“在互聯(lián)網(wǎng)上，沒(méi)人知道你是條狗”。(On the Internet, nobody knows you’re a dog。) 1993年，當(dāng)美國(guó)著名雜志《紐約客》的漫畫家彼得·施泰納(Peter Steiner)畫下那幅膾炙人口的漫畫時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有普及。他根本沒(méi)想到這句漫畫配詞會(huì)在后來(lái)受到如此廣泛的引述，更不會(huì)想到匿名性會(huì)成為互聯(lián)網(wǎng)文化的一個(gè)基本特性。

實(shí)名社交主宰

在互聯(lián)網(wǎng)的最初十年，匿名一直是網(wǎng)絡(luò)的基本特征和重要吸引力。通過(guò)匿名的虛擬身份，用戶在互聯(lián)網(wǎng)上獲得了其他媒介所不具備的自由特性，為用戶提供了一個(gè)現(xiàn)實(shí)生活之外的網(wǎng)絡(luò)空間，也給他們帶來(lái)了在匿名基礎(chǔ)上的平等身份。從電子郵件到各種論壇與聊天室，網(wǎng)民像發(fā)現(xiàn)新大陸一樣接觸互聯(lián)網(wǎng)，開始了一種全新的社交方式，他們的生活也從此發(fā)生了巨大的改變。

但在互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代之后，實(shí)名社交逐漸成為了主流。Facebook和谷歌推崇實(shí)名注冊(cè)，認(rèn)為基于實(shí)名的分享是社交網(wǎng)絡(luò)的基石。用戶基于真實(shí)身份在互聯(lián)網(wǎng)上分享自己的生活，與同樣真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)好友進(jìn)行互動(dòng)。即便是支持匿名注冊(cè)的Twitter和微博，也通過(guò)身份認(rèn)證等方式鼓勵(lì)用戶提供更多完整信息，實(shí)現(xiàn)部分實(shí)名社交。

實(shí)名制的好處顯而易見。實(shí)名社交使得用戶必須對(duì)自己的網(wǎng)絡(luò)言行負(fù)責(zé)，由于Facebook這樣的社交網(wǎng)絡(luò)上也是實(shí)名好友，所以他們可以更加放心分享自己的生活片段，促使他們更多地與網(wǎng)絡(luò)好友進(jìn)行互動(dòng)。

在社交網(wǎng)站這方面，實(shí)名注冊(cè)制提供了用戶的完整資料，給廣告主提供了精準(zhǔn)廣告投放的可能性，也為Facebook和谷歌等互聯(lián)網(wǎng)公司帶來(lái)了巨大的廣告價(jià)值與營(yíng)收?！禙acebook效應(yīng)》一書的作者大衛(wèi)·柯克帕特里克(David KirkPatrick)認(rèn)為，實(shí)名制是Facebook從諸多社交網(wǎng)站中脫穎而出的重要原因。

但實(shí)名制也給用戶帶來(lái)了隱私的問(wèn)題，這也一直是外界對(duì)谷歌和Facebook揮之不去的擔(dān)憂。在去年美國(guó)國(guó)家情報(bào)局(NSA)的棱鏡門曝光之后，這個(gè)問(wèn)題顯得尤為敏感。用戶不僅擔(dān)心自己的身份信息、興趣愛好和聯(lián)系方式被網(wǎng)站用于廣告，更不愿自己的通訊記錄被政府監(jiān)控。而用戶信任度則是Facebook等網(wǎng)站的生存關(guān)鍵。

匿名社交需求

在去年曝出的棱鏡門中，除了Twitter和亞馬遜，谷歌、Facebook、雅虎、蘋果、微軟，人們所熟知的美國(guó)主要互聯(lián)網(wǎng)公司幾乎都卷入了這場(chǎng)美國(guó)政府監(jiān)視網(wǎng)民活動(dòng)的丑聞?；蛟S是為了洗清關(guān)系給用戶帶來(lái)信心，F(xiàn)acebook創(chuàng)始人兼CEO馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)才公開表示，自己就監(jiān)視問(wèn)題向總統(tǒng)奧巴馬抗議，認(rèn)為監(jiān)視活動(dòng)已經(jīng)影響到了Facebook的業(yè)務(wù)。

對(duì)當(dāng)前已有社交網(wǎng)絡(luò)的失望，又或許是膩煩情緒，促使網(wǎng)民尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶開始尋找新的平臺(tái)，而匿名平臺(tái)成為了他們的新寵。如果說(shuō)實(shí)名意味著責(zé)任與信任的話，那匿名就代表著自由與輕松。在實(shí)名的情況下，網(wǎng)民的線上與線下人格會(huì)基本一致，只是表達(dá)方式和表達(dá)意愿的差別。而匿名則讓他們可以更加自在地表達(dá)出他們?cè)诰€下不方便、不可能說(shuō)出的話，釋放他們?cè)诰€下的隱藏人格和生活壓力；當(dāng)然，這必須在法律允許的言論自由范圍內(nèi)。

從某種意義上說(shuō)，SnapChat這樣閱后即焚的應(yīng)用之所以會(huì)大熱，獲得超過(guò)30億美元的估值；也是因?yàn)榱奶煊涗洉?huì)自動(dòng)刪除，給用戶消除了后顧之憂。這樣無(wú)負(fù)擔(dān)的社交方式尤其適合更有激情和沖動(dòng)的青少年用戶。相同的道理，諸多新出現(xiàn)的匿名社交產(chǎn)品也迎合了無(wú)負(fù)擔(dān)的用戶心理，同樣成為學(xué)生們的新寵。

另一方面，每個(gè)人的內(nèi)心都有一個(gè)私密花園，有著不愿為人所知但又希望表達(dá)的各種想法。負(fù)能量吐槽就是人本性的一種需求?，F(xiàn)代人活在巨大的生活壓力中，每天都會(huì)遇到很多煩心事，而這些負(fù)面情緒也需要一個(gè)安全隱秘的渠道來(lái)發(fā)泄。而吐槽更需要互動(dòng)，因此匿名社交就順應(yīng)了用戶在Facebook等常規(guī)社交網(wǎng)路之外的另一種黑暗社交需求。

對(duì)一些敏感話題的不同態(tài)度，對(duì)身邊人與事的吐槽情緒，這些負(fù)能量?jī)?nèi)容并不適合在Facebook這種平臺(tái)上發(fā)布，因?yàn)檫@會(huì)影響到他人對(duì)自己的評(píng)價(jià)。社交網(wǎng)絡(luò)用戶們需要一個(gè)安全的、隱蔽的、匿名的平臺(tái)，給自己在Facebook等常規(guī)平臺(tái)之外重新尋找一個(gè)不一樣的空間。在過(guò)去的一年，諸多匿名社交應(yīng)用與網(wǎng)站應(yīng)運(yùn)而生，受到網(wǎng)民們的熱捧。

每年春季在美國(guó)德克薩斯州舉行的西南偏南藝術(shù)節(jié)，都是各種最新網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的展示會(huì)。Twitter、Foursquare等諸多社交網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品都是從這里獲得年輕用戶的普遍關(guān)注，開始隨后的急劇增長(zhǎng)之路。而在今年的西南偏南藝術(shù)節(jié)上，Whisper和Secret這樣的匿名社交應(yīng)用成為了最新關(guān)注熱點(diǎn)。

吐槽傳謠神器

Secret是近期在硅谷非常熱門的一款匿名分享社交應(yīng)用，兩位創(chuàng)始人來(lái)自谷歌和Square。應(yīng)用功能正如名字所示，意在讓用戶可以安全隱秘地說(shuō)出自己心里的秘密，以匿名方式在朋友之間發(fā)布信息，這里更像是一個(gè)匿名版的Facebook。要猜測(cè)一條信息來(lái)自哪位朋友，就只能通過(guò)內(nèi)容來(lái)猜測(cè)了。

Secret沒(méi)有公布具體用戶數(shù)，但透露目前有75%的擁有5位好友的用戶會(huì)每天登錄，而月活躍用戶比例則高達(dá)90%，很多用戶會(huì)每天登錄數(shù)次。這款應(yīng)用獲得關(guān)注主要是得益于硅谷的創(chuàng)業(yè)者和風(fēng)投們。他們經(jīng)常在Secret散布一些關(guān)于創(chuàng)業(yè)公司收購(gòu)的傳言，有真有假，但卻受到了業(yè)界與媒體的密切關(guān)注，甚至需要當(dāng)事者出面澄清。當(dāng)然，其中也不排除有當(dāng)事人故意放出風(fēng)聲來(lái)炒作的可能性。

Secret的估值增長(zhǎng)速度更加令人吃驚。這款目前只有iOS版本、發(fā)布時(shí)間只有1個(gè)半月的應(yīng)用在新一輪融資中的估值就已經(jīng)達(dá)到了5000萬(wàn)美元。據(jù)TechCrunch報(bào)道，Secret昨天宣布融資860萬(wàn)美元，由谷歌風(fēng)投領(lǐng)投，投資者還包括了KPCB和艾什頓·庫(kù)徹(Ashton Kutcher)的A-Grade等知名風(fēng)投。

Whisper與Secret稍有不同，范圍不再僅限于好友之間，而是一個(gè)匿名信息的公開平臺(tái)，用戶無(wú)需擔(dān)心自己的身份泄露，還可以與陌生人進(jìn)行私信互動(dòng)。從屬性上來(lái)說(shuō)，Whisper更像是一個(gè)移動(dòng)版本的網(wǎng)絡(luò)論壇，但Whisper創(chuàng)始人邁克爾·海伍德(Michael Heyward)把自己的應(yīng)用比作是另一個(gè)Twitter。有趣的是，他和SnapChat的創(chuàng)始人曾經(jīng)是高中同學(xué)。

Whisper的數(shù)據(jù)顯示，平均每個(gè)用戶每天會(huì)在Whisper上瀏覽25分鐘，這個(gè)用戶粘性已經(jīng)接近了Facebook。他們目前已經(jīng)有數(shù)百萬(wàn)用戶，用戶群主要介于18-24歲。這款只有不到兩年歷史的應(yīng)用，其最新一輪融資3000萬(wàn)美元，估值就飆升到了2億美元；而他們半年前才剛剛完成2100萬(wàn)美元融資，其增長(zhǎng)速度之快令人驚嘆。

除了Whisper和Secret這兩款熱門產(chǎn)品之外，目前引起關(guān)注的還有點(diǎn)評(píng)男性應(yīng)用LULU、吐槽神器Admonymous、Social Number、Spraffl等諸多其他匿名社交產(chǎn)品。其中不少應(yīng)用都與地理位置服務(wù)相結(jié)合，用戶可以與自己附近的人就某個(gè)共同話題進(jìn)行吐槽與評(píng)論。在Spraffl這樣基于地理位置的吐槽應(yīng)用中，用戶不需要關(guān)注也不需要粉絲，他們只需匿名發(fā)送自己的信息，然后得到周邊有同感用戶的回應(yīng)。

發(fā)展問(wèn)題與風(fēng)險(xiǎn)

或許在實(shí)名制的Facebook主宰社交網(wǎng)絡(luò)數(shù)年之后，網(wǎng)絡(luò)社交正再次回歸到最初的匿名特性，讓用戶可以更加自由表達(dá)自己的想法。當(dāng)然這并不意味著實(shí)名社交的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，但在可預(yù)見的未來(lái)，F(xiàn)acebook這樣的實(shí)名社交與Whisper為代表的匿名社交會(huì)并存，滿足用戶的不同表達(dá)與分享需求。即便是Facebook也開始認(rèn)真審視諸多匿名社交產(chǎn)品給自己帶來(lái)的沖擊，扎克伯格近期接受采訪時(shí)已經(jīng)暗示，F(xiàn)acebook可能會(huì)在未來(lái)產(chǎn)品中加入匿名功能。

匿名社交也面臨著自己的問(wèn)題。目前的諸多匿名社交產(chǎn)品的主要用戶群都是青少年和硅谷極客們，這類特定需求產(chǎn)品或許并不適合所有用戶群體。由于用戶處于匿名狀況，此類應(yīng)用的盈利模式也存在著疑問(wèn)。但在硅谷目前估值飆升的當(dāng)下，發(fā)展用戶基數(shù)以及維持用戶粘性成為了創(chuàng)業(yè)者最為關(guān)心的問(wèn)題，而如何盈利則是留給未來(lái)的小事?；蛟S在匿名社交領(lǐng)域或許不會(huì)出現(xiàn)Facebook這樣的社交帝國(guó)，但如果做到應(yīng)用小而美，估值一樣可以達(dá)到SnapChat這樣的數(shù)十億美元級(jí)別。

道德風(fēng)險(xiǎn)則是另一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。當(dāng)人們可以隱藏身份的時(shí)候，固然滿足了真實(shí)表達(dá)想法的需求，但副作用就是各種謠言與惡毒話語(yǔ)的泛濫。如何在保證正常匿名表達(dá)的同時(shí)，控制惡意的虛假的負(fù)面言論，盡量避免誹謗謠言、煽動(dòng)言論以及人身攻擊，也需要諸多匿名社交應(yīng)用認(rèn)真考慮與解決。在中國(guó)市場(chǎng)，這個(gè)問(wèn)題可能會(huì)顯得格外重要。

如果彼得·施泰納現(xiàn)在再創(chuàng)作一副漫畫，或許他的配詞可能有所改變，“在互聯(lián)網(wǎng)上，是人還是狗，都取決于你自己”。

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本文題目：人性的另一面：匿名社交的回歸
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