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縣城區(qū)居民管理服務(wù)中心網(wǎng)上辦公系統(tǒng)設(shè)計說明

2019-09-03    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

縣城區(qū)居民管理服務(wù)中心網(wǎng)上辦公系統(tǒng)設(shè)計說明


一、網(wǎng)上辦公系統(tǒng)的必要性

隨著社會的發(fā)展,傳統(tǒng)的辦公模式,已無法滿足“高、精、準”的辦公需求,不僅耗費辦公人員大量的時間與精力,而且無法為領(lǐng)導分析決策提供科學、有效的信息化數(shù)據(jù),在網(wǎng)絡(luò)飛速普及并廣泛應用的今天,信息化管理大大提升了日常工作的辦公效率、協(xié)作效率和管理效率,網(wǎng)上辦公系統(tǒng)已成為現(xiàn)代辦公的一種必然需求。

縣城區(qū)街道辦事處服務(wù)中心擬建立一套統(tǒng)一的網(wǎng)上辦公系統(tǒng),實現(xiàn)辦公業(yè)務(wù)、辦公數(shù)據(jù)集中化管理。網(wǎng)上辦公系統(tǒng)不是一個簡單的通用辦公系統(tǒng),它為各辦公部門提供了一個廣泛的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)交流平臺,并從中獲得授權(quán)的信息支持,把“辦公”的概念提升到“管理”、“服務(wù)”、“決策”等多個層面。

網(wǎng)上辦公系統(tǒng)的投放使用,服務(wù)中心、城區(qū)辦各部門均能進行網(wǎng)絡(luò)訪問,開展網(wǎng)上辦公、網(wǎng)上審批,對于提高現(xiàn)代化管理水平,提高工作效率,提高服務(wù)能力都具有重要意義。

1、提高社區(qū)居民辦事效率,方便社區(qū)居民就近辦理。

為了解決社區(qū)居民辦事效率以及方便社區(qū)居民,我單位擬在縣城區(qū)域內(nèi)人口密集區(qū)建設(shè)4-6個服務(wù)中心,各服務(wù)中心統(tǒng)一建成一套網(wǎng)上辦公系統(tǒng),實現(xiàn)縱向、橫向連接,方便社區(qū)居民就近辦理,減少社區(qū)居民過于集中而產(chǎn)生的“排長隊”現(xiàn)象,緩解工作人員壓力,提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率,真正做到社區(qū)居民就近辦事、取證,不但提高社區(qū)居民辦事效率,同時也實現(xiàn)了真正地“一站式”服務(wù),隨時接待社區(qū)居民,及時辦理屬于本轄區(qū)范圍內(nèi)的服務(wù)事項。

2、提高工作效率,提高服務(wù)質(zhì)量,提升服務(wù)能力。

按照“素質(zhì)好、業(yè)務(wù)熟、能力強、服務(wù)優(yōu)”的總體要求,根據(jù)本單位項目需要,選派精兵強將進中心工作;對在中心設(shè)立的窗口徹底授權(quán),給窗口工作人員以必要的審批權(quán)限;制定了相關(guān)規(guī)章制度及流程圖,嚴格執(zhí)行窗口受理制、承諾服務(wù)制和限時辦結(jié)制。堅持即辦件當時或當日辦結(jié),承諾件時限內(nèi)辦結(jié),提高工作效率。網(wǎng)上辦公系統(tǒng)的運行使辦公人員為人民服務(wù)的意識大大增強,時刻把群眾滿意不滿意,高興不高興,作為衡量自己工作的標準,不斷提高自身的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)能力,為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。

3、搭建一個網(wǎng)絡(luò)信息平臺,提供一個快速應對平臺。

網(wǎng)上辦公系統(tǒng)便于建立一個統(tǒng)一的數(shù)據(jù)匯總、信息平臺。由于數(shù)據(jù)標準統(tǒng)一、數(shù)據(jù)高度集中,為數(shù)據(jù)分析、統(tǒng)計、挖掘等創(chuàng)造了良好的條件,為決策支持系統(tǒng)的建設(shè)打下堅實的基礎(chǔ),它有利于把各部門的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)(業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫、個人數(shù)據(jù)庫)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)(公文、多媒體資料、分類記錄)聯(lián)系起來。把部門或個人知識、經(jīng)驗、成果大化,對突發(fā)以及管轄范圍等事項提供一個快速應對平臺。

4、促進城區(qū)辦辦公系統(tǒng)升級,領(lǐng)創(chuàng)信息化發(fā)展制高點。

社區(qū)居民服務(wù)是一項綜合性很強的工作,涉及群眾的方方面面,為了進一步加強居民服務(wù)中心建設(shè),充分發(fā)揮和開拓網(wǎng)上辦事大廳的便捷作用,我單位先后到 ?等地考察學習,通過實地考察參觀了典型的先進社區(qū)、優(yōu)秀社區(qū),發(fā)現(xiàn)這些社區(qū)均采用網(wǎng)上信息化平臺,辦理事項進大廳、網(wǎng)絡(luò)無紙化辦公。社區(qū)信息化建設(shè)是一個必然趨勢,已經(jīng)在深刻地改變著經(jīng)濟社會發(fā)展的各個層面,任何一個地區(qū)要獲得發(fā)展的后發(fā)優(yōu)勢,信息化是一個重要的制高點。

5、推進基礎(chǔ)平臺應用,拓展服務(wù)平臺建設(shè)

在城區(qū)辦內(nèi)部建立一個高效的協(xié)同管理工作平臺和集中的信息整合呈現(xiàn)平臺,使固安縣城區(qū)辦的信息交流快捷暢通,形成各部信息共享。各級部門的工作人員均在統(tǒng)一的辦公平臺下進行公務(wù)處理,可實現(xiàn)真正意義的資源共享、完成跨部門的公文審批。

該平臺實現(xiàn)“四統(tǒng)一”,即統(tǒng)一辦公平臺、統(tǒng)一數(shù)據(jù)交換中心、統(tǒng)一身份認證、統(tǒng)一安全策略,將網(wǎng)上審批系統(tǒng)、協(xié)同辦公系統(tǒng)的應用延伸到社區(qū),提高政府公共服務(wù)和公共管理能力,形成一流政府服務(wù)管理體系,同時使信息橫向流動,讓信息資源惠及百姓,積極推進基礎(chǔ)平臺應用。將來通過該平臺把服務(wù)的范圍進行拓展,根據(jù)各自工作特點進行了一些特色應用,拓展服務(wù)平臺建設(shè),例如利用平臺建起了社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)臺賬。

同時通過社區(qū)數(shù)據(jù)庫的建設(shè),實現(xiàn)“數(shù)據(jù)一次采集、資源多方共享”的資源共享模式,采集、存儲、管理和應用,形成完整準確的社區(qū)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫,將各類數(shù)據(jù)資源進行校對、補充和關(guān)聯(lián)整合,形成內(nèi)容完整、高效務(wù)實、數(shù)據(jù)準確、資源共享的信息化辦公平臺。為各級政府和其他部門進行政務(wù)管理和決策提供較為準確權(quán)威的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

二、網(wǎng)上辦公系統(tǒng)服務(wù)內(nèi)容

根據(jù)社區(qū)居民實際需求及考察成熟社區(qū)經(jīng)驗做法,擬設(shè)計的系統(tǒng)平臺,分別設(shè)立黨群服務(wù)、勞動保障、民政殘聯(lián)、計劃生育等若干個窗口,涉及社保、計生、黨建、人武、民政、戶籍等十類37項服務(wù)內(nèi)容。將辦事處、社區(qū)各級服務(wù)網(wǎng)點、服務(wù)項目、辦事流程、服務(wù)承諾、聯(lián)系方式等向居民公開,方便居民辦事。

服務(wù)中心建立一套辦公自動化系統(tǒng),采用統(tǒng)一的應用服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器,下屬各部門的工作人員、作為系統(tǒng)的用戶,在同一個辦公平臺下進行辦公事務(wù)的處理。各部門的辦公事務(wù)、系統(tǒng)管理、資源分配、權(quán)限控制等業(yè)務(wù)相對獨立,部門之間又可以進行協(xié)同辦公和公文流轉(zhuǎn)。

三、信息平臺的優(yōu)勢

設(shè)計開發(fā)一套符合固安縣城區(qū)街道辦事處要求的應用集中模式的辦公自動化系統(tǒng)。主要特征如下:

1、即傳即打

2、信息報表自動生成

3、分級管理、職責明確

4、即時督導、便于追責

各部門設(shè)置管理權(quán)限,解決信息資源為各個部門所有、各個部門壟斷的問題,實現(xiàn)信息資源的共建與共享。有利于各部門轉(zhuǎn)變管理觀念和工作模式,提高辦事效率,克服傳統(tǒng)管理模式和辦公模式帶來的不良做法,是各部門權(quán)利與義務(wù)明確,方便主管領(lǐng)導監(jiān)督與指導。創(chuàng)新互聯(lián)公司是最有希望或者此工程的候選者之一。

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