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網(wǎng)站與訂單之間的用戶轉(zhuǎn)化率

2022-06-07    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

其它方面,我就不展開了。下圖是轉(zhuǎn)化率的核心影響因素。


我們畢竟該強(qiáng)化網(wǎng)站的哪一方面?決定于用戶的訴求點(diǎn)和公司的競(jìng)爭(zhēng)上風(fēng)。像亞馬遜,因?yàn)橐呀?jīng)有海量有粘性的用戶,以及強(qiáng)盛的智能運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)(自動(dòng)化的商品推薦和備貨補(bǔ)貨機(jī)制),可以將運(yùn)營(yíng)本錢降到最低,從而提供每天低價(jià)服務(wù)(無(wú)需濃重的促銷氛圍),而供給鏈?zhǔn)沁@類忠誠(chéng)用戶的關(guān)注核心。


假如是老用戶,實(shí)在是不太關(guān)注界面視覺效果的,更關(guān)注選購(gòu)、下單的便捷性以及品類和物流;所以我以為,亞馬遜是專注于老用戶的,我第一次下單是我知道它兩年后,用過(guò)一次我就覺得它是我最喜歡的電子商務(wù)網(wǎng)站。我當(dāng)初之所以不在它上面買冰箱,由于我根本不相信這么冰涼的網(wǎng)站會(huì)為我提供快捷的上門安裝服務(wù),所以我選擇了京東。
用戶終極是否下單,是一種整體體驗(yàn),假如用戶不知道該網(wǎng)站,而第一次進(jìn)入發(fā)現(xiàn)界面很簡(jiǎn)陋,天然會(huì)沒有安全感,所以,我們應(yīng)該關(guān)注網(wǎng)站的視覺風(fēng)格。

我們畢竟該選擇哪一種思路?有一個(gè)原則,那就是網(wǎng)站與訂單之間的用戶轉(zhuǎn)化率,即用戶進(jìn)店后有多少人掏腰包。
把電子商務(wù)理解成供給鏈的,典型如亞馬遜,它的界面設(shè)計(jì)毫無(wú)美感(固然很好用),沒有促銷氛圍,就如統(tǒng)一個(gè)人孤零零地在一個(gè)大倉(cāng)庫(kù)里面選東西,但它的供給鏈做得非常到位,在網(wǎng)站隨處都凸起商品的庫(kù)存、投遞時(shí)間。


網(wǎng)站建設(shè)電子商務(wù)理解為零售渠道的,一般是做傳統(tǒng)零售出身,他們喜歡處處開店,好比入駐天貓、拍拍、當(dāng)當(dāng)?shù)?,然后常常性搞一些打折促銷;
把轉(zhuǎn)化率等同于網(wǎng)站體驗(yàn)的,一般是互聯(lián)網(wǎng)出身的設(shè)計(jì)師或產(chǎn)品經(jīng)理,他們特別夸大網(wǎng)站的視覺效果,交互的友好性;

做電子商務(wù),一般有三種思路:互聯(lián)網(wǎng)、零售和供給鏈。

網(wǎng)站欄目:網(wǎng)站與訂單之間的用戶轉(zhuǎn)化率
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