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網(wǎng)頁設(shè)計(jì)中的404頁面

2022-06-13    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

404頁面是網(wǎng)頁設(shè)計(jì)中必不可少的一部分,良好的404頁面,能夠提供良好的用戶體驗(yàn),讓你的產(chǎn)品更友好些。

404頁面是什么?定制404頁面的意義是什么?如何定制404頁面?要談這些,就要先談?wù)劇?04錯誤」。

1.404錯誤(HTTP 404)

百度百科:是WWW網(wǎng)站訪問比較經(jīng)常出現(xiàn)的錯誤。404頁面就是當(dāng)用戶輸入了錯誤的鏈接時,返回的頁面。HTTP 404錯誤意味著鏈接指向的網(wǎng)頁不存在,即原始網(wǎng)頁的URL失效,這種情況經(jīng)常會發(fā)生,很難避免。

維基百科:The HTTP 404, 404 Not Found and 404 (pronounced “four oh four”) error message is a Hypertext Transfer Protocol (HTTP)standard response code, in computer network communications, to indicate that the client was able to communicate with a given server, but the server could not find what was requested.

RFC7231:The 404(Not Found)status code indicates that the origin server did not find a current representation for the target resource or is not willing to disclose that one exists. A 404 status code does not indicate whether this lack of representation is temporary or permanent; the 410 (Gone) status code is preferred over 404 if the origin server knows, presumably through some configurable means, that the condition is likely to be permanent.

所以,404錯誤就是:一個HTTP標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)碼——這種響應(yīng)碼表示用戶可以正常訪問服務(wù)器, 但服務(wù)器無法找到用戶請求的內(nèi)容或故意地不找到此內(nèi)容。

2.為什么會出現(xiàn)404錯誤

其實(shí)上文定義已解釋了這個問題——404錯誤表示用戶可以正常訪問服務(wù)器,但服務(wù)器無法找到用戶請求的內(nèi)容。

但更深層的原因是什么?

經(jīng)過一些調(diào)查并請教強(qiáng)哥后,發(fā)現(xiàn)是這樣的: 下圖為一個上網(wǎng)模型,即一個人上網(wǎng),需要服務(wù)器處理,并調(diào)用數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù),然后通過網(wǎng)絡(luò)傳給這個人使用的設(shè)備。而在出現(xiàn)404錯誤時,用戶上網(wǎng)請求的所有內(nèi)容在服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫中均未找到——一般是一個頁面的所有內(nèi)容均未找到(包括該頁面的前后端代碼與所有數(shù)據(jù),如果只有部分服務(wù)器中的數(shù)據(jù)缺失,那網(wǎng)站前端頁面不顯示這些數(shù)據(jù)即可,還是有頁面展示),故服務(wù)器返回404響應(yīng)碼。


注意:這里是在服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫中沒有找到對應(yīng)內(nèi)容,而不是服務(wù)器異常。如果是服務(wù)器異常,那就不是返回404,而是其他的響應(yīng)碼。比如服務(wù)器不存在,那就是DNS error,而不是404 error,具體如下方維基百科的內(nèi)容。

維基百科:404 errors should not be confused with DNS errors, which appear when the given URL refers to a server name that does not exist. A 404 error indicates that the server itself was found, but that the server was not able to retrieve the requested page.

更表面上,404錯誤一般表現(xiàn)為用戶請求的內(nèi)容被刪除/移動。比如一個博客網(wǎng)站,刪除了某篇文章對應(yīng)的頁面,此時用戶仍使用原URL進(jìn)入,往往就會進(jìn)入404頁面;如果博客網(wǎng)站把某篇文章頁面移動到其他地方(往往對應(yīng)著URL路徑變化),而用戶此時仍使用原URL進(jìn)入,也會進(jìn)入404頁面。

當(dāng)然,如果用戶故意輸入錯誤的URL,也會被網(wǎng)站識別為上述原因。盡管此時網(wǎng)站并未刪除/移動那些內(nèi)容,但在結(jié)果上是一樣的——這些內(nèi)容都不存在。

還有一種原因:網(wǎng)站可能會有意地將某些頁面?zhèn)窝b成404頁面,已達(dá)到某些不那么可告人的目的……

3.定制404頁面的意義是什么

在定制404頁面之前,要先明白其意義所在。

404頁面也是產(chǎn)品的一部分,因此可以參考《用戶體驗(yàn)要素》的戰(zhàn)略層——產(chǎn)品目標(biāo)、用戶需求。404頁面的意義,就在這兩方面。

3.1產(chǎn)品目標(biāo)

a)SEO

很多死鏈(無法訪問的鏈接)的原因是404錯誤,而不處理死鏈,往往會招來搜索引擎處罰。SEO與用戶體驗(yàn)是相通的,如果網(wǎng)站沒有定制404頁面,往往被認(rèn)為在用戶體驗(yàn)上不夠用心,搜索引擎也會這么認(rèn)為。

另外,如果服務(wù)器設(shè)置錯誤,就會導(dǎo)致本應(yīng)返回404的頁面返回了200或者302, 這會導(dǎo)致多個不同的URL對應(yīng)的內(nèi)容相同,這也會招來搜索引擎的處罰。

b)對產(chǎn)品宣傳、轉(zhuǎn)化率等

404錯誤是一種常見錯誤,利用這種錯誤,定制404頁面,并在404頁面中添加一些對產(chǎn)品宣傳、提升產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率的內(nèi)容是完全可行的,比如下圖。


3)其他

有些公司會利用SEO幽默一把,比如在私募行業(yè)中著名的金斧子:


有的公司會體現(xiàn)其自帶的某種風(fēng)格,比如知乎這樣的:


有的公司則會在公益方面有所表現(xiàn),比如騰訊,對于這樣的公司,給點(diǎn)個贊!


3.2用戶需求

這里的用戶需求比較簡單,主要分為兩點(diǎn):

a)知道錯誤原因

這是正常人都會有的反應(yīng)——進(jìn)入了一個相對不常見的404頁面,why?

對于這樣的用戶需求,很容易就能滿足,比如像下圖這樣:


b)知道如何處理錯誤

這就涉及到交互設(shè)計(jì)原則中的<人性化幫助>原則。

滿足這個需求也很簡單,一般來說,給用戶返回上一頁、返回首頁的鏈接即可,有的網(wǎng)站會自動幫助用戶返回首頁,有的網(wǎng)站會提供更多內(nèi)容,這可以視具體情況而定。比如像天貓這樣:


4.如何定制404頁面

上方第三點(diǎn)其實(shí)就包括了需求分析、需求決策,接下來要做的,就是根據(jù)實(shí)際情況,進(jìn)行需求擴(kuò)展、需求篩選、需求設(shè)計(jì)……

總結(jié)起來,大致如下圖。

由于404頁面的需求比較簡單,而且并距離網(wǎng)站的核心業(yè)務(wù)較遠(yuǎn),所以往往不需要考慮太多。當(dāng)然,如果有興趣,也可以認(rèn)真對待。


網(wǎng)站標(biāo)題:網(wǎng)頁設(shè)計(jì)中的404頁面
瀏覽路徑:http://m.rwnh.cn/news40/166640.html

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