帶入客戶的角色來制作網(wǎng)站

2022-08-17 分類：網(wǎng)站建設(shè)

為了知道用戶需要的是什么，那么自己作為用戶來親身體驗(yàn)是非常重要的。

例如，在超市里面，店家給客戶的收據(jù)上面是有二維碼的，通過掃描二維碼就可以獲得免費(fèi)券和優(yōu)惠券。在這個(gè)時(shí)候，了解顧客需求和不了解顧客需求的人，他們的做法就會(huì)完全不同。

（1）對(duì)于理解顧客的員工來說，他會(huì)在顧客付款之后給一張優(yōu)惠券并和顧客說明具體情況；

（2）而對(duì)于不了解顧客的員工，他可能是根本不去詢問顧客是否需要，直接就不給優(yōu)惠券或收據(jù)。雖然這兩種方法對(duì)于超市而言，不一定會(huì)造成多大的損失，但對(duì)于顧客而言，前者的的觀感要比后者好的多了。

如果再這個(gè)思維帶進(jìn)我們平常的工作當(dāng)中，就好像是網(wǎng)站打印按鈕，你把它放在一個(gè)手機(jī)網(wǎng)站里面，就會(huì)讓人感覺怪怪的，因?yàn)閺木W(wǎng)站使用者的角度，他可能根本就沒想過可以用手機(jī)去連接打印機(jī)，而且這個(gè)功能也很難去實(shí)現(xiàn)。當(dāng)然即使你放置了，也不代表你就是錯(cuò)的，只不過在正常的網(wǎng)站制作當(dāng)中，你還是需要去符合用戶的使用習(xí)慣的，這樣能幫助你更好的獲取用戶的瀏覽時(shí)間。
為了盡量不犯這樣的問題，經(jīng)常性的去自己去體驗(yàn)更多的經(jīng)歷，從而理解這個(gè)工作的特性，這樣在你自己動(dòng)手制作的時(shí)候，就會(huì)發(fā)現(xiàn)到底哪些東西是用戶需要的，你就要把它用上，而那些用戶根本不需要的東西自然是要直接放棄掉的。尤其是像我們這樣的網(wǎng)站公司，我們制作出的網(wǎng)站是直接面向用戶的一道門戶，為了把這個(gè)企業(yè)門戶做好，讓客戶信任，就更需要我們?nèi)ゲ粩嗯?，以用戶的視角來看待問題，真正了解到用戶需要的是什么。

新聞標(biāo)題：帶入客戶的角色來制作網(wǎng)站
轉(zhuǎn)載來于：http://m.rwnh.cn/news45/190845.html

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