旅游網(wǎng)站建設(shè)所有的工作都是圍繞旅游行業(yè)的核心業(yè)務(wù)開展營銷/銷售/客服,旅游電子商務(wù)以商務(wù)為本。而電子只是商務(wù)實現(xiàn)的手段和渠道。進一步的Web只是眾多手段和渠道中的一種,是主要的一種。因此,旅游網(wǎng)站建設(shè)方案中綜合了各種客戶接觸渠道,有網(wǎng)站客服系統(tǒng)、 Email、Fax、社區(qū)、直復(fù)信件,根據(jù)信息容量、信息豐富水平、達 / 回復(fù)速度、用戶心理、用戶使用習慣以及利息這些方面的綜合評價,每種客戶接觸手段都有自己獨特的優(yōu)勢。信息咨詢、預(yù)訂、營銷流程設(shè)計就根據(jù)這些因素綜合運用了這些渠道。
旅游行業(yè)在世界范圍內(nèi)迅速崛起。中國在旅游業(yè)在這幾十年的發(fā)展中取得了很多成績,旅游業(yè)在國際上被譽為永不衰落的向陽產(chǎn)業(yè)。但是同國外的旅游業(yè)相比確實也存在一些問題,主要表示在先進、觀念比較落后,體制缺乏創(chuàng)新,條塊分割嚴重,企業(yè)規(guī)模小,抗風險的能力差;第二、國內(nèi)缺少知名品牌,各地接待水平整齊,溝通存在很大困難;第三、旅游產(chǎn)品千篇一律,缺少創(chuàng)新,行業(yè)之間的競爭停留在自殺式的價格層面上,游客參團信心受挫。
依照旅游信息的四級結(jié)構(gòu)來編輯/整理和表現(xiàn)旅游息。即每個旅游
網(wǎng)站建設(shè)方案要素的介紹都要分為四個層面:
概要級:對當?shù)刈∷耷闆r的總的介紹和評價。
精選級:按高、中、低、經(jīng)濟型四個檔次分別推薦幾個賓館、旅社。并介紹各自特色。
詳細級:用戶可自行按條件檢索查詢,有關(guān)該地住宿的全部數(shù)據(jù)庫信息。
補充級:從網(wǎng)友相關(guān)的貼子中選出的網(wǎng)友對該地住宿的介紹、體驗和評價。
當用戶在旅游網(wǎng)站瀏覽某個旅游目的地的信息時,信息瀏覽上建立三級結(jié)構(gòu)。提供三個層面的瀏覽方式:
自由點擊相關(guān)頁面瀏覽。 用戶自行瀏覽某個旅游目的地的各方面信息。
用戶可自行指定各旅游要素的瀏覽順序,定制化瀏覽。生成定制瀏覽序列。
推薦瀏覽。幾個精心設(shè)計的定制化瀏覽程序。
旅游
網(wǎng)站制作融入世界旅游大潮流,中國的旅游企業(yè)要沖出重圍。品牌是關(guān)鍵,中國旅游企業(yè)的發(fā)展大多存在千篇一律,服務(wù)缺少品牌和個性,世界性市場中,難以脫穎而出。發(fā)展品牌是一件巨大的過程,許多企業(yè)無力發(fā)展品牌,但發(fā)展品牌確實是勝利的一條捷徑。發(fā)展網(wǎng)絡(luò)是中國旅游重組的又一出路,由于政策的滯后,真正的網(wǎng)絡(luò)一時難以形成,但是發(fā)展網(wǎng)絡(luò)是建立統(tǒng)一的市場秩序、統(tǒng)一的接待規(guī)范、統(tǒng)一的接待模式、統(tǒng)一的服務(wù)形象的必經(jīng)之路。
文章題目:旅游網(wǎng)站建設(shè)開展營銷之路
網(wǎng)頁URL:http://m.rwnh.cn/news48/259898.html
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