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如何做好網(wǎng)站運(yùn)營過程中的會員管理

2021-08-27    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

(1)讓少數(shù)會員先“明星”起來
星星之火,可以燎原。在會員管理過程中,一定要打造一批“明星用戶”,讓他們有高高在上的感覺,激勵其他的會員也活躍起來。對于這部分會員可以先私下加他們的QQ,多聊一些其對網(wǎng)站的看法,有哪些需要改進(jìn)的地方等,讓他們覺得網(wǎng)站很重視他們,有主人翁的感覺。
(2)讓等級差距“明顯”起來
積分越多,等級越高,擁有的權(quán)限越大。這個(gè)權(quán)限一定要明顯地體現(xiàn)出來。例如QQ會員VIP4的時(shí)候能加“千人好友”,VIP6的時(shí)候能建500人超級群,這讓很多IT人羨慕且又十分實(shí)用的功能確實(shí)有很大吸引力。
(3)讓消耗積分“容易”起來
會員積分是拿來用的,很多網(wǎng)站的會員有很多積分,都不知拿來干什么,這是大忌,嚴(yán)重影響了會員的積極性。要在網(wǎng)站上制造很多消耗積分的功能或活動,最常見的就是很多網(wǎng)站上要下載什么資料,都要扣分的,分值根據(jù)資料的珍貴程度的不同來設(shè)置,這樣用戶想得到很多就要促使他付出很多,形成一個(gè)良性循環(huán)。

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