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網(wǎng)絡(luò)知識(shí)欄目在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上的應(yīng)用

2023-12-07    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

網(wǎng)絡(luò)知識(shí)欄目在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上的應(yīng)用

就象我們習(xí)慣于用百度搜索自己想找的網(wǎng)站一樣,現(xiàn)在許多人也習(xí)慣在生活,工作和學(xué)習(xí)中遇到解決不了的問題,在一些知識(shí)問答的網(wǎng)站上提出問題,向別人求助,人們常用的幾個(gè)知識(shí)性欄目有:百度的知道,google的天涯問答,QQ的問問,YAHOO的知識(shí)堂,新浪的愛問。這些問題中,有些是純個(gè)人問題,比如:“我從A到b處如何坐公交車”,“高考完了怎么估分?”等;有些問題看似個(gè)人問題,但合理地為對(duì)方解答,也同時(shí)起到宣傳企業(yè)的作用:“我的白衣服上有血漬,用什么洗滌劑清洗”(洗滌劑廠的來回答),“我家小貓出跳蚤如何辦?”(賣寵物用品的來回答);有些問題非常專業(yè),除了行業(yè)人士外,無人能回答得更準(zhǔn)確,簡(jiǎn)直就是為企業(yè)進(jìn)行廣告宣傳而設(shè)立的:“請(qǐng)推薦幾家上海的不干膠印刷廠”,“我孩子去夏令營(yíng),要帶些什么東西”......

去年我指導(dǎo)一家裝修公司做網(wǎng)絡(luò)推廣工作,除了寫網(wǎng)站內(nèi)容外,還要求網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員花大量的時(shí)間去在網(wǎng)上發(fā)布免費(fèi)的公司信息,其中就包括去百度知道欄目每天回答網(wǎng)上大量的關(guān)于裝修方面的問題,當(dāng)然在回答的同時(shí)也把網(wǎng)址放到回答里,來宣傳自己的企業(yè)。經(jīng)過一段時(shí)間的努力,這家企業(yè)網(wǎng)站的訪問量達(dá)到每天幾百條,其中近一半訪問量是來自于百度知道欄目。只是后來,這些知識(shí)欄目加大了審核力度,不允許企業(yè)把公司的網(wǎng)址放在上面,而打消了信息發(fā)布員的工作積極性。

其實(shí)這些知識(shí)性欄目都是這幾家主要搜索引擎服務(wù)商的另一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù),他們所創(chuàng)辦的知識(shí)問答欄目一方面是方便了人們解決問題,更主要的是聚集人氣,拉廣告賺錢?,F(xiàn)在你隨便打開一個(gè)已經(jīng)回答好的問題網(wǎng)頁,在右側(cè)和底部,甚至在字里行間都可見到由這些服務(wù)商插入的廣告。而真正的回答者,只要留下公司的網(wǎng)址,甚至稍有做廣告的嫌疑,就會(huì)被刪除。我就經(jīng)歷過好幾次,好不容易花了時(shí)間寫了幾百字自認(rèn)為很滿意的回答,就是因?yàn)殒溄恿似髽I(yè)的網(wǎng)址而被刪除。真有些“只許州官放火,不許百姓點(diǎn)燈”的味道。

我認(rèn)為這些知識(shí)性欄目的做法欠妥,如果一個(gè)回答者沒有認(rèn)真回答問題,不管他的內(nèi)容里有沒有廣告因素,都應(yīng)刪除它;但如果一個(gè)人認(rèn)真回答了這些問題,就應(yīng)當(dāng)好好地保留這些回答,而不應(yīng)當(dāng)因?yàn)檫@些回答者留下網(wǎng)址或是公司名而刪除。這是因?yàn)樵S多專業(yè)性的問題不是一般人所能回答的,但對(duì)于天天解決這些問題的企業(yè)卻是很容易,只有鼓勵(lì)這些企業(yè)積極參與,獎(jiǎng)勵(lì)他們的回答(這種獎(jiǎng)勵(lì)很微薄,只是允許他們標(biāo)明自己的公司名和網(wǎng)址),才會(huì)繁榮問答欄目,加快技術(shù)知識(shí)的交流,推動(dòng)整個(gè)社會(huì)的發(fā)展。

在這些欄目沒有改變政策之前,作為我們這些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員,如何利用知識(shí)問答欄目做網(wǎng)絡(luò)銷售呢?首先,去這幾家大型的知識(shí)欄目注冊(cè)會(huì)員,不要有任何宣傳性地解答一些比較簡(jiǎn)單的問題,作為獎(jiǎng)勵(lì),這些欄目會(huì)給你增加個(gè)積分,提高你的級(jí)別,就象現(xiàn)實(shí)生活中評(píng)定職稱一樣,經(jīng)過一段時(shí)間的回答,你就會(huì)有一定的級(jí)別,知識(shí)欄目才允許你插入圖片,甚至巧妙地放上企業(yè)的信息。其二,你注冊(cè)會(huì)員后,一般都會(huì)有相應(yīng)的聊天工具會(huì)留在回答當(dāng)中,如百度HI,QQ,旺旺等,要隨時(shí)開通,以方便提問者和相同問題者找上門來。第三,對(duì)于要求留下網(wǎng)址的問題,一定要把公司的網(wǎng)址留在上面.

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