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專業(yè)網(wǎng)站建設(shè)公司專業(yè)在哪些方面?

2015-09-16    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

專業(yè)網(wǎng)站建設(shè)公司專業(yè)在哪些方面?


網(wǎng)站建設(shè)公司與個人建站或網(wǎng)站設(shè)計工作室的不同之處在于,有正規(guī)專業(yè)的技術(shù)開發(fā)團隊,有穩(wěn)定的售后保障,有大量的案例積累和豐富的經(jīng)驗。不僅如此,正規(guī)專業(yè)的網(wǎng)站設(shè)計公司還體現(xiàn)在如下這些細節(jié)上:

專業(yè)網(wǎng)站建設(shè)公司專業(yè)在哪些方面

一、專業(yè)的售前客服人員。

我們在尋找一個專業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)公司時,往往會先聯(lián)系多個,逐一與其客服人員溝通洽談需求,在洽談的過程中,我們可以發(fā)現(xiàn)每個公司的客服人員對專業(yè)知識的掌握良莠不齊,有一些公司的客服人員甚至連基本的網(wǎng)站問題都回答不上來,經(jīng)常是拋出一句“我讓經(jīng)理跟您說”,云云??梢韵胂螅@樣的建網(wǎng)站公司,售前客服人員應(yīng)該是經(jīng)常在流動,專業(yè)的人員沒有沉淀下來,沒有積累。


一個專業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)公司就應(yīng)該有專業(yè)的售前客服人員來回答客戶的一切提問,幫客戶分析需求,協(xié)助客戶選擇適當(dāng)?shù)慕鉀Q方案和網(wǎng)站類型。


二、嚴(yán)格的項目管理流程。

判斷一個網(wǎng)站建設(shè)公司專業(yè)不專業(yè),還看他對項目管理流程的把控是否嚴(yán)格,分工是否明確和細致。不專業(yè)的建站公司接到訂單后,直接丟給設(shè)計師,后面的流程就是讓設(shè)計師和前端制作人員及程序員自己去協(xié)調(diào)和溝通,接單人員后面就什么都不管了。網(wǎng)站做好之后,程序開發(fā)人員將網(wǎng)站上線,通知客戶驗收,就這樣草草收場,算是完工了。


這樣的流程對于簡單的仿站或模板網(wǎng)站制作來說也不會產(chǎn)生什么嚴(yán)重問題,但是對于高端品牌網(wǎng)站設(shè)計來講,在網(wǎng)頁設(shè)計制作過程中的溝通協(xié)調(diào)就顯得特別重要了,溝通不順暢,理解有偏差,結(jié)果做出來的東西可能就會離客戶的預(yù)期相差甚遠了。高端建網(wǎng)站,項目管理很重要。


三、正規(guī)的價格體系。

企業(yè)在建網(wǎng)站前一般會比較多家建站公司,在討價還價時經(jīng)常會遇到這種問題。問“做這樣的網(wǎng)站多少錢?”答:“一萬二千?!痹賳枺骸耙蝗f做不做,別人家只要六千?!贝穑骸白畹桶饲覀円部梢宰?。”還價的余地這么大,恐怕不止一兩家建站公司了。這個行業(yè)正規(guī)專業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)公司,應(yīng)該制定嚴(yán)格的價格體系,對于不同的產(chǎn)品和服務(wù),明碼標(biāo)價,而不是隨意降低價格,畢竟任何公司都是有成本的,低于建設(shè)成本,是絕對不能做的。


四、完善的售后服務(wù)保障。

專業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)公司還需要有專業(yè)的售后服務(wù)流程和服務(wù)保障。企業(yè)在建立網(wǎng)站之后,多少會有一些需要善后處理的事情,比如網(wǎng)站備案,企業(yè)郵箱的綁定,偶爾還會有換服務(wù)器空間的需求,專業(yè)的建站企業(yè)會考慮到客戶的種種售后服務(wù)需求,并妥善地加以解決。售后服務(wù)要細化,并寫到網(wǎng)站建設(shè)合同里面去,這是專業(yè)的網(wǎng)站制作公司應(yīng)該提供的售后保障。


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