2022-11-11 分類: 網(wǎng)站建設(shè)
移動互聯(lián)網(wǎng)時代,任何公司都有了打造出知名品牌的機會。社長結(jié)合自己的經(jīng)驗及日常思考,把移動互聯(lián)網(wǎng)時代的品牌打造工作流程做一總結(jié),力爭寫的有可操作性,讓有需求的童鞋照本宣科的照著操作,就能完成品牌打造的目的。
品牌包含三個維度,知曉度、美譽度和忠誠度,咱們就一一來實現(xiàn)吧。
一、品牌定位 定位內(nèi)容包括名稱、品牌訴求、品牌價值觀。品牌定位看似好像很虛,其實是不虛的,凡是知名品牌,無不是在這三塊下很大功夫。對大部分人來說,品牌定位這塊也輪不到去操持,所以社長就簡單說下,節(jié)省篇幅聊品牌要素策劃和傳播這兩塊重點內(nèi)容?! ∶Q定位,舉栗子,可口可樂阿里巴巴、百度,這些名字獨一無二、朗朗上口,就是好名字。
如何定位名字,遵循獨特性、簡單易記、有故事、無歧義這些原則。具體就不再多說,因為大部分情況下,這塊工作都由老板拍腦袋決定了。 品牌訴求和品牌價值觀,這塊也不多說,每個企業(yè)都知道這點,也都有訴求和價值觀,只不過都停留在了口號上,所以一點作用也不起。
關(guān)于品牌訴求和價值觀,做好這兩點就可以了,要體現(xiàn)在企業(yè)的日常行為上,第二要用用戶的聲音去傳播,別還傻逼般的自說自話,過時了,簡單的方法就是找一些顏值高的用戶,讓他們喊出你的價值觀,錄制成視頻,在到處傳播,就能讓用戶無意識的相信。
二、品牌要素策劃 這部分內(nèi)容是重點,這也是需要實操的部分,品牌要素策劃好,品牌打造就完成一大半了。一個品牌,包含三大要素:視覺形象、品牌故事和專屬元素。
1.視覺形象,這個世界就是看臉的世界。在商業(yè)領(lǐng)域,一樣,一個企業(yè)展示的視覺形象,決定了其在用戶心中的定位。相信很多女性看到這個圖片,立刻就認出這是初語的衣服,就是模特的白色眼影這種細小的創(chuàng)新,讓自己從眾多衣服中獨立出來。視覺形象包括哪些:LOGO、網(wǎng)站或者APP頁面設(shè)計以及文案,產(chǎn)品圖片,還包括各類廣告素材的設(shè)計。這些視覺內(nèi)容時刻在無形中向用戶傳遞你的檔次,所以,上任品牌總監(jiān),視覺形象優(yōu)化,是你的項任務(wù)。當然,不是讓你去設(shè)計,你提出具體的形象要求,讓產(chǎn)品部門去改。具體怎么優(yōu)化呢:差異化,差異化,差異化,重要的事情說三遍。
2.品牌故事,這個容易明白,也不容易明白。大家是不是經(jīng)??吹揭恍┟襟w對企業(yè)CEO的采訪,描述艱辛的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷、辛苦的工作以及內(nèi)心的痛苦,這些基本都是公關(guān)稿,事情可能是真的,只是經(jīng)過文學包裝。怎么策劃品牌故事呢?一般從這幾個方面,產(chǎn)品、創(chuàng)始人、公司、員工、典型用戶等故事;舉栗子,雕爺牛腩花500萬買秘方,西少爺肉夾饃創(chuàng)始人的悲壯愛情故事,褚橙褚時健的跌宕起伏人生,阿里上市的敲鐘人之一是淘寶的重度用戶,京東劉強東親自送快遞,這些都是品牌故事,So,品牌策劃第二步,策劃大量的故事,注意幾點,別編故事,弄大眾熟悉的事,和用戶相關(guān),即可。
3.專屬元素,說專屬元素,有點不太容易理解,啥意思呢,就是你的這個品牌所特有的一些個東西,讓人一看到這些東西,就想起你這個品牌,或者這個東西就代表了你的品牌。 還是舉栗子吧,形象。“親,我們包郵啊”大家一聽,就想起了什么品牌,對,就是某寶;互聯(lián)網(wǎng)知名堅果品牌,喊用戶為“主人”自封為“鼠小弟、鼠小妹”,快書包的“包大叔、包大嬸”;
三、品牌傳播 品牌要素策劃完了,剩下的就是去傳播這些要素了。注意,這里有一個誤區(qū),就是將品牌傳播理解為將品牌要素通過各類渠道傳達給用戶,百分之九十五的人是這么理解的。這種理解是非常初級的,將品牌要素傳達給用戶,只解決了品牌知曉度,離品牌策劃差的遠呢。真正的品牌傳播是指將品牌要素內(nèi)化到用戶的心智中,內(nèi)化到心智,這才是品牌傳播?! 】雌放苽鞑ト绾螌崿F(xiàn)。我是通過達成的途徑劃分的,這樣容易可操作。
1.廣告渠道和明星代言 這是大部分人所理解的品牌傳播,可不是傳播,傳播出去而已,只解決了品牌知曉度。這個操作簡單,只要有錢就行,但是互聯(lián)網(wǎng)品牌一般不靠這個打造,沒錢啊,也沒必要,有更有效的途徑。
2.自有渠道 包括公司的網(wǎng)站、APP、各種自媒體賬號、印制的各類宣傳資料,包括實物產(chǎn)品本身,也是一個渠道,產(chǎn)品也是品牌。 這個渠道解決視覺形象傳播,概括來說,就是自有渠道的全部文案、頁面設(shè)計以及圖片這三部分,把這些整的與眾不同,就行了,就是在傳播了。
3.媒體渠道 這個也容易理解,也很容易操作,將策劃的各類故事,不斷,不斷,不斷的在媒體上推,推,推,就足夠了?! ∶襟w類別,包括紙媒、電視媒體、網(wǎng)媒、新媒體及廣播媒體;當然,不同的媒體對故事的文案是有不同要求的,要有針對性的撰寫內(nèi)容,這就很細節(jié)了,屬于精細化運營了。 品牌策劃第四步來了,找媒體,找媒體,找媒體,推送故事。
4.商務(wù)合作 其實商務(wù)合作,不僅能解決品牌問題,更能解決流量問題,暫不表這個,只說品牌方面的。 一句話總結(jié)商務(wù)合作,尋找知名的品牌,聯(lián)合搞活動,不知道怎么找知名品牌,有個技巧,去百度商務(wù)合作,就會出來大把的商務(wù)合作需求,尋找合適的品牌,開始追求吧。 加入自己是在沒名氣,沒人合作,那就買吧,買合作,很多知名品牌就是靠這個盈利呢,據(jù)說滴滴打車一年僅別的品牌出的合作費就上億。商務(wù)合作很適合打造品牌的美譽度。
5.活動 為什么把活動列外一個品牌傳播的渠道呢?因為品牌維度中有個忠誠度,打造忠誠度,只有一個方法,那就是和用戶建立情感,而建立情感有效但是又高效的方法,就是和用戶做活動,不斷的做活動?! 』顒佑珊芏?,不僅包括公益活動、用戶參與活動和員工活動,任何讓用戶感覺很爽,很煽情的活動,都是可以的。一句話,堅持做,不停做,持續(xù)做,品牌忠誠度自然打造出來。還有一個小技巧,任何活動都會是很小的一部分用戶參與,為了讓所有的用戶都產(chǎn)生參與感,一定,務(wù)必,必須將活動的記錄下來,然后通過所有的途徑,傳遞給每一個用戶,并確保他們打開看,借助同理心,沒參與的用戶也會產(chǎn)生參與感。
6.用戶本身 其實用用戶本身這個詞并不是很準確,只是找不到合適的詞語來描述這個,就暫且用這個詞吧?! 槭裁催@么做呢?因為你和用戶接觸的每一個環(huán)節(jié),包括信息上的接觸,如短信、產(chǎn)品接收,也包括服務(wù)用戶的過程,都在傳播你的品牌形象。
將和用戶接觸的每個環(huán)節(jié)都優(yōu)化好,也是在打造品牌。所以,用戶也是一個渠道。用戶本身這個渠道怎么維護呢?說一個便捷的方式吧,將自己和用戶所有的接觸環(huán)節(jié)全部整理出來,然后優(yōu)化。算了,做好人做到底,將一些主要的關(guān)鍵接觸點給大家也列出來吧,省的在自己去找了。
主要的關(guān)鍵接觸點有這么幾個,廣告的展示及互動,線上線下活動中的互動,發(fā)送的全部信息文案,產(chǎn)品寄送過程,用戶的咨詢溝通,售后服務(wù)。這些大的接觸點下面又有很多的小點,需要做的就是將每個點都做的與眾不同,知名有創(chuàng)新的東西以及展現(xiàn)出你的情感,實在沒有創(chuàng)新內(nèi)容,做好差異化也行。 當然,除了這些途徑外,對于每個行業(yè)或者每個產(chǎn)品來講,應(yīng)該還有特有的渠道,這就需要自己去挖掘了。
當前題目:網(wǎng)絡(luò)品牌營銷全實操方案
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