同的方式以便向您的訪客傳遞信息。盡快得到反饋,然后根據(jù)收集到的信息進(jìn)入下一階段并且再次實(shí)驗(yàn)。
這種循環(huán)迭代將使您能夠主動(dòng)的聆聽(tīng)和觀察您的訪客,以及與訪客一起互動(dòng)的您的團(tuán)隊(duì),還可以使您能夠?yàn)樗麄兲峁┳詈玫捏w驗(yàn)。網(wǎng)絡(luò)的大特點(diǎn)就是我們始終可以實(shí)驗(yàn),測(cè)量并且根據(jù)與訪客之間的交流和我們的團(tuán)隊(duì)從用戶那里獲取的反饋?zhàn)龀鰶Q定。 成都網(wǎng)站制作公司每日分享網(wǎng)站優(yōu)化知識(shí),歡迎常來(lái)成都網(wǎng)站制作公司網(wǎng)站,希望與你成為好朋友,一起學(xué)習(xí)探討SEO優(yōu)化技術(shù)。
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