2023-03-24 分類: 網(wǎng)站建設(shè)
一、什么樣的網(wǎng)站內(nèi)容對客戶說很重要?
企業(yè)網(wǎng)站要想做出特色,網(wǎng)站設(shè)計應(yīng)該以目標(biāo)客戶(經(jīng)銷商或消費者)為中心,向目標(biāo)客戶傳播企業(yè)有價值、有特色的信息。
1、網(wǎng)站欄目要有企業(yè)自己的特色,且層次清晰,含義明確,主次分明。
·欄目名稱的命名。比如“產(chǎn)品新聞”這種籠統(tǒng)的名稱,比“金牌企業(yè)博客動態(tài)”就差了許多。
·欄目層次清晰。比如企業(yè)介紹欄目,可以設(shè)立出企業(yè)概況、團(tuán)隊介紹、企業(yè)榮譽(yù)等子欄目。
·各欄目要有具體的內(nèi)容,不要搭建空架子。
2、清晰的企業(yè)產(chǎn)品介紹。
·產(chǎn)品名稱寫出特色。產(chǎn)品名稱要寫全程,不要用簡稱,帶上企業(yè)名字。
·供求信息的標(biāo)題要吸引人。標(biāo)題直接把客戶關(guān)心的利益點標(biāo)出來。
·產(chǎn)品圖片質(zhì)量好。用企業(yè)自己拍的產(chǎn)品圖片,圖片要清晰,不變形。圖片配合文字描述。
·產(chǎn)品描述。包括產(chǎn)品給客戶的利益,產(chǎn)品的特色優(yōu)勢,產(chǎn)品的特征描述。
3、體貼的客戶互動信息。
·企業(yè)新的重要通知。通常是指產(chǎn)品升級、銷售價格、聯(lián)系方法變動的更新啟示。
·聯(lián)系企業(yè)快捷的方式。
·售后服務(wù)等客戶服務(wù)的指引。
·客戶詢盤、報價、投訴等信息的處理。還包括企業(yè)留言板、文章和產(chǎn)品評論的反饋和管理??蛻粼诰W(wǎng)站上留下的任何內(nèi)容都很重要,因為客戶的口碑是企業(yè)信譽(yù)重要的見證!
二、公司企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容的更新方式有哪些?
網(wǎng)站內(nèi)容的更新方式,一般體現(xiàn)在以下幾種:
·企業(yè)動態(tài)、企業(yè)介紹的更新。
·網(wǎng)站原有欄目內(nèi)容的增添與完善。
·網(wǎng)站新欄目和新內(nèi)容的增加。
·網(wǎng)站頁面和版式風(fēng)格的更換和調(diào)整。這種調(diào)整,可以是全部改版更新,也可以是局部欄目、局部頁面上的改進(jìn)。
·企業(yè)產(chǎn)品的更新升級與替換。包括新產(chǎn)品、新服務(wù)的推出;原有產(chǎn)品銷售價格、銷售政策的更新;產(chǎn)品使用指引的更新等等。
·客戶疑問的解答與回復(fù),客戶服務(wù)指引的更新、常用問題的更新等等。
三、網(wǎng)站內(nèi)容更新的頻率多少才合適?
網(wǎng)站不更新,給客戶的感覺就是這個企業(yè)并不重視網(wǎng)絡(luò)營銷,這也會讓客戶懷疑企業(yè)的資質(zhì)和信任度。那么,網(wǎng)站的內(nèi)容應(yīng)該多久更新一次呢?一般來說,網(wǎng)站內(nèi)容更新可以借鑒下面幾個原則:
·產(chǎn)品、銷售信息應(yīng)該在第一時間在網(wǎng)站同步更新。
·網(wǎng)站欄目的內(nèi)容,根據(jù)企業(yè)動態(tài)或者行業(yè)動態(tài)的變化及時更新。
·網(wǎng)站客戶服務(wù)應(yīng)該建立即時的溝通機(jī)制。比如通過MSN、在線QQ等方式與客戶溝通。不能即時溝通的,應(yīng)該建議定期反饋機(jī)制,把客戶問題的處理結(jié)果及時通知客戶,典型性問題可以歸集到網(wǎng)站中公示。
文章名稱:成都網(wǎng)站建設(shè):什么樣的網(wǎng)站內(nèi)容吸引客戶閱讀?
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