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淺談?wù)T戶網(wǎng)站建設(shè)(下):如何做好政府網(wǎng)站?

2022-05-25    分類: 網(wǎng)站設(shè)計(jì)

之前我們提到做好政府網(wǎng)站建設(shè)工作的必要性,接下來我們談下如何做好政府網(wǎng)站建設(shè)以及需要注意的一些問題。

一、政府網(wǎng)站的定位:政府門戶網(wǎng)站建設(shè)要以社會(huì)民眾為中心,以“便民、利民”的建站思路,確立政府網(wǎng)站為民眾服務(wù)的導(dǎo)向:

首先,把握民眾需求。要充分了解民眾需求,把握民眾需求,讓民眾需求成為政府網(wǎng)站建設(shè)的指南針。準(zhǔn)確、全面地公開民眾高度關(guān)注的民生熱點(diǎn)信息,及時(shí)澄清令民眾疑惑、社會(huì)不穩(wěn)的謠言。要站在民眾的角度,全面梳理辦事事項(xiàng),優(yōu)化辦事流程,完善服務(wù)指南,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理,減少民眾反復(fù)跑路的時(shí)間成本、經(jīng)濟(jì)成本和社會(huì)成本。

其次,鼓勵(lì)民眾參與。要開門納客,敞開心扉,積極引導(dǎo)和鼓勵(lì)民眾參與到經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展各項(xiàng)工作中來。只有親身參與,才能有更多關(guān)心。只有更多關(guān)心,才能讓蘊(yùn)藏于民間的金點(diǎn)子破殼而出。要建立健全常態(tài)化的網(wǎng)絡(luò)問政機(jī)制,積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切,做到有問必答、有憂必解。要善于通過政府網(wǎng)站拉近民眾與政府的距離,加強(qiáng)和改善政府親和力。

最后,要引導(dǎo)民眾監(jiān)督。要敢于讓政府網(wǎng)站成為民眾監(jiān)督和批評(píng)政府的平臺(tái),通過政府網(wǎng)站營(yíng)造和改善社會(huì)監(jiān)督環(huán)境。要允許民眾在政府網(wǎng)站發(fā)表見解,表達(dá)不同意見,充分發(fā)揮政府網(wǎng)站的減壓及輿論引導(dǎo)功能。要高度重視和妥善處理民眾提出的各類意見建議,將其作為改進(jìn)政府工作的重要依據(jù),樹立責(zé)任政府和服務(wù)政府的形象。

二、政府網(wǎng)站建設(shè)安全非常重要。網(wǎng)站是很脆弱的,特別是不注意程序的漏洞和服務(wù)器的漏洞那就更加脆弱,可能被黑客輕易進(jìn)入而攻擊網(wǎng)站或者篡改網(wǎng)站內(nèi)容,導(dǎo)致部門形象的破壞和網(wǎng)站內(nèi)容的不可信,被網(wǎng)民所拋棄。因此,首先要在安全方面注意程序安全,服務(wù)器安全,密碼安全,做好24小時(shí)的網(wǎng)站監(jiān)控,讓黑客無可乘之機(jī)。

三、對(duì)于網(wǎng)站頁面的要求,盡量方便群眾的使用。設(shè)計(jì)很重要,好的設(shè)計(jì)才能達(dá)到真正的效果。在設(shè)計(jì)過程中,不要放置過多繁雜的信息,要盡量減少點(diǎn)擊,能夠迅速快捷的找到想要瀏覽的東西??傮w說來就是頁面要簡(jiǎn)潔,名稱要易懂,多提供便捷個(gè)性的服務(wù),最終方便群眾。

四、內(nèi)容更新。做為政府,每天要處理的信息量肯定不少,需要發(fā)布的新聞資訊也一定不少,民眾需要了解內(nèi)容也會(huì)一時(shí)間訪問該部門網(wǎng)站去獲取所需要的信息,因此,信息內(nèi)容的更新一定要及時(shí),不要讓網(wǎng)民失望而關(guān)掉網(wǎng)頁,而且要仔細(xì)審核新聞資訊的正確性。

五、辦事流程。政府網(wǎng)站如果涉及到民眾辦事需求的,能在網(wǎng)站首頁列出辦事項(xiàng)目和流程,適當(dāng)加一個(gè)在線咨詢留言的功能,讓網(wǎng)民能夠通過網(wǎng)站就可以解決實(shí)際問題而不用再跑一趟部門辦公地方便民眾。


六、民意收集。一個(gè)網(wǎng)站建好之后,如果不去分析民眾需要什么,不做好用戶體驗(yàn),那么就很難對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行升級(jí)改造,所以需要加強(qiáng)跟民眾及各方的溝通,能夠在網(wǎng)站上加個(gè)調(diào)查類或者在線收集留言功能,廣泛聽取各方面意見和建議,不斷改進(jìn)完善網(wǎng)站設(shè)置和內(nèi)容,擴(kuò)充信息量,適時(shí)更新升級(jí),才能將政府網(wǎng)站做的更好。

以上為一般政府網(wǎng)站建設(shè)需要考慮到的問題,當(dāng)然,根據(jù)實(shí)際情況,各地政府網(wǎng)站建設(shè)根據(jù)政府部門的職能差別及當(dāng)?shù)靥厣?,可以根?jù)實(shí)際需要對(duì)設(shè)計(jì)及內(nèi)容功能等的拓展調(diào)整,以便更適應(yīng)所面對(duì)的社會(huì)民眾。

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