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產(chǎn)品設(shè)計的“節(jié)奏感”該如何把握?

2022-05-27    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

Ps:說明一下,這里的產(chǎn)品設(shè)計主要指的是APP開發(fā)。在APP開發(fā)中,版本迭代的“節(jié)奏感”很重要,每個大的版本迭代時結(jié)合產(chǎn)品計劃、用戶規(guī)模、市場環(huán)境要改進(jìn)什么功能,這些該如何把握?有沒有什么優(yōu)秀的產(chǎn)品案例可以探究參考?

  @朱晨

  從 鵝廠到ThoughtWorks兩年了,從原來的只是畫畫線框圖到現(xiàn)在可以帶領(lǐng)團(tuán)隊一起交付產(chǎn)品,對產(chǎn)品節(jié)奏感的體會與日俱增。在“騷窩”里浸潤著學(xué)到的 敏捷開發(fā)也讓我明白如何從技術(shù)執(zhí)行層面支撐產(chǎn)品的有序發(fā)布。做產(chǎn)品就是在用戶需求的戰(zhàn)場上攻城略地,而節(jié)奏感就是每一次沖鋒時的默契。

  為什么產(chǎn)品成長要有節(jié)奏感

  在 開始討論之前,我們可以先將“產(chǎn)品的節(jié)奏”定義為“產(chǎn)品更新的時間間隔以及每次更新的內(nèi)容”,以便讓大家對頻率有一個統(tǒng)一的概念。一個成長中的產(chǎn)品需要不 斷根據(jù)業(yè)務(wù)需求和用戶需求來更新產(chǎn)品。形成穩(wěn)定的產(chǎn)品更新節(jié)奏無論是對產(chǎn)品的成長、對用戶、還是對團(tuán)隊都會有很大的益處。

  對于用戶來說,以穩(wěn)定的節(jié)奏感來更新產(chǎn)品可以:

  把團(tuán)隊新實現(xiàn)的產(chǎn)品價值周期性地交付給用戶使用;

  讓用戶感知到產(chǎn)品的不斷成長,容忍暫時的不足,對新版本形成期待;

  重新激活部分已經(jīng)流失掉的僵尸用戶。

  對于團(tuán)隊來說,穩(wěn)定的節(jié)奏感帶來的好處也很多:

  保持穩(wěn)定更新的責(zé)任可以督促團(tuán)隊盡早展示新功能,避免閉門造車太久,走偏了方向;

  產(chǎn)品經(jīng)理可以不斷推出一些新功能給用戶做實驗,驗證猜想;

  團(tuán)隊可以持續(xù)地收到用戶的反饋,好的反饋可以鼓舞士氣,差的反饋可以激發(fā)調(diào)整的動力;

  團(tuán)隊內(nèi)可以形成有默契的合作方式,產(chǎn)品經(jīng)理、設(shè)計師、開發(fā)、測試都明確地知道什么時候該做什么什么事情。

  節(jié)奏感應(yīng)該怎么控制

  既然剛才已經(jīng)將“產(chǎn)品的節(jié)奏”定義為“產(chǎn)品更新的時間間隔以及每次更新的內(nèi)容”,那么控制節(jié)奏其實也就是這兩點了。確定產(chǎn)品更新的時間間隔相對容易。對于移 動端的產(chǎn)品,由于每次更新都需要iOS版審核,用戶每次更新都需要重新下載,所以定在3~6周發(fā)布一個對外的版本比較合適(緊急修復(fù)嚴(yán)重bug不算)。如 果產(chǎn)品處于快速增長期,這個時間還可以進(jìn)一步縮短。比如“打車大戰(zhàn)”時的滴滴和快的,新功能晚一步發(fā)布就是個死。

  更關(guān)鍵的其實每次更新哪些 內(nèi)容。如果定好4周一個周期,那就意味著一年也就12次更新的機(jī)會。產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)就是要想好如何帶領(lǐng)一幫兄弟們打好這12張牌。如果每次更新都像adobe reader一樣,凈都是些個讓用戶提不起興趣的bug fix,畏畏縮縮的,那這產(chǎn)品也還是不要做了的好。如何籌謀好每個版本,體現(xiàn)了一位優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理運籌帷幄,決勝千里之外的掌控力。

  在規(guī)劃 每個新版本的內(nèi)容時,可以有兩種選擇:開疆拓土和持續(xù)優(yōu)化。

  開疆拓土是指產(chǎn)品要完全開辟一個全新的疆域,覆蓋全新維度的用戶需求場景,野心勃勃,酣暢淋漓。剛剛把一塊地占穩(wěn)了后,這塊土地上還很荒蕪,后續(xù)還需要做很多持續(xù)改進(jìn)的工作來搭建關(guān)聯(lián)輔助的功能,優(yōu)化產(chǎn)品體驗,把這塊荒蕪?fù)恋厣系纳鷳B(tài)系統(tǒng)建立起 來。只要妥善處理好這兩種形式的新版本,讓它們相輔相成,產(chǎn)品成長的框架就有了。

  開疆拓土是最能體現(xiàn)一位產(chǎn)品經(jīng)理創(chuàng)造性的地方。它往往意味 著從0到1( Zero to One (豆瓣) )去創(chuàng)造出一個有價值、有市場、為產(chǎn)品帶來廣闊成長機(jī)遇的新空間。Facebook圈完關(guān)系鏈然后搞社交游戲;GoPro先做運動攝像機(jī),然后搖身一變成 為媒體公司搞體育直播;滴滴/快的搞完打車再搞專車;微信先搞定了熟人通訊,然后用搖一搖來打陌生人加好友,接下來是朋友圈分享,再來搞公眾賬號、支付、 游戲分發(fā)。這些都是積極進(jìn)取,從無到有創(chuàng)造價值的典范。同時,開疆拓土也意味著在走少有人走的路,沒有經(jīng)驗可以借鑒,風(fēng)險的坑遍地。千萬不要抱著“憋個大 招,打磨好再拿出來嚇?biāo)浪麄儭钡男膽B(tài)來做開拓性的新功能。務(wù)必遵照精益創(chuàng)業(yè)的思想,用盡量低的成本在短時間內(nèi)先發(fā)布基本能用的版本,然后再看后續(xù)的反饋 做調(diào)整。你看微信的對講機(jī)、視頻聊天、小視頻這些,不也都不溫不火的嘛。

  持續(xù)改進(jìn)是從0到1之后的從1到n的過程。這部分比較簡單,因為只 要前面從0到1這一步走對了,后面就可以根據(jù)用戶反饋來被用戶推著走了。用戶們?nèi)狈ψ銐蛴猩疃鹊乃伎迹氩坏礁斓鸟R可以被福特汽車所取代,但坐過福特汽 車后吐槽減震太爛了、太TM費油之類的能力還是有的。在改進(jìn)型版本里,主要是做好這幾類事情:

  優(yōu)化粗糙的界面設(shè)計的體驗

  可用性測試啊、用戶反饋、轉(zhuǎn)化率漏斗的追蹤啊之類的都輪番上就行了,比如余額寶大受歡迎后余額寶主頁對每日收益的優(yōu)化

  增加跟核心功能相輔相成的功能,比如微信里更快更方便地通過各種渠道加好友,滴滴里面加各種打車的優(yōu)惠券。

  增加讓核心功能更好用的瑣碎小功能,比如微信里聊天可以置頂、可以搜索聊天記錄、可以免打擾。

  其實很多中國的產(chǎn)品經(jīng)理冠著“站在上帝身邊的人”之名,也就是每天在做些個持續(xù)改進(jìn)的事情,修修補補,做完發(fā)文字再做發(fā)照片、發(fā)視頻、發(fā)網(wǎng)址、發(fā)投票、發(fā)文件。

  控制產(chǎn)品節(jié)奏感所需要的支持

  項目管理

  依照傳統(tǒng)的瀑布流方式來做APP的話,先花一周來規(guī)劃功能,再花一周來設(shè)計界面,然后花上一周來實現(xiàn)功能,最后一周QA測試+改BUG,最理想的情況下也是 至少4周一個版本。但實際情況更可能是開發(fā)做了一半時產(chǎn)品要改個需求,QA測出一堆問題給開發(fā)改結(jié)果越改越多,最后一公里大家跑的磕磕絆絆然后受迫于所謂 節(jié)奏感的deadline把帶著一堆BUG的包發(fā)掉,或者就干脆延期。這樣勢必是不行的。

  如果依照敏捷方式來推動項目,情況會完全不同。首 先可以將每1周或每2周定做一個Sprint,將需求切分成合適顆粒度的story,然后在每個Sprint內(nèi)設(shè)定好合適的工作量,團(tuán)隊里各個角色高效協(xié) 作、并行驅(qū)動,就可以確保在Sprint結(jié)束時得到可發(fā)布的新版本。這樣的話,3~6周的對外版本發(fā)布是可以保障的。即便是MIUI這樣的每1周做一次發(fā) 布,也完全沒問題。

  技術(shù)支持

  想要穩(wěn)定地控制產(chǎn)品中的BUG風(fēng)險,其實是需要相當(dāng)多的技術(shù)力量做保障的,否則很可能代碼里總是會有無窮無盡的BUG,代碼隨著產(chǎn)品成長還會越來越復(fù)雜,想拿出一個穩(wěn)定可發(fā)布的版本都難。在XP的敏捷實踐里其實是有很多方法來保障代碼穩(wěn)定的。

  TDD 測試驅(qū)動開發(fā)

  TDD 會要求開發(fā)在寫代碼之前先仔細(xì)分析好需求,想好要實現(xiàn)的這部分功能對應(yīng)的測試場景有哪些,然后基于此來先寫好單元測試,再來寫實現(xiàn)。這樣做的好處是有了這 些單元測試的保護(hù),代碼始終是健壯的。即便以后代碼變得復(fù)雜,或者要重構(gòu)修改代碼,只要單元測試跑不過時不要check-in代碼,就不會引入BUG。

  CI 持續(xù)集成

  在每個開發(fā)的單元測試都能跑過的基礎(chǔ)上,我們可以用CI來監(jiān)控整體的代碼。只要有Dev搞掛了CI,技術(shù)lead就可以打他屁股了。由于CI是完全自動化地 在實時run測試,所以只要任何人check-in的新代碼有問題,就可以及時查出來,這樣就可以避免Bug引入并積壓,讓我們隨時都有可用的版本。那每 個Sprint結(jié)束時給一個穩(wěn)定可用的版本還不是小意思。

  想要有節(jié)奏地規(guī)劃產(chǎn)品,揮斥方遒,其實挺不容易的呢,嗯哼~

  @鄒建波Kant

  產(chǎn)品迭代的節(jié)奏感是非常重要的。

  這里可能存在一些誤解,節(jié)奏感我認(rèn)為不是說要非常清楚未來每個版本該做什么,以及未來每一步的意圖,正如蘇杰老師所說,這是不現(xiàn)實的,即使有人說有,也更多是事后諸葛亮。

  但是產(chǎn)品迭代的節(jié)奏感是的確存在的,并且很重要。

  舉個例子。

  最典型的MIUI的一周一迭代。一個每周更新的緊湊節(jié)奏感,帶給開發(fā)團(tuán)隊,內(nèi)測用戶和外界非常棒的感覺,各個方面如進(jìn)化速度,用戶預(yù)期,內(nèi)測者成就感和開發(fā) 效率都因而大大提升。這就是典型的節(jié)奏感掌握得好。多提一句,MIUI當(dāng)時的團(tuán)隊我覺得是不可能預(yù)測到幾個月以后會做什么功能的(除非戰(zhàn)略規(guī)劃),但這個 節(jié)奏感并不矛盾。

  如何實現(xiàn)產(chǎn)品迭代的節(jié)奏感?

  我個人對迭代節(jié)奏感有這樣的思考:

  通過穩(wěn)定的大致固定的迭代周期(且比較快),強(qiáng)化整個團(tuán)隊的意識,如非特殊情況,提需求做設(shè)計做需求相對錯開。

  保證每個迭代周期不是為了做個版本而做,每個周期要有切實有用有價值的功能。的確,許多時候我們不知道如何去考慮未來的功能,但是下一個迭代的需求是可以考 慮的(因為往往此前已有許多需求在等待排期了)。這需要考慮開發(fā)時間和需求優(yōu)先級和需求的意義,具體方法更多需要實例來說。

  確保每一個迭代 周期對用戶預(yù)期的滿足。許多產(chǎn)品的迭代周期控制得不錯,但是經(jīng)常很多版本的更新對用戶毫無意義,不是修復(fù)體驗若干,就是帶來什么商家主頁優(yōu)化,這些用戶不 在乎。每個版本都要給用戶帶來一些新奇,有趣,有價值的功能,確保用戶感知得到你的迭代,和你的節(jié)奏感,這樣,用戶會和你們一起來控制和把握,甚至推動這 個節(jié)奏感。這一點MIUI和微信都做得特別好,可以多參考下。

分享名稱:產(chǎn)品設(shè)計的“節(jié)奏感”該如何把握?
文章出自:http://m.rwnh.cn/news4/159504.html

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