如今是電子商務(wù)時代，用戶已經(jīng)越來越習慣在網(wǎng)上購物，簡單快捷才是年輕人喜歡的。而在使用很多電子商務(wù)網(wǎng)站的時候，很多消費者也會有自己的感受。比如說這個網(wǎng)站是否設(shè)計的方便，人性化；又比如內(nèi)容是否有趣，能否吸引住人；當然還有一個很重要的問題就是在這個網(wǎng)站上支付是否安全，等等。這都是用戶體驗，最終會影響到他們是否會成為忠實的消費者。那么到底怎樣才能做好電子商務(wù)網(wǎng)站呢？

一、做好規(guī)劃在做電子商務(wù)網(wǎng)站之前，我覺得就應(yīng)該規(guī)劃好你這個網(wǎng)站的用戶群體的特征和消費習慣。你能給用戶提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)，用戶為什么要來你的網(wǎng)站買東西，你和競爭對手之間有什么區(qū)別或者說你比他們哪些方面有特色。規(guī)劃好之后你就可以根據(jù)用戶群體的年齡、偏好、文化程度、技術(shù)素養(yǎng)水平和過去的購買行為來設(shè)計你的電子商務(wù)網(wǎng)站了。

二、刺激購買之前張工有提到過很多用戶瀏覽網(wǎng)頁時是比較在意網(wǎng)站的設(shè)計效果的，只有視覺體驗好的網(wǎng)站才能留得住客戶。這句話是沒什么毛病的。但是放到電子商務(wù)網(wǎng)站上來，則更需要延伸一步了。因為無論你的網(wǎng)站設(shè)計的多么吸引人，它都不足以將初次訪問者轉(zhuǎn)化為忠實的購買客戶。要想把你的訪問者轉(zhuǎn)化為購買的客戶，他們必須受到刺激，才能轉(zhuǎn)化為購買的行動。例如，仔細設(shè)計你的呼叫-動作按鈕，并將它們放置在清晰可見的位置。記住，一定要簡單實用，比如“請求報價”、“創(chuàng)建一個帳戶”、“進行結(jié)帳”和“下載”等都很容易找到并使用。又比如每一個電子商務(wù)的網(wǎng)站上肯定有購物車，一般是放在網(wǎng)站頭部的那個小籃子，可以提醒用戶合并下單付款，減少付款流程。

三、響應(yīng)式網(wǎng)站隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的來臨，很多用戶都慢慢的用智能手機去下單購物了。這也提醒我們，最好做個能同時響應(yīng)電腦、平板和手機不同屏幕尺寸而智能適配的電子商務(wù)網(wǎng)站。這樣用戶無論是在哪個端口去瀏覽訪問你的網(wǎng)站，都能使瀏覽效果好，都可以支付下單購買。這里還要介紹響應(yīng)式電子商務(wù)網(wǎng)站布局設(shè)計的技巧。大家都知道，現(xiàn)在大家都很忙，時間都不多，很可能用戶就在上班的路上瀏覽到了你的電子商務(wù)網(wǎng)站。那么這個時候你需要把你的重點內(nèi)容凸顯出來了，而不是將所有的內(nèi)容都一股腦的給到用戶。說實話，一般的用戶是沒有時間也沒有耐心去看完所有的內(nèi)容的。而且你想要給用戶呈現(xiàn)的主要內(nèi)容最好是最快推送到他的面前，避免過多的點擊，減少載入頁面的時間，避免不方便的菜單，讓消費者的購物體驗更方便快捷。
要做好電子商務(wù)網(wǎng)站，用戶體驗的設(shè)計還是比較重要的。我覺得給一定要給用戶提供一個方便快捷的購物體驗，這樣他們才能成長為你的忠實消費者。

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