中小企業(yè)電子商務進程中，很多執(zhí)行者都會忽視了企業(yè)網(wǎng)站的作用，認為都是千篇一律，且沒有什么內容。只要做出來了，就不用再下什么大功夫，應該著重去其他方面。而很多人也喜歡比較各種營銷渠道、企業(yè)網(wǎng)站、地下的推廣宣傳，哪樣更重要？但其實，他們是一個連接、相互依存的關系。我們可以更好地利用企業(yè)網(wǎng)站，使這個營銷過程變得更優(yōu)秀。

企業(yè)網(wǎng)站營銷技巧有哪些？我們應該怎樣使自己的企業(yè)網(wǎng)站在千篇一律中脫穎而出？

以案例分析，總結出企業(yè)網(wǎng)站營銷技巧

規(guī)劃企業(yè)網(wǎng)站格局
以機械工程行業(yè)，某工業(yè)金屬探測器制造商為例，以下簡稱制造商。

2006年前，制造商擁有4個完全不同的域名，且公司不同的兩類產(chǎn)品技術，即分選系統(tǒng)和金屬分離系統(tǒng)的產(chǎn)品信息，分別被放在了兩個完全沒有關聯(lián)的域名下。網(wǎng)站上，不僅企業(yè)產(chǎn)品資料不全，且缺乏管理，毫無更新，形同虛設，無論僅僅作為宣傳渠道，還是進而成為企業(yè)的電子商務平臺，都缺乏必要的功能。在經(jīng)過最初的接觸后，我們和客戶就網(wǎng)站建設方面達成兩點共識。

第一，整合信息內容
選擇某個域名作為企業(yè)固定的官方網(wǎng)站域名。同時將所有其他域名網(wǎng)站下的信息內容轉移到選定的固定域名網(wǎng)站下。（根據(jù)制造商的實際情況，我們增設了對應的一級目錄或二級域名網(wǎng)站，這不是本文重點，后面可再詳細分享）

第二，統(tǒng)一企業(yè)形象、網(wǎng)站設計風格
整合信息后，企業(yè)下還是有幾個二級網(wǎng)站，我們要求采用統(tǒng)一的網(wǎng)站設計風格。當然，部分欄目可根據(jù)各分公司的實際銷售重點作獨立處理，但大體都是同一風格的。
改版后的網(wǎng)站，所有的產(chǎn)品資料均由總公司網(wǎng)站CMS（網(wǎng)站內容管理系統(tǒng)）統(tǒng)一管理，各分公司另有獨立CMS，可供其針對自己的區(qū)域性銷售，作適當?shù)姆諜谀俊a(chǎn)品推介等方面的調整。

通過以上兩個統(tǒng)一，主要對企業(yè)運營網(wǎng)站作了協(xié)調和規(guī)定，明確了風格統(tǒng)一，而各有特色的企業(yè)網(wǎng)站對外整體形象。然而網(wǎng)站最終的使用者是企業(yè)的潛在客戶，如何能夠使其無障礙地帶著愉悅的心情使用網(wǎng)站，并且最終向客戶準確地發(fā)出詢盤呢？這是我們進一步要為制造商解決的問題。

細分客戶

行業(yè)競爭一般分兩類：不同級的競爭，同級之間的競爭。不同級的競爭，如果雙方技術水平相差懸殊，競爭一方的法寶是高技術，另一方的法寶則是低價格，最后在市場中各取所需，高技術的獨占高端市場，低價格的則在低端市場，倒也相安無事。同級之間的競爭往往是高智慧的體現(xiàn)，當兩個企業(yè)的技術水平相同，而目標客戶群也相同時，通過什么方式能夠使自己優(yōu)于競爭對手，被客戶所青睞呢？答案只有一個：更了解客戶！

如何通過網(wǎng)站，反映制造商對客戶的了解，使制造商比其競爭對手更能體現(xiàn)專業(yè)的形象呢？這就是我們面臨的任務。高手過招，大家的起步點都相當高，制造商不可能仍然企圖僅僅使用優(yōu)質的圖片和文案去超越對手，這些只是用于區(qū)分你和低端競爭者的伎倆。

既然關鍵在于使網(wǎng)站更能反映對客戶的了解、更能體貼客戶的需求，首先必須對客戶作全面的分析。要把客戶根據(jù)不同的標準分類，然后通過適合其特征的不同的方式，引導其找到最適合他的產(chǎn)品。

首先，需要區(qū)分的客戶有兩類：了解制造商產(chǎn)品的老客戶和不了解制造商產(chǎn)品的新客戶。對于老客戶來說，他們甚至可以清楚地記得他們想要了解產(chǎn)品的具體型號。所以對于這樣的客戶，提供給他們一個所有產(chǎn)品的型號索引表，他們就已經(jīng)很滿意了。而對于從來沒有接觸過制造商產(chǎn)品的新客戶，產(chǎn)品型號索引表只會讓他一頭霧水，徒生厭惡。這個時候就需要有另外的引導方式去適應這一類客戶。

然而這一類客戶根據(jù)不同的性質又可進行細分。一般企業(yè)對某設備下詢盤通常會有兩種情況：第一，當前生產(chǎn)中遇到了問題，希望尋找能夠解決這個問題的特定設備；第二，目前并沒有特定的、急需解決的問題，而是聽說了有這一類設備，可能將來自己的生產(chǎn)中會用到，希望多了解些。這兩種情況，也必須分別對待。因為對于第一類客戶，他更希望盡快得到最適合他、能幫他解決燃眉之急的產(chǎn)品，如果把一堆產(chǎn)品推到他眼前，反而添亂。而對于第二種客戶來說，他需要的則是一個廣泛的選擇空間，因為對他來說，他并沒有針對性很強的目標。一個廣泛的產(chǎn)品組，甚至可以幫助他為自己下決定。針對這兩種情況，我們?yōu)榈谝活愋驴蛻糁谱髁艘粋€問卷表，客戶通過回答3到4個問題，最適合他的產(chǎn)品數(shù)據(jù)信息就會跳出來。針對第二類新客戶，我們采取縱向按行業(yè)細分，橫向將產(chǎn)品分為三大類的方法，設立了一個矩陣，來自食品、化工、醫(yī)藥和回收行業(yè)的客戶，可以分別找到適合其行業(yè)運用的三大類（金屬檢測，金屬分離，分揀分選）中的所有產(chǎn)品。

通過對制造商客戶的細分，我們一共為其制作了3種不同的產(chǎn)品搜索系統(tǒng)，細心體貼每一位客戶的需求，真正為客戶所想，想在客戶之前。這個系統(tǒng)的制作過程，同時需要企業(yè)內部銷售人員和工程技術人員的緊密合作，為每個產(chǎn)品的運用范圍、數(shù)據(jù)參數(shù)作定義，單靠網(wǎng)站制作人員獨立完成這項工程，是無法想象的。還需要特別指出的是，由于每個行業(yè)的產(chǎn)品性質不同，產(chǎn)品服務的對象性質不同，所以不同企業(yè)的目標客戶分類可能又是完全不同，適合他們的產(chǎn)品搜索方式也會不同。如果企業(yè)真正希望好好利用網(wǎng)站為其產(chǎn)品銷售助力，就必須學會獨立思考，而網(wǎng)站制作服務商也決不可將制造商搜索系統(tǒng)拿來給B或者C企業(yè)生生搬硬套。配合這套產(chǎn)品的搜索系統(tǒng)，我們還為每個產(chǎn)品數(shù)據(jù)頁面添加了產(chǎn)品資料下載功能，以及產(chǎn)品功能運行的動畫演示。不僅使客戶能夠通過網(wǎng)站靜態(tài)通過圖片數(shù)據(jù)、動態(tài)通過動畫，對產(chǎn)品有一個全面、理性的了解，也滿足了客戶下線后，繼續(xù)對產(chǎn)品參數(shù)作進一步研究，也方便了客戶企業(yè)不同崗位工作人員的信息傳遞（在很多國家，企業(yè)中不是所有工作人員上班的時候都能接觸電腦和網(wǎng)絡的）。

就是這樣一個具有極強營銷能力的網(wǎng)站，最終配合多語種、多渠道的網(wǎng)絡推廣，最終每月的高質量詢盤數(shù)量可過百，真正成為了企業(yè)除展會，代理商之外又一個高效的銷售渠道。
 

分享題目：應該如何做好企業(yè)網(wǎng)站營銷
文章來源：http://m.rwnh.cn/news43/38593.html

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