2016-06-02 分類: 網(wǎng)站建設(shè)
品牌的力量是什么?許多人認(rèn)為品牌會(huì)隨著互聯(lián)網(wǎng)的成長(zhǎng)而成為歷史?;ヂ?lián)網(wǎng)的拓展也反映出了弱勢(shì)品牌極強(qiáng)的適應(yīng)力。當(dāng)消費(fèi)者可以通過用戶評(píng)價(jià)、專家意見或者社交媒體等更好的渠道獲得產(chǎn)品質(zhì)量信息時(shí),品牌就不那么重要了。大品牌的衰落遵循著清晰的邏輯:品牌的首要作用是促使消費(fèi)者更容易地選擇產(chǎn)品。如果消費(fèi)者可以輕易獲得用戶評(píng)論、專家意見等有助于決策的信息,那么,品牌的價(jià)值就會(huì)下降。移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,就是這一理論的強(qiáng)有力證據(jù)。
但是,隨著數(shù)字化的滲透,品牌變得更為重要、更有價(jià)值??纯茨壳案鞣N品牌排名榜就清楚了,比如在數(shù)碼品牌方面,蘋果、谷歌、微軟、IBM、英特爾和三星等品牌,幾乎在大多數(shù)排名中均占據(jù)了前十名。這并不是因?yàn)槿藗儾辉傧矚g可口可樂、麥當(dāng)勞、奔馳這些品牌了,而是數(shù)碼品牌的迅猛發(fā)展超越了它們。如果品牌不再重要,那么,網(wǎng)絡(luò)世界怎么會(huì)被上述數(shù)碼品牌主導(dǎo)著呢? 品牌的角色從來不是僅僅解決信息問題。品牌應(yīng)該為用戶提供意義和滿足情感需求,這些人類的基本需求始終未曾改變。與此相反,隨著消費(fèi)者體驗(yàn)信息的過載,人們可能更傾向于自己已經(jīng)知道的或者是令他們舒服的信息。因?yàn)?,品牌依然十分重要。谷歌和蘋果之所以能超越其他舊有品牌,原因正是在于他們建立了自己的品牌。谷歌幾乎沒有花錢做過傳統(tǒng)廣告。不過谷歌足夠明智,盡管其所有收入都來自于廣告,但它并沒有吹噓這一點(diǎn)。相反,谷歌通過提供免費(fèi)服務(wù)和創(chuàng)新想法,維持了品牌的意義以及它與用戶生活的相關(guān)性。
在這個(gè)高度透明的數(shù)字化世界中,消費(fèi)者能夠輕易知曉企業(yè)言行是否一致。企業(yè)再也不能簡(jiǎn)單分割市場(chǎng)營(yíng)銷和產(chǎn)品開發(fā)、溝通和服務(wù)的界限,而必須把自己融入到客戶價(jià)值鏈中。產(chǎn)品和服務(wù)要學(xué)會(huì)講故事,學(xué)會(huì)拋開廣告的外衣,向用戶傳達(dá)價(jià)值。隨著信息接觸越來越容易、品牌價(jià)值越來越重要,學(xué)會(huì)通過行動(dòng)和產(chǎn)品來講述有意義的故事,這將是品牌獲勝的唯一途徑。
本文標(biāo)題:談關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷當(dāng)中的品牌營(yíng)銷策劃
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