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什么是藍海? 什么是紅海? 什么是互聯(lián)網(wǎng)思維?

2022-07-01    分類: 網(wǎng)站建設

1.昨天在香格里拉門口停車,看見一個車位,這時有輛邁巴赫要停進車位。我走上前敲了敲他玻璃,甩出去一百塊錢對他說:”這個車位我看中了,你去別的地方停!”

他覺得我小看他了,沖我臉上甩來十幾張一百的叫我滾一邊兒去。 后來,我又如法炮制…媽呀,一晚上我竟然賺了兩萬多。這就叫藍海

2.我把自己的賺錢經(jīng)歷上網(wǎng)了,大家都在轉(zhuǎn)發(fā),一下子有許多人都想學習我,如法炮制。這時候,滿大街都是手持一百元錢的人,他們都在找尋找車位的豪車。這就叫紅海。

3.看到這么多人拿著一百元在街上轉(zhuǎn)悠,我知道自己的機會來了:于是,我租一輛豪華邁巴赫車開到大街上,沖著這些手持一百元等豪車的人開過去。這時候,誰遞過來一百元要我讓車位,我就直接收下他的一百元.......不說了,又一個手拿一百的人過來了…...這就叫互聯(lián)網(wǎng)思維。

以下為三個概念的長篇大論:

紅海戰(zhàn)略:是指市場競爭已經(jīng)白熱化,產(chǎn)品、服務同質(zhì)化嚴重,企業(yè)利潤呈現(xiàn)微薄甚至負利,在這樣的市場中競爭、搏殺,價格戰(zhàn)此起彼伏,最后都是兩敗俱傷,所以很形象的表示為紅海;

對于后進入的企業(yè)就在沒有必要進去了。

藍海戰(zhàn)略:是指通過創(chuàng)新,無論是經(jīng)營管理創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新還是商業(yè)模式創(chuàng)新等等,都是通過改造現(xiàn)有的體系,從成本、消費群體、消費方式轉(zhuǎn)變、產(chǎn)品服務升級提升等諸多方面,實現(xiàn)創(chuàng)新從而跳出紅海,開辟屬于自己的藍海市場空間,達到盈利的目的。

通過創(chuàng)新實現(xiàn)進步,帶給消費者更多的體驗和享受,并且消費者愿意接受的方式,但藍海的開拓是建立在時間效力之上的,在新開辟的市場中很快會有跟進者,從而又會出現(xiàn)紅海的情況,所以企業(yè)必須保持,不斷的超越自己,不斷發(fā)現(xiàn)新的藍海,保持盈利水平。

互聯(lián)網(wǎng)思維精髓大總結(jié)

1、用戶思維;2、簡約思維;3、極致思維;4、迭代思維;5、流量思維;6、社會化思維;7、大數(shù)據(jù)思維;8、平臺思維;9、跨界思維。

再來講三個段子:

第一個段子:一個毫無餐飲行業(yè)經(jīng)驗的人開了一家餐館,僅兩個月時間,就實現(xiàn)了所在商場餐廳坪效第一名;VC投資6000萬,估值4億元人民幣,這家餐廳是雕爺牛腩。

只有12道菜,花了500萬元買斷香港食神戴龍牛腩配方;每雙筷子都是定制、全新的,吃完飯還可以帶回家;老板每天花大量時間盯著針對菜品和服務不滿的聲音;開業(yè)前燒掉1000萬搞了半年封測,期間邀請各路明星、達人、微博大號們免費試吃……

雕爺牛腩為什么這樣安排?背后的邏輯是什么?

我們再看第二個段子:這是一個淘品牌,2012年6月在天貓上線,65天后成為中國網(wǎng)絡堅果銷售第一;2012年“雙十一”創(chuàng)造了日銷售766萬的奇跡,名列中國電商食品類第一名;2013年1月單月銷售額超過2200萬;至今一年多時間,累計銷售過億,并再次獲得IDG公司600萬美元投資。這個品牌是三只松鼠。

三只松鼠帶有品牌卡通形象的包裹、開箱器、快遞大哥寄語、堅果包裝袋、封口夾、垃圾袋、傳遞品牌理念的微雜志、卡通鑰匙鏈,還有濕巾。

一個淘品牌,為什么要煞費苦心地做這些呢?

再看第三個段子:這是一家創(chuàng)業(yè)僅三年的企業(yè)。2011年銷售額5億元;2012年,銷售額達到126億元;2013上半年銷售額達到132.7億元,預計全年銷售可能突破300億元;在新一輪融資中,估值達100億美元,位列國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司第四名。

這家企業(yè)是小米。雷軍說,參與感是小米成功的大秘密。怎樣理解參與感?

這三個企業(yè)雖然分屬不同的行業(yè),但又驚人地相似,我們都稱之為互聯(lián)網(wǎng)品牌。

它們背后的互聯(lián)網(wǎng)思維到底是什么?

互聯(lián)網(wǎng)思維“獨孤九劍”

我給互聯(lián)網(wǎng)思維下了個定義:在(移動)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等科技不斷發(fā)展的背景下,對市場、對用戶、對產(chǎn)品、對企業(yè)價值鏈乃至對整個商業(yè)生態(tài)的進行重新審視的思考方式。

“獨孤九劍”是華山派劍宗風清揚的武林絕學,強調(diào)“無招勝有招”,重在劍意,與互聯(lián)網(wǎng)思維有異曲同工之妙。也意味著互聯(lián)網(wǎng)思維將像“獨孤九劍”破解天下各派武功一樣,去重塑及顛覆各類傳統(tǒng)行業(yè)。

我講一下我所理解的互聯(lián)網(wǎng)思維體系。

1、用戶思維

“獨孤九劍”第一招是總訣式,第一招學不會,后面的招數(shù)就很難領(lǐng)悟?;ヂ?lián)網(wǎng)思維也一樣?;ヂ?lián)網(wǎng)思維,第一個,也是最重要的,就是用戶思維。用戶思維,是指在價值鏈各個環(huán)節(jié)中都要“以用戶為中心”去考慮問題。

作為廠商,必須從整個價值鏈的各個環(huán)節(jié),建立起“以用戶為中心”的企業(yè)文化,只有深度理解用戶才能生存。沒有認同,就沒有合同。

這里面有幾個法則:

法則1:得“屌絲”者得天下。

成功的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品多抓住了“屌絲群體”、“草根一族”的需求。這是一個人人自稱“屌絲”而骨子里認為自己是“高富帥”和“白富美”的時代。當你的產(chǎn)品不能讓用戶成為產(chǎn)品的一部分,不能和他們連接在一起,你的產(chǎn)品必然是失敗的。QQ、百度、淘寶、微信、YY、小米,無一不是攜“屌絲”以成霸業(yè)。

法則2:兜售參與感。

一種情況是按需定制,廠商提供滿足用戶個性化需求的產(chǎn)品即可,如海爾的定制化冰箱;另一種情況是在用戶的參與中去優(yōu)化產(chǎn)品,如淘品牌“七格格”,每次的新品上市,都會把設計的款式放到其管理的粉絲群組里,讓粉絲投票,這些粉絲決定了最終的潮流趨勢,自然也會為這些產(chǎn)品買單。

讓用戶參與品牌傳播,便是粉絲經(jīng)濟。我們的品牌需要的是粉絲,而不只是用戶,因為用戶遠沒有粉絲那么忠誠。粉絲是最優(yōu)質(zhì)的目標消費者,一旦注入感情因素,有缺陷的產(chǎn)品也會被接受。未來,沒有粉絲的品牌都會消亡。

電影《小時代》豆瓣評分不到5分,但這個電影觀影人群的平均年齡只有22歲,這些粉絲正是郭敬明的富礦。正因為有大量的粉絲“護法”,《小時代1》《小時代2》才創(chuàng)造出累計超過7億的票房神話。

法則3:體驗至上

好的用戶體驗應該從細節(jié)開始,并貫穿于每一個細節(jié),能夠讓用戶有所感知,并且這種感知要超出用戶預期,給用戶帶來驚喜,貫穿品牌與消費者溝通的整個鏈條,說白了,就是讓消費者一直爽。微信新版本對公眾賬號的折疊處理,就是很典型的“用戶體驗至上”的選擇。

用戶思維體系涵蓋了最經(jīng)典的品牌營銷的Who-What-How模型,Who,目標消費者——“屌絲”;What,消費者需求——兜售參與感;How,怎樣實現(xiàn)——全程用戶體驗至上。

2、簡約思維

互聯(lián)網(wǎng)時代,信息爆炸,用戶的耐心越來越不足,所以,必須在短時間內(nèi)抓住他!

法則4:專注,少即是多

蘋果就是典型的例子,1997年蘋果接近破產(chǎn),喬幫主回歸,砍掉了70%產(chǎn)品線,重點開發(fā)4款產(chǎn)品,使得蘋果扭虧為盈,起死回生。即使到了5S,iPhone也只有5款。

品牌定位也要專注,給消費者一個選擇你的理由,一個就足夠。

最近很火的一個網(wǎng)絡鮮花品牌RoseOnly,它的品牌定位是高端人群,買花者需要與收花者身份證號綁定,且每人只能綁定一次,意味著“一生只愛一人”。2013年2月上線,8月份做到了月銷售額近1000萬元。

大道至簡,越簡單的東西越容易傳播,越難做。專注才有力量,才能做到極致。尤其在創(chuàng)業(yè)時期,做不到專注,就沒有可能生存下去。

法則5:簡約即是美

在產(chǎn)品設計方面,要做減法。外觀要簡潔,內(nèi)在的操作流程要簡化。Google首頁永遠都是清爽的界面,蘋果的外觀、特斯拉汽車的外觀,都是這樣的設計。

3、極致思維

極致思維,就是把產(chǎn)品、服務和用戶體驗做到極致,超越用戶預期。什么叫極致?極致就是把命都搭上。

法則6:打造讓用戶尖叫的產(chǎn)品

用極限思維打造極致的產(chǎn)品。方法論有三條:第一,“需求要抓得準”(痛點,癢點或興奮點);第二,“自己要逼得狠”(做到自己能力的極限);第三,“管理要盯得緊”(得產(chǎn)品經(jīng)理得天下)。一切產(chǎn)業(yè)皆媒體,在這個社會化媒體時代,好產(chǎn)品自然會形成口碑傳播。

尖叫,意味著必須把產(chǎn)品做到極致;極致,就是超越用戶想象!

法則7:服務即營銷

阿芙精油是知名的淘寶品牌,有兩個小細節(jié)可以看出其對服務體驗的極致追求:1)客服24小時輪流上班,使用Thinkpad小紅帽筆記本工作,因為使用這種電腦切換窗口更加便捷,可以讓消費者少等幾秒鐘;2)設有“CSO”,即首席驚喜官,每天在用戶留言中尋找潛在的推銷員或?qū)<?,找到之后會給對方寄出包裹,為這個可能的“意見領(lǐng)袖”制造驚喜。

海底撈的服務理念受到很多人推崇,但是在互聯(lián)網(wǎng)思維席卷整個傳統(tǒng)行業(yè)的浪潮之下,如果海底撈不能用互聯(lián)網(wǎng)思維重構(gòu)企業(yè)的話,學不會的,可能是海底撈了。

4、迭代思維

“敏捷開發(fā)”是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開發(fā)的典型方法論,是一種以人為核心、迭代、循序漸進的開發(fā)方法,允許有所不足,不斷試錯,在持續(xù)迭代中完善產(chǎn)品。

這里面有兩個點,一個“微”,一個“快”。

法則8:小處著眼,微創(chuàng)新

“微”,要從細微的用戶需求入手,貼近用戶心理,在用戶參與和反饋中逐步改進。“可能你覺得是一個不起眼的點,但是用戶可能覺得很重要”。360安全衛(wèi)士當年只是一個安全防護產(chǎn)品,后來也成了新興的互聯(lián)網(wǎng)巨頭。

法則9:精益創(chuàng)業(yè),快速迭代

“天下武功,唯快不破”,只有快速地對消費者需求做出反應,產(chǎn)品才更容易貼近消費者。Zynga游戲公司每周對游戲進行數(shù)次更新,小米MIUI系統(tǒng)堅持每周迭代,就連雕爺牛腩的菜單也是每月更新。

這里的迭代思維,對傳統(tǒng)企業(yè)而言,更側(cè)重在迭代的意識,意味著我們必須要及時乃至實時關(guān)注消費者需求,把握消費者需求的變化。

5、流量思維

流量意味著體量,體量意味著分量?!澳抗饩奂?,金錢必將追隨”,流量即金錢,流量即入口,流量的價值不必多言。

法則10:免費是為了更好地收費

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品大多用免費策略極力爭取用戶、鎖定用戶。當年的360安全衛(wèi)士,用免費殺毒入侵殺毒市場,一時間攪的天翻地覆,回頭再看看,卡巴斯基、瑞星等殺毒軟件,估計沒有幾臺電腦還會裝著了。

“免費是最昂貴的”,不是所有的企業(yè)都能選擇免費策略,因產(chǎn)品、資源、時機而定。

法則11:堅持到質(zhì)變的“臨界點”

任何一個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,只要用戶活躍數(shù)量達到一定程度,就會開始產(chǎn)生質(zhì)變,從而帶來商機或價值。QQ若沒有當年的堅持,也不可能有今天的企業(yè)帝國。注意力經(jīng)濟時代,先把流量做上去,才有機會思考后面的問題,否則連生存的機會都沒有。

互聯(lián)網(wǎng)思維 用戶思維 品牌營銷

6、社會化思維

社會化商業(yè)的核心是網(wǎng),公司面對的客戶以網(wǎng)的形式存在,這將改變企業(yè)生產(chǎn)、銷售、營銷等整個形態(tài)。

法則12:利用好社會化媒體

有一個做智能手表的品牌,通過10條微信,近100個微信群討論,3千多人轉(zhuǎn)發(fā),11小時預訂售出18698只T-Watch智能手表,訂單金額900多萬元。

這就是微信朋友圈社會化營銷的魅力。有一點要記住,口碑營銷不是自說自話,一定是站在用戶的角度、以用戶的方式和用戶溝通。

法則13:眾包協(xié)作

眾包是以“蜂群思維”和層級架構(gòu)為核心的互聯(lián)網(wǎng)協(xié)作模式,維基百科就是典型的眾包產(chǎn)品。傳統(tǒng)企業(yè)要思考如何利用外腦,不用招募,便可“天下賢才入吾彀中”。

InnoCentive網(wǎng)站創(chuàng)立于2001年,已經(jīng)成為化學和生物領(lǐng)域的重要研發(fā)供求網(wǎng)絡平臺。該公司引入“創(chuàng)新中心”的模式,把公司外部的創(chuàng)新比例從原來的15%提高到50%,研發(fā)能力提高了60%。

小米手機在研發(fā)中讓用戶深度參與,實際上也是一種眾包模式。

7、大數(shù)據(jù)思維

大數(shù)據(jù)思維,是指對大數(shù)據(jù)的認識,對企業(yè)資產(chǎn)、關(guān)鍵競爭要素的理解。

法則14:小企業(yè)也要有大數(shù)據(jù)

用戶在網(wǎng)絡上一般會產(chǎn)生信息、行為、關(guān)系三個層面的數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)的沉淀,有助于企業(yè)進行預測和決策。一切皆可被數(shù)據(jù)化,企業(yè)必須構(gòu)建自己的大數(shù)據(jù)平臺,小企業(yè),也要有大數(shù)據(jù)。

法則15:你的用戶是每個人

在互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)時代,企業(yè)的營銷策略應該針對個性化用戶做精準營銷。

銀泰網(wǎng)上線后,打通了線下實體店和線上的會員賬號,在百貨和購物中心鋪設免費wifi。當一位已注冊賬號的客人進入實體店,他的手機連接上wifi,他與銀泰的所有互動記錄會一一在后臺呈現(xiàn),銀泰就能據(jù)此判別消費者的購物喜好。這樣做的最終目的是實現(xiàn)商品和庫存的可視化,并達到與用戶之間的溝通。

8、平臺思維

互聯(lián)網(wǎng)的平臺思維就是開放、共享、共贏的思維。平臺模式最有可能成就產(chǎn)業(yè)巨頭。全球大的100家企業(yè)里,有60家企業(yè)的主要收入來自平臺商業(yè)模式,包括蘋果、谷歌等。

法則16:打造多方共贏的生態(tài)圈

平臺模式的精髓,在于打造一個多主體共贏互利的生態(tài)圈。

將來的平臺之爭,一定是生態(tài)圈之間的競爭。百度、阿里、騰訊三大互聯(lián)網(wǎng)巨頭圍繞搜索、電商、社交各自構(gòu)筑了強大的產(chǎn)業(yè)生態(tài),所以后來者如360其實是很難撼動的。

法則17:善用現(xiàn)有平臺

當你不具備構(gòu)建生態(tài)型平臺實力的時候,那就要思考怎樣利用現(xiàn)有的平臺。

馬云說:“假設我是90后重新創(chuàng)業(yè),前面有個阿里巴巴,有個騰訊,我不會跟它挑戰(zhàn),心不能太大?!?/p>

法則18:讓企業(yè)成為員工的平臺

互聯(lián)網(wǎng)巨頭的組織變革,都是圍繞著如何打造內(nèi)部“平臺型組織”。

包括阿里巴巴25個事業(yè)部的分拆、騰訊6大事業(yè)群的調(diào)整,都旨在發(fā)揮內(nèi)部組織的平臺化作用。海爾將8萬多人分為2000個自主經(jīng)營體,讓員工成為真正的“創(chuàng)業(yè)者”,讓每個人成為自己的CEO。

內(nèi)部平臺化就是要變成自組織而不是他組織。他組織永遠聽命于別人,自組織是自己來創(chuàng)新。

9、跨界思維

(隨著)互聯(lián)網(wǎng)和新科技的發(fā)展,很多產(chǎn)業(yè)的邊界變得模糊,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的觸角已無孔不入,(如)零售、圖書、金融、電信、娛樂、交通、媒體等等。

法則19:攜“用戶”以令諸侯

這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),為什么能夠參與乃至贏得跨界競爭?答案就是:用戶!

他們掌握著一方面掌握用戶數(shù)據(jù),另一方面又具備用戶思維,自然能夠攜“用戶”以令諸侯。阿里巴巴、騰訊相繼申辦銀行,小米做手機、做電視,都是這樣的道理。

未來十年,是中國商業(yè)領(lǐng)域大規(guī)模打劫的時代,一旦用戶的生活方式發(fā)生根本性的變化,來不及變革的企業(yè),必定遭遇劫數(shù)!

所以,最后一個法則:用互聯(lián)網(wǎng)思維,大膽顛覆式創(chuàng)新。

一個真正牛逼的人一定是一個跨界的人,能夠同時在科技和人文的交匯點上找到自己的坐標。一個真正厲害的企業(yè),一定是手握用戶和數(shù)據(jù)資源,敢于跨界創(chuàng)新的組織。

李彥宏指出:“互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)大的機會在于發(fā)揮自身的網(wǎng)絡優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢、管理優(yōu)勢等,去提升、改造線下的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),改變原有的產(chǎn)業(yè)發(fā)展節(jié)奏、建立起新的游戲規(guī)則。

以上便是我總結(jié)的互聯(lián)網(wǎng)思維“獨孤九劍”。

今天看一個產(chǎn)業(yè)有沒有潛力,就看它離互聯(lián)網(wǎng)有多遠。能夠真正用互聯(lián)網(wǎng)思維重構(gòu)的企業(yè),才可能真正贏得未來。

美圖秀秀蔡文勝說:未來屬于那些傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)里懂互聯(lián)網(wǎng)的人,而不是那些懂互聯(lián)網(wǎng)但不懂傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的人。

金山網(wǎng)絡傅盛說:產(chǎn)業(yè)機會屬于敢于用互聯(lián)網(wǎng)向傳統(tǒng)行業(yè)發(fā)起進攻的互聯(lián)網(wǎng)人。

我們認為,未來一定是屬于既能深刻理解傳統(tǒng)商業(yè)的本質(zhì),也具有互聯(lián)網(wǎng)思維的人。不管你是來自傳統(tǒng)行業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。未來一定屬于這種O2O“兩棲人才”。

新聞標題:什么是藍海? 什么是紅海? 什么是互聯(lián)網(wǎng)思維?
標題鏈接:http://m.rwnh.cn/news45/173545.html

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