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小程序:服務(wù)版“微信”鋒芒初現(xiàn)

2022-11-18    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

微信僅僅只完成了人與信息的連接,對(duì)于更加深入商業(yè)底層的服務(wù),微信還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有到來(lái)。盡管微信先后嘗試了服務(wù)號(hào)和微信小店,但小程序的出現(xiàn)才給微信帶來(lái)了真正的福音。小程序的初心是服務(wù)領(lǐng)域的另一個(gè)“微信”。近日,摩拜單車接入微信小程序,原本平平淡淡的小程序卻在互聯(lián)網(wǎng)圈引起了一陣轟動(dòng),因?yàn)楣蚕韱诬嚇O有可能成為“滴滴”的最后一公里。

樞紐:小程序的連接意義

僅僅完成人與信息的連接,很顯然微信并會(huì)就次罷休,因?yàn)檫@僅僅是微信商業(yè)生態(tài)的雛形,并沒(méi)有改變QQ時(shí)代的連接關(guān)系。小程序的意義在于做所有服務(wù)的連接者,不同于APP的服務(wù)者,雖然小程序的初心是服務(wù),但是卻僅僅是一個(gè)連接者,通過(guò)集合線下的所有服務(wù),打通微信二維碼之窗,構(gòu)建完線下場(chǎng)景,用戶用完即走,也并不會(huì)如APP般占據(jù)手機(jī)的內(nèi)存空間。相對(duì)于APP來(lái)說(shuō),小程序更像移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的連接樞紐,通過(guò)用傳統(tǒng)的方法,一個(gè)一個(gè)集合APP,從而形成一個(gè)服務(wù)版微信,只不過(guò)本身這就是一個(gè)萬(wàn)里長(zhǎng)城般的巨量工程。

因?yàn)閳?chǎng)景的構(gòu)建和服務(wù)行業(yè)的轉(zhuǎn)型是實(shí)體產(chǎn)業(yè)到虛擬產(chǎn)業(yè)的真正跨越,而真正的服務(wù)和內(nèi)容其實(shí)還有一定的距離,正是因?yàn)槲⑿鸥蓛簟⒓兇獾膬?nèi)容生態(tài)和服務(wù)、電商之間的罅隙導(dǎo)致了服務(wù)號(hào)和微信小店的落敗。所以小程序也不會(huì)直接作為一個(gè)服務(wù)者來(lái)承載微信連接服務(wù)的使命,微信終改連接戰(zhàn)略,線下連接服務(wù)和商戶,線上僅僅連接用戶,也正是為了和微信內(nèi)容生態(tài)相分離,線下服務(wù)回歸線下,讓“上帝的歸上帝,凱撒的歸凱撒”這正是微信商業(yè)的另一種嘗試。不過(guò)服務(wù)生態(tài)需要循序漸進(jìn),并不會(huì)如內(nèi)容生態(tài)野蠻生長(zhǎng)。

共享經(jīng)濟(jì)最后一公里,滴滴的接棒者

摩拜單車接入微信小程序是小程序在共享浪潮中的重磅一筆,從滴滴到單車,微信從城市出行到最后一公里完成拼接,并通過(guò)小程序二維碼的掃一掃窗口實(shí)現(xiàn)用戶和單車的好對(duì)接,在用戶體驗(yàn)上堪稱絕妙,并且和小程序的用完即走理念不謀而合。共享單車恰恰是在線下形成的成熟的特殊場(chǎng)景,僅僅需要小程序來(lái)實(shí)現(xiàn)用戶和單車之間的連接,小程序的便完成了它的使命。在出行共享領(lǐng)域,依托于小程序的共享單車則可能成為最后一公里的“滴滴”。

滴滴依附于微信、支付寶、微博等移動(dòng)入口方形成了而今的出行共享巨頭,而如摩拜之類的共享單車則會(huì)背靠微信小程序順勢(shì)生長(zhǎng),不同的是,在小程序的應(yīng)用環(huán)境下,如單車一樣的更多小程序集體性爆發(fā)出生態(tài)的魅力,滴滴之類依附于巨型移動(dòng)入口的應(yīng)用必定是極少數(shù),馬太效應(yīng)明顯,公正的應(yīng)用環(huán)境還是去了中心化的小程序,如微信公眾號(hào)般野蠻生長(zhǎng)的自然進(jìn)化將是小程序的未來(lái)姿勢(shì),小程序也將如微信公眾號(hào)一般,等級(jí)分明,各取所需,這即是張曉龍對(duì)小程序的初心。

順勢(shì)而動(dòng),小程序至下而上的理念

不同于App,App首先在線上建立社交或者應(yīng)用載體,再吸引用戶、強(qiáng)行推廣,從線上切入為線下引流,連接線下,小程序則是線下場(chǎng)景在先,場(chǎng)景吸引用戶,順勢(shì)能而動(dòng),小程序僅提供一個(gè)便捷的入口,明顯更加容易聚集用戶,所以小程序和App一個(gè)是線下應(yīng)用,一個(gè)是線上應(yīng)用,小程序的路徑恰恰是原來(lái)微信公眾號(hào)的去中心化的路徑,正是應(yīng)用版微信的再生,朋友圈,亦是如此,微信官方幾乎毫無(wú)干涉用戶的個(gè)人行為,才因此形成了以個(gè)人朋友圈為陣地的微商環(huán)境。

至線下到線上,且與線上分離,這正是傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)+的正確姿勢(shì),我曾在《互聯(lián)網(wǎng)+風(fēng)口:實(shí)體經(jīng)濟(jì)和虛擬經(jīng)濟(jì)深度交鋒》這本書(shū)中提出互聯(lián)網(wǎng)+是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的驅(qū)動(dòng)力,而傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)+自然也需要從自身開(kāi)始,從線下的場(chǎng)景、線下實(shí)體中心、線下服務(wù)體驗(yàn)一步步走向線上,這才是傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)+的正方向,傳統(tǒng)企業(yè)是傳統(tǒng)行業(yè)沃土中的產(chǎn)物,而App是屬于互聯(lián)網(wǎng)的物種,傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型自然從下而上應(yīng)用小程序這個(gè)連接樞紐方順理成章,App自上而下則為水到渠成。

當(dāng)前題目:小程序:服務(wù)版“微信”鋒芒初現(xiàn)
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