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面對客戶提出的一些不合理的要求 專業(yè)的建站公司會這樣去做

2022-05-22    分類: 建站公司

網(wǎng)站建設(shè)過程中,客戶總是會提出各種各樣的問題,可能有些小問題比較好接受,建站公司也是會愿意去修改,但是當(dāng)一些問題來的不是很合理,建站公司可能也會覺得煩躁,從而拒絕客戶,問題沒有得到解決,反而被拒絕,客戶心里肯定也不舒服,導(dǎo)致網(wǎng)站建設(shè)項目驗收越來越慢,越來越難,總是會有一些網(wǎng)站建設(shè)項目比較折騰,那有沒有想過是什么原因呢?客戶為什么會有這些要求呢?面對客戶提出的一些不合理的要求專業(yè)的建站公司會這樣去做:

不要輕易的去拒絕

任何人都不喜歡被拒絕,當(dāng)自己的需求被拒絕的時候,肯定是心生不快的,試想一想,如果當(dāng)自己有什么需求和別人剛剛表達(dá)完,得到的是不行,不可以,自己的心里是什么感受,直截了當(dāng)?shù)木芙^,更容易激起人們的逆反心理,憑啥不行,為什么不行,就是需要這樣,收到反饋和問題之后,首先不要急著拒絕,往下在了解了解。

不合理要求的原因

任何一件事情的發(fā)生,都是有原因的,當(dāng)收到客戶一些奇奇怪怪的要求的時候,先不要煩躁,冷靜下來想想,客戶為什么會有這樣的想法,為什么會提出這些不合理的要求,是不是哪里做的不滿意,沒有滿足到自己的需求,和客戶多了解一下,多溝通,產(chǎn)生的原因是什么,根據(jù)原因來解決問題。

給更好的修改建議

事出必有因,找到事情發(fā)生的原因就好解決了,如果客戶提的要求是不合理,但是客戶的需求是真實存在的,那么作為專業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)公司,一定要站在專業(yè)的角度上,給客戶專業(yè)的合理的建議,本質(zhì)上雙方的初心都是一致的,都是為了企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)能夠建設(shè)的更加優(yōu)秀,如果問題能夠得到解決,不管辦法方案是什么,客戶一定也是滿意的。

不輕易的增加費用

當(dāng)客戶提出一些要求,可能超出了合同范圍之外了,但是這個要求可以通過別的方式去輕易的解決,那么在客戶提出額外要求的時候,可以先給客戶建議,這樣做行不行,如果客戶采納,那么就給客戶修改,如果客戶不采納,覺的還是要用自己的方式來修改,那么和客戶說清楚會涉及到費用的原因,客戶也會更容易接受,反之,不管客戶有什么需求,不提供一些更好的解決方案,直接就報價,客戶心里肯定不好受,怎么動不動就要加錢呢?任何時間都要保持初心,站在客戶的角度上想問題。

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