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探尋互聯(lián)網(wǎng)社交企業(yè)的營銷之道

2021-03-04    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

營銷背景:

根據(jù)艾瑞mUserTracker數(shù)據(jù)顯示,中國互聯(lián)網(wǎng)社交產(chǎn)品月獨(dú)立設(shè)備數(shù)同比增長率從2018年Q2的25.6%,一路下滑至2019年Q3的11.0%,意味著我國互聯(lián)網(wǎng)社交產(chǎn)品從高速發(fā)展期步入增長緩行階段。

市場競爭:內(nèi)外部競爭加劇,營銷拉新促活作用凸顯

營銷目標(biāo):流量作為互聯(lián)網(wǎng)社交產(chǎn)品盈利基礎(chǔ),獲得并留存用戶成營銷核心目標(biāo)

營銷痛點(diǎn):關(guān)系鏈的沉淀成互聯(lián)網(wǎng)社交產(chǎn)品營銷難題

用戶價值:

興趣內(nèi)容是52.0%的用戶評價互聯(lián)網(wǎng)社交產(chǎn)品優(yōu)劣的重要標(biāo)準(zhǔn),52.5%的用戶使用互聯(lián)網(wǎng)社交產(chǎn)品的主要訴求為擴(kuò)大交際圈,61.2%的用戶愿意為互聯(lián)網(wǎng)社交產(chǎn)品付費(fèi),偏好會員特權(quán)、知識付費(fèi)等。

根據(jù)艾瑞調(diào)研的數(shù)據(jù)顯示,2019年用戶接觸互聯(lián)網(wǎng)社交產(chǎn)品最常見的途徑有朋友分享、移動商店推薦和社交媒體,用戶分別占比49.6%、41.6%和40.9%。

營銷策略:

投放內(nèi)容策略:投放考慮內(nèi)容趣味性、平臺社交性、定位鮮明性

投放時間策略:集中在用戶下班后至睡前休閑黃金期投放,契合用戶的使用場景

社交營銷策略:發(fā)揮社交產(chǎn)品的關(guān)系鏈優(yōu)勢,基于人際關(guān)系實(shí)現(xiàn)裂變傳播

用戶營銷策略:維護(hù)增進(jìn)用戶社交關(guān)系,建立用戶對平臺的信任感和歸屬感

營銷趨勢:

場景營銷,與用戶真正對話

技術(shù)賦能,社交產(chǎn)品關(guān)系鏈進(jìn)一步豐富中國互聯(lián)網(wǎng)社交產(chǎn)品營銷環(huán)境

概念界定與研究范疇

互聯(lián)網(wǎng)社交產(chǎn)品:專注關(guān)系鏈的建立、維持和增進(jìn)

廣義的互聯(lián)網(wǎng)社交產(chǎn)品指幫助用戶建立社會化關(guān)系鏈的互聯(lián)網(wǎng)工具,例如微信、微博等。根據(jù)用戶在社交平臺關(guān)系鏈的強(qiáng)弱,可以將產(chǎn)品分為即時通訊、陌生社交和內(nèi)容社區(qū)。在即時通訊→陌生社交→內(nèi)容社區(qū)的過程中,傳播性、商業(yè)性逐漸變強(qiáng),關(guān)系強(qiáng)度、私密性、目的性逐漸變?nèi)酢?/p>

本報(bào)告以陌生社交和內(nèi)容社區(qū)為研究范疇,旨在從廣告主的視角,探索兩者在推廣自身產(chǎn)品時的營銷策略,本報(bào)告后續(xù)的互聯(lián)網(wǎng)社交產(chǎn)品均代指陌生社交和內(nèi)容社區(qū)產(chǎn)品,不包含即時通訊。

互聯(lián)網(wǎng)社交產(chǎn)品類別

不同目的導(dǎo)向下的互聯(lián)網(wǎng)社交產(chǎn)品類別劃分

根據(jù)報(bào)告研究范疇,可將互聯(lián)網(wǎng)社交產(chǎn)品分為陌生人社交和內(nèi)容社區(qū)兩大類別。陌生人社交包括婚戀類、同性類、其他類三種,以交友為導(dǎo)向,通過地點(diǎn)、性別、年齡等選項(xiàng)快速實(shí)現(xiàn)用戶關(guān)系的匹配,隨著介質(zhì)和算法的進(jìn)步,用戶匹配選項(xiàng)的顆粒不斷細(xì)化,例如探探的分發(fā)采用圖片+高精度LBS模式,SOUL以聲音為介質(zhì)匹配等。而內(nèi)容社區(qū)更多是以興趣為導(dǎo)向,通過內(nèi)容匹配用戶群體,建立用戶之間的互動關(guān)系。

互聯(lián)網(wǎng)社交產(chǎn)品發(fā)展背景

增長:互聯(lián)網(wǎng)社交產(chǎn)品用戶增長進(jìn)入放緩階段

隨著互聯(lián)網(wǎng)人口紅利消退,互聯(lián)網(wǎng)社交產(chǎn)品進(jìn)入增長緩行階段。根據(jù)艾瑞mUserTracker數(shù)據(jù)顯示,中國互聯(lián)網(wǎng)社交產(chǎn)品月獨(dú)立設(shè)備數(shù)同比增長率從2018年Q2的25.6%,一路下滑至2019年Q3的11.0%,意味著我國互聯(lián)網(wǎng)社交產(chǎn)品從高速發(fā)展期步入增長緩行階段。此外,2018年Q4后互聯(lián)網(wǎng)社交產(chǎn)品的滲透率長期穩(wěn)定在55%左右,說明目前互聯(lián)網(wǎng)社交產(chǎn)品用戶滲透已達(dá)現(xiàn)階段天花板,在這一背景下,新流量獲取難度加大,成本提高,采取正確的營銷策略,幫助企業(yè)快速獲得并留存用戶顯得格外重要。

競爭:在用戶時間爭奪上互聯(lián)網(wǎng)社交產(chǎn)品已顯頹勢

根據(jù)艾瑞mUserTracker數(shù)據(jù)顯示,2017年以來互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品用戶單機(jī)單日使用次數(shù)和有效時間都呈現(xiàn)上漲趨勢,然而互聯(lián)網(wǎng)社交產(chǎn)品的單機(jī)單日使用次數(shù)和有效時間增長平緩,與互聯(lián)網(wǎng)整體水平差距逐漸拉大。單機(jī)單日使用次數(shù)從2017年Q1的13.3次擴(kuò)大到2019年Q3的24.7次,單機(jī)單日有效時間從2017年Q1的124.5分鐘擴(kuò)大至2019年Q3的182.7分鐘。不難看出,隨著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的類型豐富和功能創(chuàng)新,發(fā)展歷史較長的互聯(lián)網(wǎng)社交產(chǎn)品在用戶時間和注意力的爭奪上已顯頹勢。此外,增長趨勢上互聯(lián)網(wǎng)社交產(chǎn)品單機(jī)單日使用次數(shù)仍保持上升態(tài)勢,單機(jī)單日有效時間已經(jīng)開始出現(xiàn)圍繞30分鐘震蕩波動的傾向,因此在未來互聯(lián)網(wǎng)社交產(chǎn)品營銷上,資源向提升用戶使用頻次傾斜,效果更顯著一些。

營銷:互聯(lián)網(wǎng)社交產(chǎn)品的營銷目的即獲得并留存流量

中國互聯(lián)網(wǎng)社交產(chǎn)品的盈利模式基于其產(chǎn)品用戶規(guī)模的大小,變現(xiàn)模式分為流量價值變現(xiàn)和增值服務(wù)變現(xiàn)。1)流量價值變現(xiàn),主要是基于互聯(lián)網(wǎng)社交產(chǎn)品所聚集的龐大用戶群體,作為重要的信息傳播平臺向品牌主收取相關(guān)廣告費(fèi)用,2)增值服務(wù)變現(xiàn),主要根植于社交產(chǎn)品可結(jié)合的不同場景,向用戶提供專屬標(biāo)簽、行業(yè)咨詢、電商優(yōu)惠、職場人脈等增值服務(wù)。用戶流量規(guī)模和粘性決定了社交產(chǎn)品收入的天花板,因此對于互聯(lián)網(wǎng)社交產(chǎn)品營銷來說,獲得并留存用戶成核心目標(biāo)。

互聯(lián)網(wǎng)社交產(chǎn)品企業(yè)營銷現(xiàn)狀

現(xiàn)狀:社交關(guān)系的沉淀成互聯(lián)網(wǎng)社交產(chǎn)品營銷痛點(diǎn)

整體來看,隨著互聯(lián)網(wǎng)人口紅利的消退,社交產(chǎn)品在用戶時間爭奪上競爭力衰退,頭部社交產(chǎn)品的流量壟斷,使得在用戶流量的爭奪上更加激烈,而流量又是互聯(lián)網(wǎng)社交產(chǎn)品發(fā)展和營收的根基,因此,如何發(fā)揮好營銷的拉新促活能力,成為互聯(lián)網(wǎng)社交產(chǎn)品企業(yè)必須深思的問題。在拉新方面,由于互聯(lián)網(wǎng)社交產(chǎn)品自身的社交屬性、內(nèi)容屬性和鏈接屬性,相比其他產(chǎn)品而言更容易快速傳播,然而許多產(chǎn)品只能一時爆紅,卻無法沉淀用戶關(guān)系鏈,不僅容易被其他產(chǎn)品復(fù)制替代,用戶的低遷移成本也限制了產(chǎn)品的可持續(xù)發(fā)展和后續(xù)的商業(yè)模式變現(xiàn)。

中國互聯(lián)網(wǎng)社交產(chǎn)品用戶洞察

互聯(lián)網(wǎng)社交產(chǎn)品用戶畫像

男女比例符合我國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民分布,核心受眾以年輕人為主

根據(jù)艾瑞UserTracker數(shù)據(jù)顯示, 2019年10月中國互聯(lián)網(wǎng)社交產(chǎn)品獨(dú)立設(shè)備數(shù)男性占比為52.8%,女性占比為47.2%,在性別分布上較為均衡,與我國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民性別分布高度一致。從互聯(lián)網(wǎng)社交產(chǎn)品用戶的年齡結(jié)構(gòu)來看,24歲以下的用戶占比高,達(dá)到29.7%,30歲以下的用戶占比總計(jì)56.1%,遠(yuǎn)超過我國30歲以下互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民48.4%的占比。由此可見,年輕人群構(gòu)成我國互聯(lián)網(wǎng)社交產(chǎn)品用戶的中堅(jiān)力量,這也契合年輕一代熱愛表達(dá)的代際特征。

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品用戶社交需求偏好

社交產(chǎn)品選擇嚴(yán)格興趣導(dǎo)向,受感性因素影響大

從產(chǎn)品需求和評判標(biāo)準(zhǔn)來看,52.0%的用戶將“內(nèi)容滿足自己興趣”作為評判社交產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)與否的首要標(biāo)準(zhǔn),不難看出大部分互聯(lián)網(wǎng)社交產(chǎn)品用戶對于社交產(chǎn)品的選擇遵循興趣導(dǎo)向,受個人偏好和情感因素影響大。因此在互聯(lián)網(wǎng)社交產(chǎn)品營銷中,營銷素材需深挖用戶精神層面需求,增加內(nèi)容的垂直性、創(chuàng)新性和情感共鳴性,構(gòu)建用戶→內(nèi)容→更多用戶的良性循環(huán)。此外,在用戶后續(xù)留存方面,需注重互動場景的引入和良好社交氛圍的構(gòu)建,滿足用戶最核心的社交需求。

互聯(lián)網(wǎng)社交產(chǎn)品用戶付費(fèi)偏好

除廣告外,可向會員服務(wù)、付費(fèi)內(nèi)容、電商、虛擬道具開拓

在調(diào)研中, 61.2%的互聯(lián)網(wǎng)社交產(chǎn)品用戶都有為互聯(lián)網(wǎng)社交產(chǎn)品付費(fèi)的行為。此外從用戶的付費(fèi)動機(jī)來看,目前獲得會員特權(quán)和知識信息成為用戶付費(fèi)的主要驅(qū)動力;其次購買實(shí)物商品占比43.1%,為社交產(chǎn)品與直播電商等業(yè)務(wù)的結(jié)合提供佐證;而贈送虛擬禮物、裝扮主頁、購買濾鏡貼紙等虛擬道具雖然目前付費(fèi)意愿較低,但未來蘊(yùn)含較大商業(yè)潛力,社交產(chǎn)品具有建立虛擬社區(qū)的天然優(yōu)勢,虛擬道具能夠幫助產(chǎn)品與用戶建立起情感歸屬,讓用戶在虛擬世界中實(shí)現(xiàn)自我身份的認(rèn)定;最后愿意為去廣告付費(fèi)的用戶僅占比18.3%,側(cè)面反映當(dāng)下用戶對廣告容忍度較高??偨Y(jié)來看,未來社交產(chǎn)品在廣告營收的基礎(chǔ)上,可以向會員服務(wù)、付費(fèi)內(nèi)容、電商、虛擬道具方向拓展。

互聯(lián)網(wǎng)社交產(chǎn)品用戶營銷偏好

社交產(chǎn)品推廣中須明確產(chǎn)品定位,用好社交營銷手段

從互聯(lián)網(wǎng)社交產(chǎn)品用戶的產(chǎn)品接觸途徑統(tǒng)計(jì)結(jié)果來看,用戶主要通過線上媒體傳播的方式接觸到互聯(lián)網(wǎng)社交產(chǎn)品,而且例如朋友分享、社交媒體分享此類蘊(yùn)含社交因素的途徑成為用戶最主要接觸途徑。而從下載互聯(lián)網(wǎng)社交產(chǎn)品渠道情況來看,43.6%的用戶都根據(jù)需求直接去應(yīng)用商店搜索并下載,屬于主動型行為,目標(biāo)性強(qiáng),綜上社交營銷是互聯(lián)網(wǎng)社交產(chǎn)品營銷中最重要的方式,并做好產(chǎn)品的品牌宣傳,在用戶心智中確立產(chǎn)品的定位和用戶群體。

用戶偏好創(chuàng)新性、趣味性營銷內(nèi)容

互聯(lián)網(wǎng)社交產(chǎn)品推廣上用戶更偏好創(chuàng)新性、趣味性高的內(nèi)容,根據(jù)調(diào)研結(jié)果顯示,“創(chuàng)意有趣”和“產(chǎn)品/功能是我感興趣的” 占比均超過30%,“品牌是我喜歡的”占比也在26%以上,用戶的品牌忠誠度作用凸顯。此外,在品牌形象偏好方面“創(chuàng)新的”和“有趣的”占據(jù)前兩名,其他占比在20%以上的還有“專業(yè)的”“有思想的”“有科技感的”“智能的”。結(jié)合用戶點(diǎn)擊廣告核心要素來看,在互聯(lián)網(wǎng)社交產(chǎn)品營銷策略中,營銷內(nèi)容的創(chuàng)新性和趣味性必須擺在最重要的位置,滿足用戶興趣需求,努力培養(yǎng)用戶的品牌認(rèn)同感和忠誠度。

社交平臺投放情況好,推送時間偏好與用戶使用場景契合

根據(jù)調(diào)研結(jié)果顯示,在廣告投放平臺方面用戶最青睞社交平臺,其他偏好占比在30%以上的還有新聞資訊平臺、搜索引擎平臺和短視頻平臺,都屬于用時短、更迭快的媒介類型。在廣告投放時間上,主要集中在下班后和節(jié)假日此類長時間段,通勤途中、上廁所等碎片化時間段對用戶吸引力一般,這與用戶互聯(lián)網(wǎng)社交產(chǎn)品使用時間偏好相符。因此,在互聯(lián)網(wǎng)社交產(chǎn)品廣告投放上,多在社交屬性強(qiáng)、用時短、更迭快的媒介平臺進(jìn)行,并把握好下班后和節(jié)假日的黃金時間段。

互聯(lián)網(wǎng)社交產(chǎn)品用戶營銷洞察總結(jié)

需求基礎(chǔ)化、用戶年輕化、選擇感性化、傳播社交化

中國互聯(lián)網(wǎng)社交產(chǎn)品營銷策略

互聯(lián)網(wǎng)社交產(chǎn)品營銷路徑分析

營銷路徑圍繞關(guān)系鏈展開,做好搭建、沉淀、變現(xiàn)工作

互聯(lián)網(wǎng)社交產(chǎn)品營銷過程囊括策略制定、產(chǎn)品推廣、產(chǎn)品下載、用戶留存、商業(yè)變現(xiàn)、效果反饋六個步驟,如何提高用戶在每個環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)數(shù)量、留存比例和付費(fèi)轉(zhuǎn)化是營銷的核心所在,社交產(chǎn)品以關(guān)系鏈為根基,因此營銷環(huán)節(jié)圍繞三個部分展開。1)關(guān)系鏈搭建,前期根據(jù)品牌定位引導(dǎo)核心受眾入駐,基礎(chǔ)關(guān)系鏈搭建后形成人際關(guān)系輻射效應(yīng),幾何倍擴(kuò)大用戶覆蓋范圍,后期注重關(guān)系鏈的多樣性和延展性;2)關(guān)系鏈沉淀,貼合用戶興趣和社交需求,進(jìn)行相關(guān)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和話題的引導(dǎo)和創(chuàng)造,精細(xì)化運(yùn)營沉淀用戶關(guān)系鏈,營造良好的社區(qū)氛圍;3)關(guān)系鏈變現(xiàn),發(fā)現(xiàn)并挖掘用戶多樣化需求,鏈接更多場景,在廣告營收外向內(nèi)容增值、直播電商、虛擬道具拓展。

互聯(lián)網(wǎng)社交產(chǎn)品不同階段營銷策略前期重拉新,后期重促活,促活反哺拉新根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)社交產(chǎn)品發(fā)展階段的不同,前期營銷更重要的是廣度而非深度,最重要的目標(biāo)是觸達(dá)并獲取用戶,在用戶心智中明確產(chǎn)品的核心定位和關(guān)系鏈屬性,此外,引入自帶流量且和平臺屬性契合的KOL對于早期啟動階段的社交產(chǎn)品來說大有裨益,能夠加速初期核心關(guān)系鏈和內(nèi)容的搭建,例如小紅書早期邀請大量明星和美妝達(dá)人入駐,知乎通過邀請各領(lǐng)域?qū)<胰腭v。在后期社交產(chǎn)品形成獨(dú)立社交生態(tài)后,營銷更重要的深度而非廣度,提高用戶的活躍度和互動積極性,反哺內(nèi)容,進(jìn)而推動更多用戶自發(fā)分享傳播,推動更多用戶主動被內(nèi)容吸引進(jìn)入平臺。

互聯(lián)網(wǎng)社交產(chǎn)品營銷投放策略

拉新:營銷需考慮內(nèi)容趣味性、平臺社交性、定位鮮明性

根據(jù)調(diào)研中用戶營銷洞察分析,互聯(lián)網(wǎng)社交產(chǎn)品企業(yè)在營銷投放中需要注意以下三點(diǎn),1)內(nèi)容趣味性上,年輕人是產(chǎn)品的核心群體,營銷調(diào)研中要將年輕人作為主要研究樣本,關(guān)注年輕人的興趣和話題的變化,注重營銷內(nèi)容的趣味性和創(chuàng)意性;2)平臺社交性上,投放渠道盡量選擇社交平臺,用戶契合度和傳播效率更高,此外用時短、頻率高、時效性強(qiáng)的資訊、搜索、短視頻平臺也是不錯的選擇。3)定位鮮明性上,用戶在下載產(chǎn)品過程中目標(biāo)明確,主動性強(qiáng),因此在營銷中要不斷強(qiáng)化產(chǎn)品關(guān)系鏈屬性和品牌定位,在用戶心智中占據(jù)一席之地,留下明確的印象。

拉新:營銷投放需把握用戶下班至睡前的黃金期

互聯(lián)網(wǎng)社交產(chǎn)品企業(yè)營銷在投放時間上,需貼合用戶使用社交產(chǎn)品的時間習(xí)慣和偏好。從日常時間看,投放最好集中在下班后至睡前這一用戶日常放松休閑的黃金時期,從特殊時間來看,節(jié)假日是互聯(lián)網(wǎng)社交產(chǎn)品的使用旺季,整體來說,用戶更偏好較集中的長時間放松休閑場景而非碎片化場景。

互聯(lián)網(wǎng)社交產(chǎn)品用戶營銷策略

促活:發(fā)揮社交產(chǎn)品關(guān)系鏈優(yōu)勢,基于人際關(guān)系的裂變傳播

社交產(chǎn)品核心是人與人之間的關(guān)系鏈,用戶的社交關(guān)系是社交產(chǎn)品最核心的資產(chǎn)。在不同興趣和需求的驅(qū)動下,用戶主動在產(chǎn)品社交圈中聚集,信息既能在社交圈中創(chuàng)造并傳播,也能通過用戶的人際關(guān)系鏈條向外輻射,通過轉(zhuǎn)發(fā)、推薦等方式,在熟人圈或其他社交網(wǎng)絡(luò)上病毒式傳播,而且關(guān)系鏈條的傳播自帶口碑背書,營銷效率和效果顯著。社交產(chǎn)品自身具有完整的社交生態(tài),相比其他互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品而言,更應(yīng)用好社交營銷這柄利劍,引導(dǎo)用戶積極調(diào)動自身社會關(guān)系鏈進(jìn)行產(chǎn)品內(nèi)容推廣。

促活:維護(hù)增進(jìn)用戶社交關(guān)系,建立平臺信任感和歸屬感

互聯(lián)網(wǎng)社交產(chǎn)品用戶留存是關(guān)鍵,而營銷的目的之一就是要讓弱關(guān)系鏈在平臺沉淀下來,并隨著互動模式和用戶規(guī)模的增長不斷豐富關(guān)系鏈業(yè)態(tài),優(yōu)化用戶體驗(yàn),培養(yǎng)用戶習(xí)慣。1)篩選社交關(guān)系:通過內(nèi)容或其他媒介實(shí)現(xiàn)用戶之間匹配;2)維護(hù)社交關(guān)系:鼓勵UGC創(chuàng)作,建立內(nèi)容消費(fèi)場景,提高匹配效率,引導(dǎo)用戶互動,更好的維護(hù)增進(jìn)關(guān)系鏈;3)豐富社交關(guān)系:社交網(wǎng)絡(luò)價值與網(wǎng)絡(luò)中的節(jié)點(diǎn)數(shù)成正比,因此在聚合某些定向人群后,提供新的玩法和社交環(huán)境,發(fā)掘撮合潛在關(guān)系,提升圈層內(nèi)的內(nèi)容消費(fèi)體驗(yàn)和關(guān)系連接概率;4)建立平臺信任感和歸屬感:鏈接更多用戶場景,發(fā)揮社交鏈接一切的能力,在增強(qiáng)傳播力和用戶粘性的同時,也能拓寬盈利模式,豐富用戶畫像維度。

中國互聯(lián)網(wǎng)社交產(chǎn)品營銷趨勢

趨勢一:場景營銷,與用戶真正對話

用戶社交關(guān)系逐漸沉淀,場景化體驗(yàn)愈加重要

社交產(chǎn)品追根究底是對人與人之間關(guān)系的還原、遷移和重構(gòu),通過內(nèi)容匹配需求進(jìn)而聚集用戶,構(gòu)成關(guān)系鏈生態(tài)體系。而隨著互聯(lián)網(wǎng)社交產(chǎn)品的不斷發(fā)展,用戶對各個垂直場景的社交關(guān)系均已經(jīng)有比較深入的了解,因此依靠簡單的關(guān)系價值宣傳,越來越難打動用戶。未來社交企業(yè)的營銷策略,將更多關(guān)注在關(guān)系場景的再現(xiàn)上,也就是說,如何將社交關(guān)系更加真實(shí)化,生動化地展示在用戶面前,是各大社交企業(yè)未來會重點(diǎn)探索地營銷策略。

趨勢二:技術(shù)發(fā)展,為營銷賦能

技術(shù)賦能下,社交產(chǎn)品關(guān)系鏈進(jìn)一步豐富

隨著人工智能、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)、5G等技術(shù)的逐漸成熟,社交產(chǎn)品營銷中用戶體驗(yàn)不斷提升,數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)化也為社交產(chǎn)品關(guān)系鏈的豐富奠定基礎(chǔ)。1)關(guān)系鏈的豐富:人工智能對于用戶畫像的分析和細(xì)化,不僅提升廣告投放精確度和用戶交互滿意度,也為后期平臺自身關(guān)系鏈的豐富提供數(shù)據(jù)支撐;區(qū)塊鏈具有“去中心”、“可追溯”、“可信任”的特性,促進(jìn)數(shù)據(jù)共享和數(shù)據(jù)安全,便于平臺關(guān)系鏈的網(wǎng)狀傳播生態(tài)的搭建和穩(wěn)定;物聯(lián)網(wǎng)為社交產(chǎn)品的關(guān)系鏈拓寬邊界。2)沉浸性的加強(qiáng):5G發(fā)展下VR、AR的應(yīng)用,大大提高社交產(chǎn)品營銷中用戶沉浸感和互動感,玩法創(chuàng)意更加多樣。

網(wǎng)站題目:探尋互聯(lián)網(wǎng)社交企業(yè)的營銷之道
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