2022-06-30 分類: 電子商務(wù)
一,網(wǎng)購的主體
我認為網(wǎng)購的只有兩種人:女人和單身男人。
有人說,一個家庭80%的購買決策是女人做出的。我自己的觀察是,另外那20%也只是因為對于某些特定商品(如數(shù)碼產(chǎn)品等)女人不了解才會拱手讓出購買權(quán)。盡管,掏錢的大多是男人。
所以,電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計得女性化一點兒也是很好的做法。要感性有煽動性,而且,可用性一定要好。
二,定位差異化
淘寶的C2C已經(jīng)成氣候,B2C正在蓬勃發(fā)展中。說它是市場leader應(yīng)該沒爭議。即使是有啊拍拍,頂多也只不過是市場挑戰(zhàn)者而已。現(xiàn)在如果硬碰,多半就是費力不討好。還不如選擇不同的定位。而定位的關(guān)鍵更多的是在于建立差異點,而不是擁有相同點。其實采取C2C還是B2C不是關(guān)鍵,關(guān)鍵是如何和淘寶建立差異。給用戶一個到你的網(wǎng)站的理由。由于C2C賣家大多是小本經(jīng)營,難以規(guī)范。很多不太精明的消費者上當后,就對淘寶有了負面的看法。我聽到很多年齡稍大的女人勸我不要上淘寶買東西,因為“盡管便宜,質(zhì)量不好”,甚至有的認為淘寶“其實也不便宜”。這個時候,走品質(zhì)路線不失為一個好辦法。
三,社區(qū)化電子商務(wù)
最近接二連三收到好友淘江湖的玩偶領(lǐng)取鏈接,火得以至于淘寶掛出了“QQ已經(jīng)屏蔽玩偶贈送鏈接”的通知。很早以前,就有不少人提出了“社區(qū)化電子商務(wù)”的想法。作為一個有幾年網(wǎng)購經(jīng)驗的用戶來說,我親身的經(jīng)歷,也明確的告訴我,這個絕對的有必要的~~
男人們或許永遠無法理解:為什么女人逛街要一而再再而三的逛那么多店?為什么女人逛街總是要拉個人陪?即使她似乎已經(jīng)絕對要購買某件商品了,還是會拉著你問,這個到底好不好?
當陣地換到淘寶,我和我的女友們雖已身經(jīng)百戰(zhàn),但是還是有兩個極大的困惑:如何快速找到自己喜歡的商品?收藏了N件后,如何做出最合適自己的決策?當看了兩天還是沒看到特別心水的東西的時候,當有幾件類似的商品無法決策的時候,我們很痛苦?;旧弦粋€女人買一件衣服都要在QQ上翻來覆去的發(fā)很多次鏈接,盡可能的多的征求群眾意見。買到合適的東西,肯定也是迫不及待要拍照出來顯擺的。也就是說,購物用戶有明顯的交流和娛樂需求。而電子商務(wù)社區(qū)化就能滿足這個需求。
艾瑞研究也認為,購物網(wǎng)站加大人際交流平臺的構(gòu)建,方便信息流動,匯集“口傳效應(yīng)”的網(wǎng)絡(luò)人氣。且提升商品屬性描述和用戶體驗的契合度,可以采用視頻營銷、博客營銷等,提升盈利能力。人際交流平臺,可不就是SNS么?
本文標題:有關(guān)電子商務(wù)的想法
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