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網(wǎng)站設(shè)計(jì)的可用性原則

2023-09-28    分類(lèi): 網(wǎng)站建設(shè)

相互競(jìng)爭(zhēng)的網(wǎng)站通常提供相似的功能,我們經(jīng)常能感受到視頻網(wǎng)站同質(zhì)化,團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站同質(zhì)化,社交網(wǎng)站同質(zhì)化,門(mén)戶網(wǎng)站同質(zhì)化,它們之間信息內(nèi)容重復(fù)、服務(wù)項(xiàng)目雷同,但只有提供了最佳用戶體驗(yàn)的那一個(gè)才會(huì)勝出。在網(wǎng)站設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)及發(fā)布過(guò)程中,通??捎眯詫?zhuān)家會(huì)幫助評(píng)估網(wǎng)站的易用性,收集內(nèi)部反饋,測(cè)試團(tuán)隊(duì)進(jìn)行可用性測(cè)試。最為糟糕的是網(wǎng)站上線階段發(fā)現(xiàn)界面錯(cuò)誤,需要花高昂的代價(jià)修復(fù)網(wǎng)站界面錯(cuò)誤。因此分階段設(shè)計(jì)、及早測(cè)試、經(jīng)常測(cè)試是極其有必要的。
要實(shí)現(xiàn)可用性原則,作者認(rèn)為要分析用戶的真正需求:未經(jīng)解構(gòu)的用戶需求在某種程度上來(lái)講是“偽需求”,不能真實(shí)體現(xiàn)需求,往往是表面上的需求,洞察用戶表象背后的真實(shí)需求是網(wǎng)站設(shè)計(jì)的第一步。有經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)師往往在用戶的顯性需求描述基礎(chǔ)上,探究他們的真實(shí)問(wèn)題是什么,并打磨需求。
用戶上網(wǎng)的習(xí)慣和逛超市基本類(lèi)似,大量網(wǎng)頁(yè)他們幾乎不看一眼,而是掃視頁(yè)面尋找感興趣的內(nèi)容。但用戶愿意為高質(zhì)量的內(nèi)容而忍受廣告和糟糕的設(shè)計(jì)。網(wǎng)站設(shè)計(jì)者不應(yīng)對(duì)用戶的耐心抱有較高的期待,多數(shù)用戶都掃視頁(yè)面而非閱讀,靠自己的直覺(jué)摸索,如果頁(yè)面沒(méi)有達(dá)到用戶預(yù)期,使得學(xué)習(xí)成本負(fù)荷越高、直觀性越差,用戶就會(huì)很輕易的離開(kāi),尋找替代的頁(yè)面。
以“一致性的視覺(jué)設(shè)計(jì)”為例,作者指出,當(dāng)一個(gè)網(wǎng)站的視覺(jué)設(shè)計(jì)整潔連貫,高度一致時(shí),用戶很容易不費(fèi)腦力去理解如何使用網(wǎng)站,不一致的視覺(jué)設(shè)計(jì),有可能會(huì)讓人感覺(jué)到欺騙,當(dāng)界面設(shè)計(jì)得過(guò)于跳躍和創(chuàng)新,用戶可能在第一眼難以理解,不得不重新學(xué)習(xí)如何使用那些他們本已經(jīng)熟悉的東西。視覺(jué)一致性可以提高產(chǎn)品所塑造的品牌形象,一定程度上減少用戶的認(rèn)知成本。
達(dá)到“一致”的界面,并非指界面元素需要“統(tǒng)一”,視覺(jué)上可以有很多不同的表現(xiàn)手段,世界上沒(méi)有兩個(gè)相同的雞蛋,為了一致,網(wǎng)站信息架構(gòu)很重要。具體體現(xiàn)在形狀、色彩、界面質(zhì)感、圖標(biāo)、畫(huà)風(fēng)、文字描述、提示信息呈現(xiàn)方式等,使得網(wǎng)站在不同的欄目下,設(shè)計(jì)一致,而不是不同的欄目下頁(yè)面視覺(jué)差異大,一眼看上去,不象一個(gè)爹媽生出來(lái)的。
對(duì)于“文字對(duì)齊”問(wèn)題,作者分析了兩端對(duì)齊的問(wèn)題:當(dāng)行的原始長(zhǎng)度差異過(guò)大時(shí),行與行之間有明顯的疏密變化。而且對(duì)英文來(lái)說(shuō),如果沒(méi)有 hyphenation,往往也很難讓行間長(zhǎng)度差異適合兩端對(duì)齊。
越來(lái)越多的瀏覽器開(kāi)始實(shí)現(xiàn)適用于中文的兩端對(duì)齊算法,在可以啟用 CSS hyphenation(斷字)的瀏覽器,我們可以考慮使用 text-align: justify; 來(lái)達(dá)到漂亮的兩端對(duì)齊效果,但如何才是理想效果?需要綜合考慮瀏覽器兼容性,良好的斷字是美觀文本的必要條件,但正確的斷字方法是按照單詞的音節(jié)將其斷開(kāi),這樣使得用戶在閱讀時(shí)候不必讀到下一行才能拼出完整單詞,這個(gè)問(wèn)題在單行文本特別長(zhǎng),行間距較小的時(shí)候顯得尤其重要。

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