對(duì)于電子商務(wù)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，網(wǎng)站的設(shè)計(jì)和布局會(huì)對(duì)產(chǎn)品的易用性產(chǎn)生巨大的影響，除了對(duì)新訪問(wèn)者產(chǎn)生良好的第一印象之外，一個(gè)設(shè)計(jì)良好的電子商務(wù)網(wǎng)站將為用戶提供更愉快的體驗(yàn)，并使他們更容易瀏覽、搜索和完成結(jié)帳過(guò)程。

是什么賦予了電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)靈感?
質(zhì)量產(chǎn)品圖片
獨(dú)特的，驚人的布局
如果目錄足夠大，并且有效的搜索功能可以幫助客戶找到他們需要的搜索條件，那么簡(jiǎn)單的導(dǎo)航產(chǎn)品就應(yīng)該有良好的分類。

促銷信息

網(wǎng)站必須提供一些額外的功能，下是在電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)中提供的更重要的片段:

演示和質(zhì)量的觀點(diǎn)
提供像360度視圖和圖像變焦這樣的交互功能。除了交互方面，這些用戶控制的視圖還可以幫助購(gòu)物者在購(gòu)買時(shí)更加自信。畢竟，在商店里，他們可以拿起物品，在手中感覺。提供產(chǎn)品的每一面的圖像，以及近距離視圖有助于提供更實(shí)際的體驗(yàn)?？蛻艨梢越嚯x地查看產(chǎn)品和個(gè)人信息。

即使是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品，比如Grunt Style網(wǎng)站上的t恤，縮放選項(xiàng)也能提高對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的信任。在這個(gè)網(wǎng)站上，顧客可以在任何角度進(jìn)行放大，像在商店里一樣。

奢侈品
第二個(gè)方面，奢侈品，與你銷售的產(chǎn)品有關(guān)?，F(xiàn)在，并不是每一個(gè)你賣的東西都被認(rèn)為是奢侈品，但是你需要提供足夠的誘惑來(lái)吸引網(wǎng)上購(gòu)物者。提供一個(gè)他們無(wú)法找到的新穎有趣的東西，除非他們來(lái)到你的網(wǎng)站。

奢侈品可以是你找不到的東西，除非你旅行到世界各地。獨(dú)特的產(chǎn)品，品牌折扣提供，或任何其他添加價(jià)值，你的網(wǎng)上商店，將有助于為客戶提供獨(dú)特的體驗(yàn)。

一個(gè)很好的例子就是Farfetch。這個(gè)網(wǎng)站提供來(lái)自世界各地300多家精品店的商品，所以它是獨(dú)一無(wú)二的。另外，網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)本身也很吸引人，為那些厭倦了在線商店的顧客提供了一種全新的體驗(yàn)。許多過(guò)濾器按鈕允許購(gòu)物者對(duì)他們的搜索進(jìn)行微調(diào)，比在商店里更容易。

情感上的聯(lián)系

網(wǎng)站上的每一種顏色、圖像和內(nèi)容都應(yīng)該引起購(gòu)物者的情感反應(yīng)。記住，人類想要在網(wǎng)絡(luò)上有真實(shí)的情感體驗(yàn)。因此，用一種獨(dú)特的風(fēng)格來(lái)設(shè)定你的品牌，用你的語(yǔ)氣來(lái)搭配它，它可以是對(duì)話的、幽默的、厚顏無(wú)恥的，或者任何能進(jìn)一步創(chuàng)造你和你的顧客之間情感聯(lián)系的東西。而且，這是一個(gè)提醒你的好地方，你必須真正了解你的觀眾，知道如何創(chuàng)造真實(shí)的情感。

作為一家鞋店，這個(gè)品牌用大膽的聲音來(lái)區(qū)分自己。他們并不羞于確保他們的顧客知道他們的鞋子是由著名的工匠制作的，但他們也保持簡(jiǎn)潔和對(duì)話。這種冷靜自信的語(yǔ)氣為客戶提供了信任的基礎(chǔ)。
先試后買

最近，“試穿前買”的功能越來(lái)越流行，尤其是在服裝和配飾方面。畢竟，在商店里購(gòu)物的好處之一是顧客可以在購(gòu)買前試穿。網(wǎng)上時(shí)裝店發(fā)現(xiàn)，在購(gòu)買之前提供“嘗試”，會(huì)讓他們?cè)趯?shí)體店的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。這一提議允許在線商店提供有形的、人與人之間的聯(lián)系，這種聯(lián)系經(jīng)常在網(wǎng)上服裝和飾品購(gòu)物中消失。

平房服裝是一家這樣的商店，給顧客5天時(shí)間免費(fèi)試穿高級(jí)時(shí)裝，然后再返回。這家公司也很聰明，包括預(yù)付紅包，沒有會(huì)員費(fèi)和樣式費(fèi)。在你購(gòu)買用戶體驗(yàn)之前，個(gè)性化的樣式配置文件真的將這個(gè)“裝飾的更衣室”功能超越了一個(gè)簡(jiǎn)單的嘗試。顧客可以真正擁有獨(dú)特的購(gòu)物體驗(yàn)。
無(wú)縫的體驗(yàn)

網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)和商店之間的無(wú)縫體驗(yàn)讓顧客對(duì)一個(gè)品牌充滿信心。消費(fèi)者對(duì)零售商的信任被包裝在品牌的外觀上——如果他們?cè)诰W(wǎng)上看到的和實(shí)體店一樣的外觀，他們就會(huì)相信在線體驗(yàn)，就像他們相信磚和砂漿的經(jīng)驗(yàn)一樣。

如果你的品牌想要在每個(gè)媒體和地點(diǎn)都提供同樣的人類體驗(yàn)，那就一定要看看這部分。我喜歡沃爾瑪?shù)膽?yīng)用程序，所有的可能性都是對(duì)我的偏好進(jìn)行微調(diào)，這樣我就可以在移動(dòng)、網(wǎng)站上購(gòu)物，或者在商店里買到我想要的東西。
簡(jiǎn)單的購(gòu)物
讓你的網(wǎng)站更容易購(gòu)物是創(chuàng)建積極用戶體驗(yàn)的一個(gè)組成部分。想想看:當(dāng)顧客去商店的時(shí)候，他們可以通過(guò)簡(jiǎn)單地走到收銀臺(tái)來(lái)詢問(wèn)店員的問(wèn)題或付錢。但店面的缺點(diǎn)是，店員可能無(wú)法買到，或者在忙碌的日子里結(jié)賬太久了。
因此，在網(wǎng)上提供一個(gè)方便的購(gòu)物體驗(yàn)，以模擬在最好的日子里的實(shí)體店體驗(yàn)。你是怎么做到的?簡(jiǎn)單的組織包括過(guò)濾器，一個(gè)簡(jiǎn)單的結(jié)賬，可見的聯(lián)系信息或?qū)崟r(shí)聊天，快速和免費(fèi)的運(yùn)輸，無(wú)痛的退貨或商店的信用保證-或者其他任何提高可用性和使網(wǎng)上購(gòu)物的積極體驗(yàn)。

Forever 21網(wǎng)站提供了優(yōu)秀的分類組織?？偸亲屛一氐骄W(wǎng)站的是，他們的衣服在打折時(shí)包含了一個(gè)類別。對(duì)于像我這樣直接進(jìn)入商店的購(gòu)物者來(lái)說(shuō)，提供折扣或銷售類別的在線商店是在實(shí)體店前提供最重要的體驗(yàn)之一。此外，客戶在獲得回報(bào)時(shí)，還可以得到他們的實(shí)際資金，而不是店內(nèi)信貸，這是許多客戶的另一個(gè)大收獲。
社交購(gòu)物
通過(guò)在線零售購(gòu)物提供強(qiáng)大的人類體驗(yàn)的最好方法之一是包含一個(gè)社交feed，它會(huì)產(chǎn)生一種潮流效應(yīng)。每個(gè)人都在談?wù)撃愕脑诰€商店，所以它一定很棒——我們不能錯(cuò)過(guò)的體驗(yàn)!
社交媒體已經(jīng)成為我們?nèi)粘Ｉ畹囊粋€(gè)重要組成部分，在很多人的生活中都是根深蒂固的。這些贊助的Facebook廣告、贊助推文、推廣Pinterest，甚至YouTube視頻廣告都是與客戶建立聯(lián)系、促進(jìn)表達(dá)、提供人類體驗(yàn)的重要組成部分。
通過(guò)一些簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)調(diào)整，可以進(jìn)一步增強(qiáng)網(wǎng)站和社交媒體之間的聯(lián)系。Eden網(wǎng)站將社交媒體圖標(biāo)放置在其網(wǎng)站的頭部，以方便訪問(wèn)。這不僅為客戶提供了更多的選擇，而且還強(qiáng)化了品牌在新客戶心中的合法性。

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文章出自：http://m.rwnh.cn/news43/221843.html

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