B2C模式是我國最早產(chǎn)生的電子商務模式，B2C即企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費者提供一個新型的購物環(huán)境——網(wǎng)上商店，消費者通過網(wǎng)絡在網(wǎng)上購物、在網(wǎng)上支付。由于這種模式節(jié)省了客戶和企業(yè)的時間和空間，大大提高了交易效率，節(jié)省了寶貴的時間。

為了公司或企業(yè)的長遠發(fā)展，這里善意的忠告廣大用戶：想用互聯(lián)網(wǎng)為您的事業(yè)提供幫助，請慎重選擇一家值得信賴的、信譽與實力并重的網(wǎng)站設計公司。那么如何制作如何制作B2C網(wǎng)站?現(xiàn)在提供網(wǎng)站建設服務的公司很多，此產(chǎn)業(yè)是一個很速成的產(chǎn)業(yè)，因此充滿了很多非專業(yè)的正規(guī)公司。因此，對于廣大用戶而言，如何選擇網(wǎng)站設計公司應當慎重。

關于電商定位的主題便是：賣什么、賣給誰、怎么賣這三個問題。所以我們首先要選擇具有一定優(yōu)勢、適合在網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品;其次要明確我們產(chǎn)品的消費人群，也就是目標受眾，根據(jù)產(chǎn)品對受眾進行劃分、精確營銷;最后就是怎么賣的問題，細分產(chǎn)品和消費人群，了解他們喜歡的風格和宣傳方式，對癥下藥進行營銷。

收集需求

作為一個產(chǎn)品的發(fā)起人，你可能是公司的CEO，也可能是一名產(chǎn)品經(jīng)理，甚至會是一個普通的創(chuàng)業(yè)者，不論你的職位是什么，想做好一個網(wǎng)站就必須對它的目標人群有充分的認識，清楚的明白我的主要消費人群需要什么?我能給他們提供什么?我的資源有哪些?有些時候，可能這個初期的想法只是在頭腦里的一個概念，我們要把這個概念轉化成實際的成果并且能夠為企業(yè)帶來實際的利益就必須開始我們的第一步“收集用戶需求”。本文以一個垂直B2C的例子來講解全文，假設我們現(xiàn)在要做一個賣保健品的如何制作B2C網(wǎng)站，首先我們對市場的了解是一片空白，我們需要知道目前主流的保健品消費人群大致是一個什么樣的人群結構?他們經(jīng)常消費的保健品是哪幾類?目標用戶是否有網(wǎng)上購物的習慣?我們的競爭對手有哪些，他們的優(yōu)勢是什么?等等~收集需求的方式和方法有很多種，比如用戶訪談，調(diào)查問卷，購買行業(yè)數(shù)據(jù)等，其事如果你不是一個完全創(chuàng)新的模式或則說你賣的東西市面上還找不到第二家，通常通過對我們競爭對手分析的同時就能夠得到很多有用的數(shù)據(jù)，所以這里就省略N個字，不重點寫了。

分析需求

采集到需求以后當然是要分析的，從中提煉出對自己有用的東西來。這里我將需求分析分為兩類，一類是用戶需求，一類為系統(tǒng)需求，用戶需求是將前期收集到的商品所針對的目標人群以及網(wǎng)站的使用者他們想要什么，而系統(tǒng)需求則是網(wǎng)站需要給用戶提供什么樣的功能，讓用戶方便的在網(wǎng)站上實現(xiàn)購買過程。

2.1)用戶需求

通過內(nèi)部的手段我們的主流使用人群分為了四大類，青少年、都市白領、年輕女性和中老年人。保健品B2C與傳統(tǒng)意義上的B2C在使用人群上有所差異，保健品的使用人群不等于最終的網(wǎng)站消費者，主要是因為人群中涵蓋了青少年和中老年兩大人群，而這兩類人，通常是缺乏購買能力或則是對網(wǎng)上購物并不了解和接受的人。所以這里的人群定位并不代表網(wǎng)站的最終用戶，所以我們還必須繼續(xù)分析最終在網(wǎng)站上購買商品的人會是誰，他們的人群角色是什么?

2.2)系統(tǒng)需求

通過對用戶需求的分析后可以讓我們了解用戶在購買商品的過程中需要哪些功能，什么樣的功能和信息能夠幫助用戶更容易的挑選適合TA們的商品，從而使我們做出更適合目標用戶的系統(tǒng)功能從而有效的讓消費者通過我們網(wǎng)站買到TA想要的商品。在這里我們來做一次層次任務分析用來模擬用戶的購物流程，梳理出用戶在購買過程中的整個購物流程，設計出符合用戶購買習慣的網(wǎng)頁原型。

b2c網(wǎng)站建設方案市場分析

隨著網(wǎng)絡的普及程度的提高，消費者網(wǎng)絡購物習慣的形成，B2C電子商務已經(jīng)成為企業(yè)的主要銷售模式之一，B2C電子商務也成為了一種新的創(chuàng)業(yè)模式。對于整個市場來說，這種新型的購物模式可在更大的范圍內(nèi)、更多的層面上以更高的效率實現(xiàn)資源配置。

相對傳統(tǒng)實體店銷售來說，B2C網(wǎng)站上的銷售可以減少產(chǎn)品交易的中間環(huán)節(jié)，從而降低成本、增加效益，同時，B2C網(wǎng)站建設在線交易不受地域和時間的限制，能讓企業(yè)實現(xiàn)全國甚至全球范圍內(nèi)的產(chǎn)品銷售。一些的企業(yè)或者商家的產(chǎn)品有一定的地域特色，消費者要經(jīng)過很多中間環(huán)節(jié)或者到當?shù)夭拍苜徺I到，B2C網(wǎng)站的在線銷售模式是能夠減少交易地中間環(huán)節(jié)，簡化交易流程，為特色產(chǎn)品的銷售打開網(wǎng)絡市場的大門，提升銷售效益。同時開展特色產(chǎn)品的B2C電子商務在線銷售模式的也成為目前一種新型創(chuàng)業(yè)模式，成本更低、風險更小、發(fā)展前景更好。創(chuàng)新互聯(lián)b2c網(wǎng)站建設方案能更好地為企業(yè)在網(wǎng)絡市場發(fā)展與在線商品交易中提供以下服務：

1、電子商務逐步興起，并且飛速發(fā)展，而且上升空間巨大，是B2C平臺式網(wǎng)絡購物普及的重要力量。創(chuàng)新互聯(lián)能夠為企業(yè)搭建完善的B2C網(wǎng)站，建設好的B2C網(wǎng)站服務模式，為企業(yè)B2C電子商務的開展，提供平臺。

2、創(chuàng)新互聯(lián)為企業(yè)的B2C網(wǎng)站建立良好的電子商務平臺服務體系，為顧客提供售前咨詢、產(chǎn)品體驗、測評等完備的服務。顧客通過企業(yè)的B2C網(wǎng)站了解產(chǎn)品，通過網(wǎng)絡進行產(chǎn)品體驗，并能對產(chǎn)品進行評價。

3、創(chuàng)新互聯(lián)為企業(yè)B2C平臺開發(fā)高質量的網(wǎng)絡信息搜索工具，是企業(yè)的B2C網(wǎng)站能夠為顧客提供精準的信息搜索服務和高質量的商品信息篩選鼓舞，使顧客獲得高質量的網(wǎng)購信息，提升顧客購物的精準性。

4、顧客是企業(yè)B2C網(wǎng)站存活的根本。創(chuàng)新互聯(lián)b2c網(wǎng)站建設方案不僅著眼于企業(yè)自身的B2C網(wǎng)站的利益，同時兼顧企業(yè)的目標用戶，使B2C網(wǎng)站的用戶也得到大優(yōu)惠。比如在B2C網(wǎng)站上策劃大量的活動：產(chǎn)品打折、返利等，使用戶利益大化，花最少的錢獲得最好的產(chǎn)品和服務，通過提升用戶的滿意度，幫助企業(yè)積累用戶資源，提升用戶的忠誠度，同時吸引更多的用戶的關注。

5、物流是產(chǎn)品配送的形式，產(chǎn)品的配送是決定網(wǎng)購速度的主要因素，也是制約網(wǎng)購發(fā)展的決定因素之一。b2c網(wǎng)站建設方案為企業(yè)提供完善的物流服務解決方案，提升B2C網(wǎng)站的購物服務，提升企業(yè)B2C網(wǎng)站的知名度。

6、b2c網(wǎng)站建設方案提供良好的售后服務，比如產(chǎn)品使用心得、使用技巧、保養(yǎng)維護、質量保證等信息和服務。

b2c網(wǎng)站建設方案建設目標

1、構建完整的網(wǎng)絡交易平臺和業(yè)務體系

作為交易的主體之一，企業(yè)通過搭建B2C網(wǎng)站、整合業(yè)務是加快發(fā)展的必行決策。b2c網(wǎng)站建設方案以幫助企業(yè)變革管理思想、優(yōu)化交易業(yè)務流程，建立以圍繞交易主要環(huán)節(jié)的完整的交易體系為目標。建立更全面、更及時、更有效地銷售監(jiān)控、分析和優(yōu)化體系，使B2C電子商務企業(yè)迅速掌握市場信息，并盡快做出反應。從而增進企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)與用戶間的聯(lián)系，以最短的供應鏈、最快的反應速度、最低的成本、個性化的產(chǎn)品、最優(yōu)質的方案與服務，提高用戶滿意度，改善市場銷售狀況，有效降低渠道成本，提高企業(yè)的盈利能力。

2、實現(xiàn)多點信息互動

b2c網(wǎng)站建設方案在企業(yè)內(nèi)網(wǎng)的基礎上，充分利用互聯(lián)網(wǎng)的覆蓋能力，連接企業(yè)的各子機構，建立基于全國范圍的企業(yè)內(nèi)部信息交互、和資源共享的B2C平臺，并使之緊密結合企業(yè)的業(yè)務流轉過程和管理過程，實現(xiàn)對消費者產(chǎn)品選購的快速反應。

3、建立面向用戶的企業(yè)信息體系

b2c網(wǎng)站建設方案提供企業(yè)B2C網(wǎng)站信息采集和管理方案，為企業(yè)搭建簡單、實用、功能比較齊全的產(chǎn)品信息發(fā)布平臺，供企業(yè)及相關信息的采編和發(fā)布使用。通過企業(yè)的B2C網(wǎng)站平臺，企業(yè)用戶可以構建多種多樣的專題信息組。

4、實現(xiàn)業(yè)務過程可跟蹤

實現(xiàn)銷售和管理人員對各種業(yè)務運轉情況和事件的實時監(jiān)控、查詢跟蹤，避免問題的發(fā)生。例如：訂單是否需要加快執(zhí)行，供應商是否有交貨問題。物料在收貨時是否有特別注意的事項，協(xié)議是否已近到期日，是否需要重新談判等。

5、b2c網(wǎng)站建設方案是為了幫助企業(yè)建立完善的、反應快速的供應、分銷體系，以實現(xiàn)四流的一體化管理目標。

因此，b2c網(wǎng)站建設方案通過幫助企業(yè)建立完整的倉儲、物流管理體系，實現(xiàn)企業(yè)對分銷體系的優(yōu)化管理，通過建立合理的倉儲管理體系幫助企業(yè)有效地組織貨源，調(diào)節(jié)產(chǎn)品的進貨與銷售之間的時間差，保證市場的需求，降低庫總量，減少資金的占用。

6、加強用戶關系管理

B2C網(wǎng)站是一張巨大的商業(yè)網(wǎng)，同時也是一個巨大的用戶群，B2C網(wǎng)站是依托于消費者而存在的，同時與產(chǎn)品供應商也關系匪淺。因此，加強用戶關系管理是企業(yè)開展B2C電子商務的任務目標之一。b2c網(wǎng)站建設方案包含了電子商務交易業(yè)務的管理方案，通過收集最終用戶和中間商的基本信息和完整的業(yè)務流程信息，并定期分析，為用戶提供在其購買產(chǎn)品的周期內(nèi)的，完整的全過程服務，為用戶提供優(yōu)質的服務，改善用戶關系，促進交易率的提升。

b2c網(wǎng)站建設方案具體規(guī)劃

電子商務平臺中最為普通、也是最早的一種服務模式是網(wǎng)站+公司+物流+售后模式，是一種一體扁平化的服務模式。隨著網(wǎng)絡購物市場細分化、垂直化，出現(xiàn)了垂直化的網(wǎng)絡服務模式，細分化能夠提供更為周全的、精準的服務。隨之出現(xiàn)了導購網(wǎng)站、購物搜索、網(wǎng)購社區(qū)、返利網(wǎng)站、打折網(wǎng)等模式的購物網(wǎng)站。垂直化使得服務完善，但是目前垂直化的服務沒有做到垂直橫向發(fā)展，造成垂直化的業(yè)務沒有走進網(wǎng)購的前列，而僅僅是一種獨特的服務模式。

網(wǎng)絡購物的主體是用戶，B2C網(wǎng)站通過與客服的互動和交流獲得產(chǎn)品信息，并為用戶提供有力的服務保障。那么這種模式的核心理念符合社區(qū)和SNS的核心理念，網(wǎng)絡社區(qū)和SNS的興起，使得網(wǎng)民逐漸接受社區(qū)和SNS模式，已經(jīng)成網(wǎng)絡生活的主流，把網(wǎng)絡購物和WEB2.0結合起來，把基于社區(qū)的服務模式逐漸的融入到B2C網(wǎng)站中，才能真正地實現(xiàn)網(wǎng)絡購物的升華。如何把售前服務、信息篩選、打折返利、售后服務基于社區(qū)中，實現(xiàn)一體化的服務，同時把物流服務商或者自有物流體系并入該平臺，實現(xiàn)網(wǎng)絡信息和服務一體化，從而簡化用戶獲得高質量服務的途徑，是b2c網(wǎng)站建設方案的重要內(nèi)容。SNS提供社區(qū)和信息交流兩種服務，把信息和交流加入網(wǎng)站平臺中，或者打造綜合性的垂直服務平臺。未來的B2C網(wǎng)站將會出現(xiàn)像B2B領域的阿里巴巴一樣的網(wǎng)站，成為B2C模式的領袖。

創(chuàng)新互聯(lián)b2c網(wǎng)站建設方案根據(jù)企業(yè)或商家及其商品的不同特點，結合不同的B2C電子商務平臺的發(fā)展特點、經(jīng)營理念、服務形式與內(nèi)容，進行有特色的B2C電子商務網(wǎng)站建設。同時考慮到B2C網(wǎng)站中，不同的網(wǎng)頁有不同的表達方式，著重于在B2C網(wǎng)站建設中，體現(xiàn)出企業(yè)的服務特色，并兼顧行業(yè)拓展方向。做到既量身定做、又兼容并包。

1、B2C網(wǎng)站建設原則

以B2C網(wǎng)站所屬企業(yè)CI系統(tǒng)為基礎，以不同瀏覽者閱讀習慣為標準;

網(wǎng)站屬性：垂直型B2C網(wǎng)站設計方案;

多語種網(wǎng)站將按不同語言瀏覽者的瀏覽習慣來設計。例如，中文頁面則按照華人的瀏覽習慣設計，英文頁面則按照英語國家瀏覽者的習慣進行設計。

2、B2C網(wǎng)站界面創(chuàng)意

確立UI規(guī)范;

網(wǎng)站CI設計、網(wǎng)站頁面風格;

標準的圖標風格設計，統(tǒng)一的構圖布局，統(tǒng)一的色調(diào)、對比度、色階;

圖片風格;

導航/結構設計;

提示信息、幫助文檔文字表達遵循的開發(fā)原則。

3、B2C網(wǎng)站建設步驟

(1)建立企業(yè)B2C網(wǎng)站形象

創(chuàng)新互聯(lián)b2c網(wǎng)站建設方案會針對企業(yè)B2C商城的發(fā)展方式及戰(zhàn)略部署進行具體的網(wǎng)站規(guī)劃，以實現(xiàn)良好的運行，實現(xiàn)網(wǎng)站建設目標。

(2)網(wǎng)站信息布局

B2C網(wǎng)站的主體信息結構及布局，它是總體網(wǎng)站的框架，所有的內(nèi)容信息都會以此為依據(jù)進行布局，清晰明了的布局會使瀏覽者能方便快捷地取得所需信息。

(3)網(wǎng)站頁面制作先進技術應用

B2C網(wǎng)站頁面制作是一個網(wǎng)站所不可缺少的重要部分。B2C網(wǎng)站的內(nèi)容必須要生動活潑，網(wǎng)站的整體風格創(chuàng)意設計有特色，才能吸引瀏覽者停留，我們采用現(xiàn)今網(wǎng)絡上最流行的CSS，F(xiàn)LASH，Javascript等技術進行網(wǎng)站的靜態(tài)和動態(tài)頁面設計。追求形式簡節(jié)、實用、符合用戶的瀏覽習慣，突出B2C網(wǎng)站的功能性和實用性。

B2C網(wǎng)站建設布局設計

前臺欄目說明：

前臺流程：

(1)首頁：

網(wǎng)站頭部：登陸與注冊按鈕、設為首頁、加入收藏按鈕、導航欄、LOGO。

最新更新：列表顯示的方式為標題加時間。

系統(tǒng)公告：管理員在后臺發(fā)布的一些公告信息。

圖片列表區(qū)：企業(yè)產(chǎn)品圖片或介紹企來的圖片。

分類列表區(qū)：按照各種分類，以欄目的形式進行顯示最新的內(nèi)容。

(2)列表頁：

列表頁由下面幾部分組成：

a)網(wǎng)站頭部：與首頁網(wǎng)站頭部類似

b)圖片內(nèi)容推薦欄：列出該類圖片中推薦的圖片及內(nèi)容。

c)圖片內(nèi)容排行欄：列出該類別下的點擊率排名前靠前的圖片及內(nèi)容。

d)圖片內(nèi)容列表區(qū)：列出所有該類下的圖片內(nèi)容或者按照條件查詢到圖片內(nèi)容，并可以進行排序：包括按上傳時間、按生產(chǎn)日期、按推薦級別、按瀏覽總數(shù)等。每個列表項都包括以下幾種元素：內(nèi)容圖片、內(nèi)容名稱、內(nèi)容類別、上傳時間、推薦等級、瀏覽次數(shù)等。

(3)內(nèi)容頁：

內(nèi)容頁由下面幾部分組成：

a)網(wǎng)站頭部：與首頁網(wǎng)站頭部類似;

b)圖片內(nèi)容推薦欄：列出該類圖片中推薦的圖片及內(nèi)容;

c)圖片內(nèi)容排行欄：列出該類別下的點擊率排名前靠前的圖片及內(nèi)容;

d)圖片內(nèi)容列表區(qū)：列出所有該類下的圖片內(nèi)容或者按照條件查詢到圖片內(nèi)容，并且可以進行排序：包括按上傳時間、按生產(chǎn)日期、按推薦級別、按瀏覽總數(shù)等。每個列表項都包括以下幾種元素：內(nèi)容圖片、內(nèi)容名稱、內(nèi)容類別、上傳時間、推薦等級、瀏覽次數(shù)等;

(4)用戶要求的其他支持。

后臺管理：

(1)圖片管理：對圖片的管理包括添加、刪除、修改，圖片的內(nèi)容元素主要包括如下：

a)圖片名稱：圖片的名稱;

b)所屬欄目：即所屬的欄目分類，分類由“欄目管理”中動態(tài)生成;

c)上傳圖片：將圖片上傳到網(wǎng)站頁面上;

d)權限管理：隱藏或者顯示。

(2)欄目管理：一般是以設置圖片或內(nèi)容的類別做為欄目，在這里可以進行欄目的添加、刪除修改欄目名、菜單的排序、類別排序、首頁排序。

(3)靜態(tài)頁管理：生成靜態(tài)頁面的欄目，包括關閉網(wǎng)站靜態(tài)頁面功能、首頁更新靜態(tài)頁、列表頁更新靜態(tài)頁、內(nèi)容頁更新靜態(tài)頁。

(4)廣告管理：網(wǎng)站上分布著各種廣告，在這里進行廣告的添加和修改。

(5)用戶列表：用戶的各項參數(shù)設置。

(6)系統(tǒng)設置：進行系統(tǒng)的參數(shù)設置，包括系統(tǒng)名稱、是否允許用戶注冊、用戶申請后是否需要審核。

(7)QQ管理：啟動和設置QQ在線支持面板。

(8)密碼修改：管理員密碼的修改。

(9)公告管理：首頁顯示的公告文章。

(10)留言管理：對留言的回復，修改，刪除。

(11)退出管理：退出后臺的管理。

(12)用戶要求的其他支持。

完善的b2c網(wǎng)站建設方案

1、非會員購物功能

無需注冊也可以進行商品購買，有利于增加商品銷量;

2、預付款購物功能

會員可以有預付款，并可以通過預付款進行購物;

3、會員積分與會員價功能

(1)不同會員將擁有不同積分，不同的會員級別享有相對應的產(chǎn)品獎勵;

(2)會員有相應的會員價格購買商品;

4、便捷的商品檢索功能

用戶可以非常便捷的查詢與檢索所需要的產(chǎn)品，系統(tǒng)提供多種商品檢索方式;

5、多種商品分類形式

多種商品分類方式，可供用戶采用多種方式查詢商品信息。B2C網(wǎng)站提供產(chǎn)品類型分類可分二級、最新上架商品分類、最新特價商品分類、最新熱賣產(chǎn)品分類等等。也可以查看商品的管理商品與推薦商品;

6、商品排行榜功能

系統(tǒng)自動將商品人氣值從高至低排列，供用戶了解人氣商品排行;

7、會員中心功能

會員中心包括會員注冊、積分管理、會員身份驗證、會員資料修改、訂單查看、訂單修改、以往購物記錄等功能;

8、購物車功能

靈活好用的購物車，可對購物車內(nèi)商品進行增刪，實時了解當前所購買商品總價。

9、多種支付選擇

用戶可以選擇從銀行卡匯款、郵局匯款、貨到付款、上門付款、支付寶等主流的支付方式;

10、多種配送方式選擇

用戶可以選擇商品的配送方式，比如快遞、平郵、送貨上門等等配送方式，系統(tǒng)自動計算相關配送價格(由廠家支付);

11、在線訂單生成

B2C網(wǎng)站自動將用戶資料、產(chǎn)品資料、總金額、支付方式、配送方式等信息自動生成完善的訂單，并發(fā)送到B2C網(wǎng)站管理后臺，供網(wǎng)站管理員實時進行處理;

12、商品評論功能

用戶可以就不同商品發(fā)表評論，也可以查看其他用戶對商品的評論信息;

13公告查看功能

B2C網(wǎng)站可以發(fā)布不同的公告類信息供用戶查看，用戶可以了解網(wǎng)站動態(tài)信息、了解最新產(chǎn)品信息;

14、豐富的產(chǎn)品信息呈現(xiàn)方式

B2C網(wǎng)站采取html在線編輯器發(fā)布產(chǎn)品信息與動態(tài)類信息，用戶可以查看具有豐富表現(xiàn)形式的產(chǎn)品和動態(tài)信息。

15、順暢的在線購物流程

B2C網(wǎng)站依據(jù)最新網(wǎng)絡購物流程開發(fā)，讓用戶獲得更為好的網(wǎng)購體驗。

16、留言本功能

管理員在后臺審核之后在前臺顯示，防止不良信息。

17、團購訂單管理

B2C網(wǎng)站支持大用戶批發(fā)和團隊購買，可以通過前臺針對某種商品進行批量的預定和發(fā)送訂單。

18、多種多樣的廣告表現(xiàn)形式

合理安排了多處站內(nèi)廣告，全部支持flash動畫與圖片。

19、文章可分類

網(wǎng)站信息發(fā)布時可以在熱點資訊和購物指南兩個版塊進行下一級的分類。

20、管理權限可進行編輯

根據(jù)不同的功能給B2C網(wǎng)站維護人員分配更細致的管理權限。

b2c網(wǎng)站建設方案的功能實現(xiàn)

1、數(shù)據(jù)庫管理

數(shù)據(jù)庫備份、數(shù)據(jù)庫恢復、數(shù)據(jù)庫修復。

2、系統(tǒng)設置

公告管理、參數(shù)設置、地區(qū)管理、支付方式管理、配送方式管理、郵件服務管理、底部欄目管理。

3、幫助分類管理

幫助管理、友情鏈接管理、搜索關鍵字管理、地圖管理。

4、商品管理

商品添加配置、商品規(guī)格管理、商品咨詢管理、咨詢快捷回復。

5、品牌管理

商品類型管理、商品配件類型、商品分類管理、編號規(guī)則管理、商品單位管理、添加新商品、虛擬卡列表、換購商品管理、積分商品管理、商品評論管理、評論回復管理。

6、庫存管理

缺貨登記管理、發(fā)貨通知管理、商品批量上傳、商品批量編輯。

7、會員管理

會員注冊項管理、會員管理、會員等級管理、會員卡管理、充值卡管理、會員留言管理。

8、訂單管理

快遞單打印模板、發(fā)貨信息管理、退貨單查看、訂單管理、訂單價格修改記錄、合并訂單、促銷模塊管理。

9、商家管理

用戶資料管理、用戶注冊管理、用戶資料的刪除、用戶資料的修改、商家黑名單管理、促銷模塊管理、優(yōu)惠券管理。

10、團購管理

優(yōu)惠活動管理、圖片模塊、圖片類別管理、圖片管理。

11、廣告系統(tǒng)

廣告分類管理、廣告管理、文章系統(tǒng)、文章分類管理、文章管理、文章評論管理。

12、報表統(tǒng)計

訂單統(tǒng)計、商品銷售排行統(tǒng)計、商品訪問購買次數(shù)統(tǒng)計、銷售統(tǒng)計、會員統(tǒng)計、權限管理、操作員管理。

13、頁面管理

后臺登錄密碼修改、后臺幫助管理、日志管理、接口管理、網(wǎng)銀接口、支付寶接口、進銷存接口開發(fā)。

14、商品搜索系統(tǒng)

用戶輸入關鍵字，搜索框自動提示關鍵字(也可以設置成商品關鍵字)，包含此關鍵字的商品全部展示在搜索結果頁。

15、商品分類系統(tǒng)

通過商品分類可以看出運營人員是否了解市場，熟悉銷售對象。分類詳細，按需設置，方便用戶瀏覽。

16、品牌展示系統(tǒng)

品牌展示以銷售商品的品牌LOGO展示，并包含品牌介紹，動態(tài)，活動。熱銷排行系統(tǒng)：提供熱銷排行。

17、廣告管理系統(tǒng)

首頁廣告圖與banner的更換。

公告管理系統(tǒng)：公告

商家活動展示系統(tǒng)

18、熱銷展示

用戶推薦展示，新品展示等，不同類型，展示的結果不同。

19、導購文章系統(tǒng)

關于商品的報道文章，與商品關聯(lián)(包括用戶評論等)。

20、幫助中心系統(tǒng)

明確幫助中心類目，幫助中心主要以圖文結合教程的形式展示。

21、商品篩選系統(tǒng)

用戶從功能，價格，屬性等方面進行商品篩選。

22、支付管理系統(tǒng)

告知用戶有哪些付款方式，以及使用說明與注意事項。

23、物流配送系統(tǒng)

告知用戶有哪些配送方式，已經(jīng)簽收注意事項等，重要的是運費計算功能。

24、標簽管理系統(tǒng)

除卻商品參數(shù)，屬性之外的資料，比如使用事項，小貼士商品常識等提醒功能。

25、留言管理系統(tǒng)

用戶在某個商品下留言咨詢，運營人員在后臺可以看到此條留言，并回復，并顯示此條留言是針對某件商品。

26、促銷管理系統(tǒng)

舉行促銷活動，運營人員在后臺可以手動進行商品的添加與取消。

訂單結算頁

27、支付后臺系統(tǒng)

財務人員可以在后臺看到訂單的狀態(tài)，顧客下單后，是否匯款，確認收款的訂單可以交由采購或者物流，進行商品采購與發(fā)貨。

28、價格保護系統(tǒng)

顧客在下單后至簽收前這段時間內(nèi)，購買商品，如果網(wǎng)站有降價，差額應該返還給用戶，可以通過現(xiàn)金或者網(wǎng)站紅包的形式。

29、留言管理系統(tǒng)

顧客在訂單添加備注或者留言，客服人員可以在后臺看到詳細信息，然后回電給顧客。

30、售后管理系統(tǒng)

顧客簽收后，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有問題，可以提交售后申請，包含商品的缺陷或者具備疑問的地方，客服在后臺可以看到，然后致電顧客，對用戶提交的申請進行確認，最后將處理結果登記到系統(tǒng)，顧客可以看到處理結果。

31、評價管理系統(tǒng)

只有顧客在成功交易后，才可以在對應商品下發(fā)表評價，評價需要后臺審核后才能通過，最好是客服人員可以對顧客的評價進行回復，總結顧客的建議。

32、商品推薦

在商品頁面上，購買商品前后，都可以對產(chǎn)品進行分享。

33、購物車系統(tǒng)

用戶可以把商品放入購物車，除了支付外還可以記錄時間，進行用戶行為分析和促銷。

34、收藏夾系統(tǒng)

收藏商品，與購物車功能相同，目的是提高成交率。

35、百寶箱系統(tǒng)

百寶箱為第三方提供的便民服務：支付寶還款，交日常費用等。

36、團購系統(tǒng)

今日團購，用戶想要的產(chǎn)品，往期團購。

37、積分換購系統(tǒng)

根據(jù)不同的積分，換購產(chǎn)品。

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1、加盟優(yōu)惠政策;

2、加盟區(qū)域;

3、加盟商詳細資料填寫;

4、聯(lián)系公司;

5、代理商積分管理;

6、用戶要求的其他支持。

六、用戶留言

1、后臺回復

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