騰訊百度阿里會(huì)涉足企業(yè)級(jí)的管理軟件嗎？最近有這樣的傳言；但是筆者不以為然。企業(yè)級(jí)的企業(yè)管理軟件，不同于即時(shí)溝通工具、或者一個(gè)搜索引擎、或者一個(gè)網(wǎng)上的商城，也不同于微站微商城，企業(yè)管理軟件是極為深度的應(yīng)用，這樣的應(yīng)用對(duì)于騰訊等企業(yè)來說，很難做成一套系統(tǒng)去滿足所有企業(yè)。哪怕有那么幾款“重應(yīng)用”，銷售、實(shí)施等等這些苦累活是很難快速上量的；想當(dāng)年90年代Oracle自詡實(shí)力雄厚、拼命擠進(jìn)ERP市場、欲與SAP爭奪全球高端ERP的天下、但后來的結(jié)果還是市場占有率遠(yuǎn)不如SAP；這就是一個(gè)前車之鑒；相信微信目前至少不會(huì)去選擇一個(gè)管理軟件領(lǐng)域做深做透。因此，互聯(lián)網(wǎng)上瘋傳的管理軟件廠商將遭來滅頂之災(zāi)，或者什么狼來了，有些言重了。

企業(yè)級(jí)的企業(yè)管理軟件，比如，ERP類有SAP、甲骨文(Oracle)；企業(yè)級(jí)的IT運(yùn)維服務(wù)管理軟件有國聿做的Servitech ITSM；財(cái)務(wù)有用友金蝶；進(jìn)銷存有管家婆；crm有任我行、微軟，還有新近殺入移動(dòng)互聯(lián)領(lǐng)域的移動(dòng)crm；還有非常深度領(lǐng)域的呼叫中心，以及還有各個(gè)行業(yè)的ERP等，要讓騰訊做出這樣的產(chǎn)品來去"深度滿足"這些全部企業(yè)應(yīng)用，似乎這個(gè)斷言還為時(shí)尚早、而且應(yīng)該難度不小。

風(fēng)物長宜放眼量，該巋然不動(dòng)的、自會(huì)巋然不動(dòng).

不過，有一點(diǎn)可以肯定的是，對(duì)于企業(yè)級(jí)管理軟件來講，新的互聯(lián)網(wǎng)潮流既是挑戰(zhàn)、也是新機(jī)遇；例如，現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)趨勢，會(huì)迫使這些ERP企業(yè)轉(zhuǎn)型和開放；當(dāng)前的ERP的業(yè)務(wù)邏輯，已經(jīng)跟不上互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，企業(yè)的數(shù)據(jù)獲取路徑互聯(lián)網(wǎng)化，之前封閉的企業(yè)管理模式在很多情況下已經(jīng)不適合企業(yè)經(jīng)營的實(shí)際，而且ERP本身的設(shè)計(jì)也一定程度上沒法完全匹配企業(yè)的新時(shí)代需求。所以，軟件廠商還是需要與時(shí)俱進(jìn)。另外，云端saas模式也肯定要求ERP或crm廠商做相應(yīng)的產(chǎn)品改進(jìn)，這樣也更容易整合其它的云端第三方應(yīng)用、同時(shí)也解決了傳統(tǒng)企業(yè)專網(wǎng)成本太高而且網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量依賴性太復(fù)雜等等問題、從而實(shí)現(xiàn)最好的用戶體驗(yàn)；不過對(duì)于 ITSM/ITIL軟件廠商而言，因?yàn)殚_始的時(shí)間比較晚、不少都已經(jīng)有saas模式，所以，云端應(yīng)用方面的適應(yīng)性還是要好很多。這些，都是企業(yè)級(jí)管理軟件的云端新機(jī)遇，須好好把握.

本文標(biāo)題：云端企業(yè)管理軟件迎來新機(jī)遇
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