2017-02-02 分類: 網(wǎng)站建設(shè)
大部分企業(yè)用戶在建站的時候都是選擇普通網(wǎng)站,這樣的網(wǎng)站雖然便宜,但是需要投入大量的維護精力,不過也有部分企業(yè)用戶會選擇建高端網(wǎng)站,希望能夠轉(zhuǎn)化更多的潛在客戶。而高端網(wǎng)站不僅會有更強的營銷力,也擁有更好的用戶體驗,外觀也比較漂亮,因而更受追求更大利益的企業(yè)歡迎。不過,即使是高端的網(wǎng)站,如果不注意某些細節(jié)也是無法留住客戶的。所以,想要留住客戶,就必須要按照網(wǎng)站建設(shè)公司的章程來。
保證一切以用戶體驗為中心
都說顧客就是上帝,對上帝要以初戀的態(tài)度面對,這一點也許在實體店中很容易做到,在網(wǎng)絡(luò)上卻有很大的困難。一方面,有些企業(yè)用戶不懂建站原則,就希望實現(xiàn)這樣那樣的想法,而要實現(xiàn)這些想法,必然會讓網(wǎng)站建的亂七八糟,自然就無法做到好的用戶體驗。
對此,網(wǎng)站建設(shè)公司提醒,一定不要考驗用戶的耐心,實際上用戶是最沒有耐心的。如果你的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)超過三層,那么,他們就會離開。最好的做法是當用戶通過關(guān)鍵詞搜索進來的時候,能夠在最短的時間內(nèi)找到自己想要的內(nèi)容,輕松看到自己想看的頁面,這樣用戶才會停留,才愿意瀏覽。
內(nèi)容一定要以解決客戶需求為主
調(diào)查顯示,百分之七十的網(wǎng)絡(luò)維護人員在維護內(nèi)容方面存在問題,有些為了省事,甚至直接復(fù)制別人家的內(nèi)容,連重要信息都不改。這樣的做法怎么可能留住客戶,怎么可能讓客戶信服,所以,網(wǎng)站建設(shè)公司認為想要留住客戶,首先要為客戶提供高質(zhì)量的內(nèi)容,同時還要注意為客戶解決實際需求。
再者,高質(zhì)量的內(nèi)容是支撐網(wǎng)站發(fā)展的硬件,通過對潛在客戶的分析,了解客戶喜歡什么內(nèi)容,想要了解什么內(nèi)容,專做用戶喜歡的高質(zhì)量原創(chuàng)內(nèi)容,這樣就會留住客戶,并實現(xiàn)轉(zhuǎn)化。
創(chuàng)造一個輕松的瀏覽環(huán)境
網(wǎng)站建設(shè)公司發(fā)現(xiàn),有不少企業(yè)的網(wǎng)站雖然漂亮,瀏覽起來卻并不容易。尤其是各種彈窗、客服工具輪番上陣,讓人煩不勝煩,關(guān)閉一個,又冒出一個,再關(guān)閉,又來一個,簡直讓人討厭的不得了,最后自然也沒有心情瀏覽下去,只能關(guān)閉網(wǎng)站離開。
對此,網(wǎng)站建設(shè)公司建議一定要杜絕惡意打擾用戶的行為,為用戶創(chuàng)造一個輕松的瀏覽環(huán)境,讓用戶自己心甘情愿的去咨詢。
創(chuàng)建與網(wǎng)站有關(guān)的網(wǎng)頁
網(wǎng)站跳出率高也會影響網(wǎng)站的質(zhì)量,而關(guān)鍵詞不匹配是大的原因。因而,做網(wǎng)頁之前,一定要考慮此頁的主關(guān)鍵詞是什么,根據(jù)關(guān)鍵詞去做,這樣客戶來了才不會覺得不實用。
總而言之,留住客戶是網(wǎng)站建設(shè)過程中非常重要的問題,能夠留得住客戶就能帶來轉(zhuǎn)化,帶來宣傳,就能發(fā)展企業(yè)。留不住,花多少錢、多少心思都是白費,這樣的網(wǎng)站也只會成為企業(yè)發(fā)展的累贅。所以,網(wǎng)站建設(shè)公司建議,一定要做好用戶體驗,解決用戶的實際需求,留住客戶,這樣才能在網(wǎng)絡(luò)營銷中成交更多的訂單。
本文標題:網(wǎng)站建設(shè)公司:高端網(wǎng)站如何留住客戶
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