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律師網(wǎng)站建設(shè)用戶體驗之別讓我想

2023-03-16    分類: 用戶體驗

用戶不會使用一個網(wǎng)站絕對不是用戶的錯,他會打開電腦,會使用鍵盤和鼠標(biāo),會打開瀏覽器上網(wǎng),經(jīng)過這么步驟最終到達(dá)了你的網(wǎng)站,然后發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站上一團(tuán)糟,搞不懂這是什么,那是什么,也懶得學(xué)習(xí)如何使用,于是就會眼都不眨一下就關(guān)閉你的網(wǎng)站。這是很現(xiàn)實的一個用戶行為。

在網(wǎng)站能夠快速觸達(dá)用戶之后,網(wǎng)站運營人員面臨的下一個重要問題就是:如何留住用戶?

一、包裝好你的網(wǎng)站

1、你是誰

我們辨識一個人,并不需要記住他從頭到腳所有細(xì)節(jié),看他的臉就OK了;當(dāng)我們辨識一個網(wǎng)站時,也是同樣的道理,網(wǎng)站的Logo就是臉。Logo可以讓用戶輕松知道網(wǎng)站是誰,無論瀏覽到網(wǎng)站中的任何一個網(wǎng)頁,都能知道這是哪個網(wǎng)站在提供服務(wù)。

2、你是干什么的

有了網(wǎng)站Logo,還要告訴用戶,網(wǎng)站是提供什么服務(wù)的,是購物網(wǎng)站,新聞網(wǎng)站,還是社交網(wǎng)站。尤其是對于一個新網(wǎng)站,清晰的一句話介紹至關(guān)重要。

3、你能帶來什么好處

這就是網(wǎng)站的差異化優(yōu)勢介紹,相比同行競爭網(wǎng)站來說,用戶使用你的網(wǎng)站,好處是什么,可以和“你是干什么的”整合成一句話至于Logo下方。

經(jīng)過對網(wǎng)站的基礎(chǔ)包裝之后,我們算是完成了留住用戶的第一步工作,接下來,我們希望用戶在網(wǎng)站中做進(jìn)一步的嘗試,如何做呢?

二、關(guān)注用戶及其任務(wù),給予明確指引

對于用戶來說,登陸任何一個網(wǎng)站,一定都有其目的。上購物網(wǎng)站是買東西,上門戶網(wǎng)站是為看新聞,上SNS網(wǎng)站是為分享信息、聯(lián)絡(luò)朋友等,要達(dá)到這些目的,一定需要進(jìn)行一系列操作。如果能讓用戶以較方便、較快捷的方式完成這些操作,順利完成任務(wù),毋庸置疑,用戶一定會留下。

舉例來說,如果是一家電商網(wǎng)站,是否有清晰的站內(nèi)搜索功能提示,清晰的商品分類導(dǎo)航,醒目的購買按鈕,以及靈活的付款結(jié)算系統(tǒng)等,這些都是圍繞著用戶及其任務(wù)展開的。因此,在設(shè)計網(wǎng)站的時候,我們一定要給予用戶醒目、清晰的操作指引,以幫助用戶盡快且順利地進(jìn)入下一步,下一步,直至最終完成任務(wù)。

滿足用戶,其實很簡單,做到貼心、用心、上心,用戶自然會向你靠近。

文章標(biāo)題:律師網(wǎng)站建設(shè)用戶體驗之別讓我想
轉(zhuǎn)載源于:http://m.rwnh.cn/news5/244805.html

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