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網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的分類(lèi)都有什么?

2023-02-02    分類(lèi): 網(wǎng)站建設(shè)

按照產(chǎn)品形態(tài)不同,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的網(wǎng)站制作產(chǎn)品可以分為有形產(chǎn)品和無(wú)形產(chǎn)品兩大類(lèi)。
(一)有形產(chǎn)品
有形產(chǎn)品是指具有具體物理形狀的物質(zhì)產(chǎn)品。與傳統(tǒng)的銷(xiāo)售渠道不同,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售有形產(chǎn)品已不再采用傳統(tǒng)的面對(duì)面的買(mǎi)賣(mài)方式,網(wǎng)絡(luò)上的交互式交流成為買(mǎi)賣(mài)雙方交流的主要形式。
有形產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)上比較普遍,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的有形.產(chǎn)品可以分為以下三大類(lèi):
1.便利產(chǎn)品
便利產(chǎn)品一般具有一種或多種用途,其特點(diǎn)是消費(fèi)快、購(gòu)買(mǎi)頻率高、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的介人程度低。有的消費(fèi)者在這類(lèi)商品上已經(jīng)形成了習(xí)慣性的購(gòu)買(mǎi)行為,只認(rèn)同同類(lèi)商品中的某個(gè)品牌;有的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為是尋找品牌的購(gòu)買(mǎi)行為,經(jīng)常在同類(lèi)產(chǎn)品中變換使用不同品牌。屬于這類(lèi)產(chǎn)品的有兩類(lèi):一類(lèi)是食品類(lèi)商品,如啤酒、鹽和面包等;另一類(lèi)為日用消費(fèi)品,如牙膏、肥皂和餐巾紙等。對(duì)于便利產(chǎn)品,消費(fèi)者大的購(gòu)買(mǎi)心理就是希望方便就近,即刻買(mǎi)到。在網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)營(yíng)此類(lèi)商品時(shí),必須考慮到消費(fèi)者的這種購(gòu)買(mǎi)心理,開(kāi)始時(shí)盈利要低,要大力做廣告,吸引消費(fèi)者作一番嘗試,以促使其形成偏好,使消費(fèi)者感到不出家門(mén),在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)這些商品可以像到就近的雜貨店購(gòu)買(mǎi)一樣方便、便宜,甚至在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)比到雜貨店購(gòu)買(mǎi)更方便、更便宜。梅林正廣和公司85818超市辦到家”,正是基于這種理念提出的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)廣告語(yǔ)。
2.選購(gòu)產(chǎn)品
選購(gòu)產(chǎn)品的價(jià)值相對(duì)來(lái)說(shuō)較大,使用時(shí)間比較長(zhǎng),不需要高頻率的購(gòu)買(mǎi),所以顧客不會(huì)草率作出決定·在購(gòu)買(mǎi)時(shí),顧客對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、樣式和價(jià)格等要進(jìn)行反復(fù)的比較,才會(huì)最終決定是否購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品,如香水等。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們認(rèn)識(shí)的發(fā)展,顧客選購(gòu)產(chǎn)品仍有較大的發(fā)展空間,因此企業(yè)應(yīng)積極開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)。
3.特珠產(chǎn)品
特殊產(chǎn)品是指具有特殊效益的產(chǎn)品.這種產(chǎn)品的銷(xiāo)售渠道通常十分有限,也只有特定的顧客群體熱衷于駒買(mǎi)這種產(chǎn)品,如計(jì)算機(jī)、打印機(jī)和轎車(chē)等.因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的虛擬性,特殊產(chǎn)品在網(wǎng)上銷(xiāo)售的情景比較冷淡,但是人們正在嘗試。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的提高,特殊產(chǎn)品的網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)可適度發(fā)展,但企業(yè)更多的要依賴傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式。
(二)無(wú)形產(chǎn)品
無(wú)形產(chǎn)品一般不具備具體的產(chǎn)品形態(tài),即使表現(xiàn)出一定形態(tài)也是通過(guò)載體體現(xiàn)出來(lái),而且產(chǎn)品本身的性質(zhì)和性能必須通過(guò)其他方式才能表現(xiàn)出來(lái)。例如,顧客向航空公司購(gòu)買(mǎi)機(jī)票,所獲得的產(chǎn)品—從甲地到乙地的位移是無(wú)形的,但這種無(wú)形的產(chǎn)品可以通過(guò)機(jī)票這樣一種介質(zhì)表現(xiàn)出來(lái)。顧客可以用這張機(jī)票作為享受該種服務(wù)型產(chǎn)品的憑證。
通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷(xiāo)售的無(wú)形產(chǎn)品有兩種:數(shù)字類(lèi)產(chǎn)品和服務(wù)類(lèi)產(chǎn)品。
1.數(shù)字類(lèi)產(chǎn)品
數(shù)字類(lèi)產(chǎn)品主要是指計(jì)算機(jī)軟件類(lèi)產(chǎn)品,具體而言,包括系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件,還有部分?jǐn)?shù)字化的媒體商品.通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)銷(xiāo)售數(shù)字類(lèi)產(chǎn)品時(shí),企業(yè)可以采取以下兩種方式:
(1)對(duì)軟件類(lèi)產(chǎn)品,企業(yè)可以先采用演示版下載的方式,更直觀地讓消費(fèi)者全方位地了解軟件的特點(diǎn),然后再選擇購(gòu)買(mǎi)。這樣,實(shí)際購(gòu)買(mǎi)時(shí),消費(fèi)者可以直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)下載軟件,省去一切刻錄光盤(pán)的物理材料及運(yùn)輸光盤(pán)的時(shí)間,既符合節(jié)約、環(huán)保的理念,又快速、方便。但對(duì)軟件出版商來(lái)說(shuō),存在著產(chǎn)品被盜版的利益損失及版權(quán)維權(quán)問(wèn)題.當(dāng)然,計(jì)算機(jī)專(zhuān)家也一直在尋求解決這類(lèi)問(wèn)題的辦法,如在一個(gè)固定的時(shí)間將文件加密,控制軟件在未付費(fèi)和未注冊(cè)時(shí)不能工作,等等。
(2)數(shù)字化的媒體商品,主要指電子報(bào)紙、電子雜志等,它們非常適合互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售,因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)本身即具有傳輸多媒體資訊的能力。在未來(lái)紙張價(jià)格上漲和環(huán)保要求日益嚴(yán)格的條件下,網(wǎng)絡(luò)信息傳播無(wú)疑具有極大的優(yōu)勢(shì)。從國(guó)內(nèi)外許多報(bào)紙和雜志紛紛推出網(wǎng)絡(luò)版的趨勢(shì)看,數(shù)字化媒體商品將會(huì)成為未來(lái)出版的主流。
2.服務(wù)類(lèi)產(chǎn)品
從廣義上來(lái)說(shuō),服務(wù)是產(chǎn)品的重要組成部分。服務(wù)產(chǎn)品包括可供出售的行為、利益和滿意,如銀行、賓館、理發(fā)店以及家居裝修服務(wù)等。服務(wù)是無(wú)形的、不可分的、易變的和有時(shí)間性的,而且不涉及所有權(quán)問(wèn)題。因此,一般來(lái)說(shuō),它需要更多的質(zhì)量控制、供應(yīng)商的信用和產(chǎn)品適用性。很顯然,有的服務(wù)是根本不具備網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售條件的,如理發(fā)、裝修。但有的服務(wù)卻極其適合網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售,這類(lèi)服務(wù)一般情況下是在線服務(wù),這些將成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主流產(chǎn)品。按
照服務(wù)產(chǎn)品的性質(zhì)進(jìn)行劃分,這些服務(wù)可分為以下兩種:
(1)普通服務(wù)。普通服務(wù)是指一些傳統(tǒng)的服務(wù),如醫(yī)療服務(wù)(如遠(yuǎn)程門(mén)診、掛號(hào)預(yù)定)、旅行服務(wù)、飯店旅游服務(wù)預(yù)約、音樂(lè)會(huì)和體育比賽等的門(mén)票預(yù)訂、遠(yuǎn)程教育、法律援助、網(wǎng)絡(luò)交友、計(jì)算機(jī)游戲等。對(duì)于普通服務(wù)來(lái)說(shuō),消費(fèi)者不僅注重所能夠得到的收益,還關(guān)心自身付出的成本。通過(guò)網(wǎng)絡(luò),消費(fèi)者能夠盡快地得到所需要的服務(wù),省去惱人的排隊(duì)等候的時(shí)間成本。同時(shí),消費(fèi)者利用瀏覽軟件,能夠得到更多、更快的信息,從而提高信息傳遞過(guò)程中的效率,增強(qiáng)促銷(xiāo)的效果。

名稱欄目:網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的分類(lèi)都有什么?
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