2023-04-14 分類: 網(wǎng)站建設(shè)
當(dāng)遇到有客戶咨詢功能型網(wǎng)站的報(bào)價(jià)方案時(shí),各個(gè)網(wǎng)站制作公司的報(bào)價(jià)差別讓人瞠目結(jié)舌,客戶問的問題越多,或是給的大致需求項(xiàng)目越多,報(bào)價(jià)上的差別就會(huì)越大,這是怎么回事?最主要的問題還是出在各家公司銷售人員的身上,首先他們對(duì)于功能型網(wǎng)站的開發(fā)了解不多,缺乏較高的專業(yè)知識(shí),其次他們對(duì)于這類網(wǎng)站的報(bào)價(jià)準(zhǔn)則不清,最后可能出于為了吸引客戶為目的而故意將報(bào)價(jià)報(bào)的很低。
專業(yè)知識(shí)不足可以通過(guò)深入學(xué)習(xí)來(lái)彌補(bǔ),純粹為了吸引客戶而故意把報(bào)價(jià)報(bào)低,這無(wú)疑是一種玩火的行為,這兩點(diǎn)本文不多說(shuō),重點(diǎn)想談一談功能型網(wǎng)站以及大型網(wǎng)站項(xiàng)目的報(bào)價(jià)準(zhǔn)則。報(bào)價(jià)準(zhǔn)則可以分為三部分:
第一部分:即時(shí)性的報(bào)價(jià)方案
很多時(shí)候可能是客戶臨時(shí)打來(lái)電話或是通過(guò)聊天工具向各家網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司咨詢功能型網(wǎng)站的工期及報(bào)價(jià),這種情況下往往是無(wú)法完全準(zhǔn)確的獲取到網(wǎng)站需求,但偏偏客戶又“等不及”的想盡快知道大致報(bào)價(jià),那這個(gè)時(shí)候銷售人員應(yīng)當(dāng)盡量去了解客戶的需求,越詳細(xì)越好。接著不要著急給出數(shù)字,而是先去向技術(shù)部門的經(jīng)理去了解,但了解到的結(jié)果也不可能是最準(zhǔn)確的,只能得到一個(gè)報(bào)價(jià)的數(shù)字區(qū)間,當(dāng)然,給客戶回復(fù)的也只能是這樣的區(qū)間,爭(zhēng)取進(jìn)一步和客戶取得深入的溝通。
能把這部分做好其實(shí)并不容易,這對(duì)于銷售人員的專業(yè)知識(shí)要求較高,客戶說(shuō)得越簡(jiǎn)單可能里面蘊(yùn)含的內(nèi)容就越高,銷售人員不但要記住而且還要及時(shí)作出基本判斷,這樣在向技術(shù)部門轉(zhuǎn)述的時(shí)候才能做到更加準(zhǔn)確。
第二部分:需求的分析及確認(rèn)
如果第一部分完成得好,那就能夠得到與客戶深入溝通的機(jī)會(huì),能夠得到更為詳盡的需求內(nèi)容。但客戶畢竟不是專業(yè)人士,他們不可能把需求給網(wǎng)站專業(yè)化,所以這時(shí)候就需要網(wǎng)站建設(shè)公司專人來(lái)對(duì)這份需求作出準(zhǔn)確的分析,把需求內(nèi)容中所有的業(yè)務(wù)描述轉(zhuǎn)化成功能需求的描述,并且最終要逐條的跟客戶確認(rèn)。
如果這時(shí)候客戶要求立刻給出報(bào)價(jià),還是那句話,不著急,因?yàn)榇藭r(shí)此刻作為一名普通銷售人員,甚至是一名技術(shù)人員也不能給出準(zhǔn)確報(bào)價(jià)。
第三部分:制定報(bào)價(jià)
根據(jù)已確認(rèn)的需求,制作公司一定要格外重視,召開至少一次技術(shù)討論會(huì)來(lái)制定報(bào)價(jià)方案,這其中要考慮的因素為:
1、需求的難易程度;
2、采用何種技術(shù);
3、人員配置情況;
4、各崗位人員的工期預(yù)估;
5、測(cè)試工期預(yù)估;
6、維護(hù)工作量的預(yù)估;
7、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估;
8、成本及利潤(rùn)的核算;
9、形成報(bào)價(jià)方案文檔。
根據(jù)以上所述,才能最終給客戶一個(gè)合理的報(bào)價(jià)方案。
不少設(shè)計(jì)公司為了提高簽單效率,節(jié)約人員成本,很多時(shí)候?qū)τ诠δ苄途W(wǎng)站客戶的報(bào)價(jià)咨詢時(shí),顯得不那么重視,這也能理解,畢竟要給一個(gè)準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)是需要經(jīng)過(guò)一系列步驟,遵循一個(gè)規(guī)范專業(yè)的報(bào)價(jià)準(zhǔn)則的,這都需要人來(lái)完成,無(wú)形中就會(huì)給企業(yè)帶來(lái)成本的投入,如果最終能夠簽單還好,如果沒能簽單,就似乎做了無(wú)用功。但作為專業(yè)的建站公司,不能因?yàn)槿绱司涂偸墙o客戶一些不負(fù)責(zé)任的報(bào)價(jià)方案,這么做無(wú)疑是白白浪費(fèi)一個(gè)客戶資源。
網(wǎng)頁(yè)名稱:網(wǎng)絡(luò)公司功能型網(wǎng)站建設(shè)的報(bào)價(jià)準(zhǔn)則
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