成都集團(tuán)網(wǎng)站建設(shè) 創(chuàng)新互聯(lián)  13518219792

通過著眼于放棄購(gòu)物車的首要原因簡(jiǎn)化一切。

3.停止使用即時(shí)彈出窗口；請(qǐng)改用退出意圖

我們都在電子商務(wù)中看到了它：

您是第一次進(jìn)入指定商店。您甚至沒有滑動(dòng)光標(biāo)來選擇類別或頁面之前，就會(huì)看到一個(gè)燈箱彈出窗口，要求您提供電子郵件以換取15％的折扣：

電子郵件彈出

但這是行不通的。

讓我解釋一下原因。

普通買家在購(gòu)買前需要進(jìn)行7-13次接觸。

表示在做出決定之前，他們已經(jīng)與您的網(wǎng)站，社交網(wǎng)站或其他渠道（其中列出了您的產(chǎn)品）互動(dòng)了多達(dá)13次。

您是否曾經(jīng)從從未聽說過的品牌中進(jìn)行即時(shí)搜索和購(gòu)買？

可能不是。如果您這樣做，則購(gòu)買可能只是幾美元或零風(fēng)險(xiǎn)。

該買方的旅程表明，消費(fèi)者經(jīng)歷的階段在購(gòu)買前。

買家的旅程

15％的優(yōu)惠券不會(huì)使某人跳過研究和分析。這些訪客太冷了。因此，此策略效果不佳的原因與冷擴(kuò)展效果不佳的原因相同。

至少不超過會(huì)損害您的業(yè)務(wù)。

數(shù)據(jù)顯示，彈出式廣告或燈箱廣告在輸入后不起作用。

當(dāng)某人不了解您的品牌，您銷售的產(chǎn)品或占有的品牌空間時(shí)，他們不會(huì)購(gòu)買。

實(shí)際上，這些彈出式折扣在輸入時(shí)就像廣告一樣。因此，人們正在迅速安裝廣告攔截器。

人們安裝廣告攔截器的原因

退出意圖還有助于捕獲與您的內(nèi)容或產(chǎn)品相關(guān)的更多高質(zhì)量流量，而不是試圖一次性獲取優(yōu)惠券代碼的人。

多項(xiàng)研究表明，這種方法最多可將轉(zhuǎn)化率提高27％。

您甚至可以使用退出意圖來確保即將放棄購(gòu)物車的人可以保存它：

電子商務(wù)退出意圖
翻轉(zhuǎn)腳本。

與其在折扣中使用輸入彈出框，不如在有人要離開時(shí)使用它們：

電子商務(wù)退出意向報(bào)價(jià)
現(xiàn)在，您可以利用電子郵件的同類轉(zhuǎn)換率來重新定位您的內(nèi)心內(nèi)容。

借助退出意圖，您可以獲得設(shè)計(jì)和CRO的好處，可幫助您大程度地降低損害用戶體驗(yàn)的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)還提供一種增加轉(zhuǎn)化的方法。

4.通過熱圖克服障礙
用戶體驗(yàn)是電子商務(wù)成功的關(guān)鍵。

即使您的設(shè)計(jì)很棒，如果用戶很難找到產(chǎn)品并結(jié)帳，他們也會(huì)毫不猶豫地離開。

這就是熱量和點(diǎn)擊映射起作用的地方。

通過熱圖，您可以看到大多數(shù)人將注意力集中在頁面上的什么地方。這對(duì)于內(nèi)容量理想的長(zhǎng)頁面有很大幫助。

例如，此長(zhǎng)格式的著陸頁：

著陸頁熱圖
按照比例，藍(lán)色是冷的。這不好。這意味著人們并沒有把它降低得那么遠(yuǎn)，或者如果他們真的那么做，他們幾乎沒有時(shí)間在那兒。意味著人們只是對(duì)此不夠在意（或看不到價(jià)值）。

熱圖比例可以直接顯示內(nèi)容的吸引力或無用性。顏色越暖，越好。

如果您創(chuàng)建了一個(gè)新博客，并且發(fā)現(xiàn)人們對(duì)您的帖子的關(guān)注不深，則可能需要重新制定內(nèi)容策略。

同樣，通過點(diǎn)擊映射，您可以查看人們點(diǎn)擊的熱點(diǎn)，從而可以發(fā)現(xiàn)趨勢(shì)或潛在的問題區(qū)域，這些區(qū)域無法訪問內(nèi)容：

著陸頁點(diǎn)擊地圖
通過進(jìn)一步的分析，可以根據(jù)標(biāo)題，CTA和鏈接的效果刪除標(biāo)題，CTA和鏈接，從而幫助您實(shí)現(xiàn)時(shí)尚的設(shè)計(jì)，以優(yōu)化轉(zhuǎn)化為頂部的點(diǎn)擊。這些見解對(duì)于電子商務(wù)產(chǎn)品頁面，SaaS定價(jià)頁面和在線課程平臺(tái)特別有用。

熱圖和點(diǎn)擊圖是多種工具，可幫助您分析頁面的哪些部分在吸引注意力和點(diǎn)擊（哪些不是）。

使用熱量繪圖工具，保健食品公司W(wǎng)yldsson能夠?qū)N售額提高30％。通過分析用戶帳戶創(chuàng)建過程，結(jié)帳頁面和瀏覽器插件問題中的特定問題，他們清除了轉(zhuǎn)換障礙。

熱圖案例研究
獲得站點(diǎn)上加熱圖的批準(zhǔn)很重要，這將使您簡(jiǎn)化頁面，刪除不引起注意的任何頁面元素。

例如，如果您發(fā)現(xiàn)沒有人與您的產(chǎn)品輪播互動(dòng)，則可以輕松地將其從頁面上移開，從而有可能在不刪除關(guān)鍵設(shè)計(jì)元素的情況下提高速度和用戶體驗(yàn)。

或者，以下面的示例為例。在此頁面上，您可以看到大多數(shù)點(diǎn)擊都返回到頂部菜單導(dǎo)航，而不是底部的CTA：

電子商務(wù)熱圖
這是一個(gè)巨大的，可能破壞收入的轉(zhuǎn)換障礙。

理論上，在此著陸頁上，人們應(yīng)該向下滾動(dòng)并單擊以獲取更多信息。

相反，他們通過單擊站點(diǎn)的不同區(qū)域來選擇退出。

即，未獲得任何轉(zhuǎn)化。

嘗試使用熱量和點(diǎn)擊映射技術(shù)來發(fā)現(xiàn)潛在的障礙和問題。

然后，您可以開始修復(fù)用戶體驗(yàn)，著眼于轉(zhuǎn)換來重寫副本，以及內(nèi)部鏈接到快速轉(zhuǎn)換。

結(jié)論
在設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)化網(wǎng)站時(shí)，大多數(shù)人傾向于落入兩邊：

嚴(yán)格的美，或
嚴(yán)格轉(zhuǎn)換。
但是，這些都不是最優(yōu)的。

您網(wǎng)站設(shè)計(jì)的感覺有助于鞏固品牌。同時(shí)，對(duì)用戶體驗(yàn)的優(yōu)化可以提高銷售量。

一家出色的電子商務(wù)商店兼具兩者。

首先簡(jiǎn)化菜單以減少選擇。提供各種各樣的商品雖然很棒，但是過度使用卻會(huì)導(dǎo)致決策疲勞，從而扼殺了訪客可能擁有的任何購(gòu)物動(dòng)力。

接下來，重點(diǎn)關(guān)注您的結(jié)帳優(yōu)化。結(jié)帳優(yōu)化是減少購(gòu)物車遺棄的關(guān)鍵，也是可以輕松改善銷售的領(lǐng)域。

停止使用即時(shí)彈出式窗口，因?yàn)樗鼈兣c您網(wǎng)站上的典型訪問者不符。

通過使用熱圖技術(shù)來改善包版廣告，以查看對(duì)用戶體驗(yàn)產(chǎn)生負(fù)面影響的確切轉(zhuǎn)化包版廣告。

結(jié)合設(shè)計(jì)和流程，您將獲得雙倍的回報(bào)。