2022-09-14 分類: 網(wǎng)站建設(shè)
如果把過去的中國在線旅游業(yè)比做三國演義的話,那么,現(xiàn)在時的中國線旅游就是春秋戰(zhàn)國,群雄并起,逐鹿中原。在過去,攜程一家獨(dú)大,藝龍,芒果網(wǎng)后面苦苦追趕,形成一個三國品字形布局的局勢,但隨著淘寶,拍拍等的加入,還有像E客棧等號稱新模式的加入,還有原有航空公司,酒店紛紛搭建自已的營銷渠道,加入到這個戰(zhàn)團(tuán)里面,我想,接下來中國在線旅游電子商務(wù)也會像團(tuán)購一樣進(jìn)行一個聲勢浩大的百團(tuán)大戰(zhàn),而且隨著像e客棧,航空直銷模式的改變,過去推程你call center為主體的代商模式可能在發(fā)生一個大改變,中國在線旅游電子商務(wù)的商業(yè)模式可能要進(jìn)一場新的變化,在這場大戰(zhàn)中,最后誰能笑到最后暫時還是一個未知道,但是,過去一家或者幾家獨(dú)大的局面將會改變。
如果以攜程的上市作為中國電子商務(wù)的起點(diǎn)的話,那么,攜程無疑是國內(nèi)最成功的電子商務(wù)企業(yè)之一,也是最風(fēng)光的企業(yè)之一,其商業(yè)模式一直被國內(nèi)的眾多同行所模仿,包括電子商務(wù)的立體模式,線上+call center+線下的模式一直到現(xiàn)在仍被沿用。但是,此模式也有明顯的缺點(diǎn),由于call center需要大量的成本,由于本身的容量是有一定的限制的,因此,企業(yè)將終的成本將會轉(zhuǎn)嫁到航空公司或者到酒店那里,最終會落到消費(fèi)者的頭上。所以,東航的劉總戲說他們是在幫攜程打工。從一定程度上面可以看出經(jīng)營實(shí)體們對現(xiàn)有的這種模式的不滿,因?yàn)橄駭y程這樣的代商公司占據(jù)了他們一部份的利潤,同時,也削弱了他們同其它對手的競爭能力,特別是現(xiàn)在大規(guī)模的上馬高鐵以后,航空市場受到了巨大的挑戰(zhàn),想要更好的生存,除了降低價(jià)格和提高服務(wù)以外,很難有其它的入口。價(jià)格是最明顯的因素之一,因?yàn)橄M(fèi)者能直接感受的到,而服務(wù)是一個長期的過程,不可能在短時間內(nèi)有很大的突破,這也是航空公司的困局之一。而作為消費(fèi)者,電子商務(wù)作為一個新興的產(chǎn)業(yè),跟傳統(tǒng)業(yè)務(wù)大的不同就是大大縮短了整個產(chǎn)業(yè)的鏈條,而且把價(jià)格降下來,能夠感受到真正的好處,而目前的航空市場,再降價(jià)的機(jī)率已經(jīng)不多了,顯然只能對原有的商業(yè)模式作出改變,中間代理商環(huán)節(jié)顯然就是首當(dāng)其沖,成為雙方搏弈的重點(diǎn)。淘寶,拍拍,E客棧顯然看出了目前的問題所在的結(jié)點(diǎn),一針見血的推出自已的業(yè)務(wù),使原來比較清晰的市場變得越來越模糊。
為什么說淘寶,拍拍推出在線旅游業(yè)務(wù)會攪了這個局嗎?之前,航空公司也不是沒有想嘗試推行自已的直銷業(yè)務(wù),苦于沒有自已好的渠道,相對于攜程,藝龍等在整個業(yè)內(nèi)的知名度和龐大的用戶量,想要跟他們競爭顯然是不太可能的。而且,渠道這種東西不是一朝一朝一夕的過程,不可能一觸而就的,所以長期對中間的代理商存在依附的過程,從而也捆綁了自已的發(fā)展和整個市場的改革,但是,淘寶和拍拍不一樣,他們是做平臺的,憑了他們在業(yè)界巨大的影響力和積累了數(shù)以億計(jì)的用戶,渠道終端對于他們來說沒有什么問題,只是一個招商的過程還有各家實(shí)體經(jīng)營者之間利益分配的問題,而且,航空公司本身就是專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì),因此不用擔(dān)心服務(wù)跟不上之類的問題。對于航空公司來說,淘寶和拍拍解決了他們一直沒有辦法解決的渠道問題,所以,現(xiàn)在他們才有足夠的勇氣去挑戰(zhàn)攜程之類的中間代理商。而且,剛加入進(jìn)來這個行業(yè)的一些新的服務(wù)商拋棄了過去“3+X”的模式,直接讓利給消費(fèi)者,讓消費(fèi)者實(shí)實(shí)在在的感受了電子商務(wù)帶來的便利和好處。因此,像攜程,藝龍,芒果跟E客棧,航空直銷,還有淘寶,拍拍上面的賣家相比,顯然現(xiàn)在的價(jià)格是處于一個劣勢的地位,如果不改變他們的經(jīng)營模式或者商業(yè)模式的話,被淘汰的可能性將會很大,或者必須找另外一片藍(lán)海。如果說資本是逐利的,那么,消費(fèi)者同樣是逐利。最終,服務(wù)和價(jià)格將決定這個消費(fèi)者到底屬于那家公司,在同等服務(wù)的情況下,價(jià)格就成為唯一的因素。
E客棧消然已經(jīng)改變了他們的商業(yè)模式,他們正在走騰訊的商式,以免費(fèi)者或低價(jià)格的方式吸引消費(fèi)者使用他們的服務(wù),然后通過積累大量的用戶以后,通過這個過程中一些附加值比較高的服務(wù)現(xiàn)提升他們的利潤點(diǎn),如像海外的郵輪業(yè)務(wù),渡假游等等高端的群體的差額進(jìn)行商業(yè)上的改變。到底誰會勝出現(xiàn)在不太好下結(jié)論,但是,只要對消費(fèi)者有利的,肯定最后能勝出是無疑的。
分享標(biāo)題:在線旅游電子商務(wù)就像一鍋八寶粥
文章轉(zhuǎn)載:http://m.rwnh.cn/news5/195305.html
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