2022-11-20 分類: 網(wǎng)站建設(shè)
網(wǎng)絡(luò)上的信息不是憑空而來(lái)的,每一條的信息背后,一定是有人在操作,所以處理負(fù)面信息根本的方法是從源頭入手,先找到信息發(fā)布者,把信息的源頭堵住,再考慮善后的問(wèn)題。如果是我們本身確實(shí)存在過(guò)錯(cuò),就要認(rèn)真的和客戶進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通,拿出讓客戶滿意的方案,主動(dòng)刪除;如果是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的惡意攻擊,就需要我們?cè)V諸法律來(lái)解決。畢竟發(fā)布一條信息很簡(jiǎn)單,但是刪除一條負(fù)面信息所花費(fèi)的代價(jià)很大。
如果確實(shí)雙方存在了不可協(xié)調(diào)的矛盾,就要像辦法刪除這些負(fù)面的消息,方法有兩種:1.聯(lián)系負(fù)面信息所在的平臺(tái)進(jìn)行刪除,在和平臺(tái)工作人員溝通的過(guò)程中,兩個(gè)詞很重要:客氣,禮貌。因?yàn)樗](méi)有什么義務(wù)幫你維持或是刪除負(fù)面信息,說(shuō)句難聽的,就是看雙方誰(shuí)的態(tài)度好,看誰(shuí)順眼就支持哪個(gè),所以我們要?jiǎng)又郧?,曉之以理?.找第三方機(jī)構(gòu)幫忙刪除,這個(gè)方法有利有弊,利就是你只要花了錢,就什么都不用再操心,會(huì)有人幫你完成整個(gè)流程。弊端就是你不了解這個(gè)行業(yè),容易被欺騙,花了大價(jià)錢可能后沒(méi)效果,在這個(gè)過(guò)程中一定要注意一個(gè)問(wèn)題,不要拿著你的負(fù)面信息一個(gè)個(gè)的找公關(guān)公司詢問(wèn)刪除價(jià)格,因?yàn)楣P(guān)公司在拿到你的負(fù)面信息時(shí)要先向信息所在平臺(tái)詢問(wèn)價(jià)格,被詢問(wèn)的次數(shù)多了,刪除的費(fèi)用可能就會(huì)水漲船高。
標(biāo)題名稱:企業(yè)和網(wǎng)站出現(xiàn)負(fù)面信息怎么辦
文章起源:http://m.rwnh.cn/news5/215355.html
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