如何做好微博營銷?市場部門與網(wǎng)路部門該如何協(xié)調(diào),一直以來都是一件很頭疼的問題,那么市場部門該如何配合王倫部門的接單呢?現(xiàn)將一點(diǎn)小的建議公布如下: 為配合公司網(wǎng)絡(luò)營銷的有序進(jìn)行,提升公司的服務(wù)和品質(zhì),提升品牌形象,增加門市入客量及網(wǎng)絡(luò)訂單量,特對各部門配合內(nèi)容做以下獎(jiǎng)懲規(guī)范:
1、若網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)點(diǎn)名投訴,經(jīng)網(wǎng)絡(luò)客服查核屬實(shí),不論任何理由處以150元每次罰款;
2、若網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)點(diǎn)名表揚(yáng),經(jīng)網(wǎng)絡(luò)客服查核屬實(shí),每次獎(jiǎng)勵(lì)15元;
3、所有專業(yè)與業(yè)務(wù)部門每月至少讓12對顧客在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表服務(wù)感言,并將連接交網(wǎng)絡(luò)客服查核,若未完成處以30元罰款;
4、網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)期間,各部門員工按該活動(dòng)具體要求予以積極配合,網(wǎng)絡(luò)部在活動(dòng)前進(jìn)行詳細(xì)規(guī)定;獎(jiǎng)罰規(guī)則將按具體執(zhí)行活動(dòng)項(xiàng)目制定頒布;
5、按網(wǎng)絡(luò)推廣階段要求,各部門的主管每天至少在微博上發(fā)表一篇微博;若未按要求完成,處以20元每次的處罰;回帖最高的博文獎(jiǎng)勵(lì)20元;網(wǎng)絡(luò)論壇管理方面,各部門負(fù)責(zé)專門版塊的管理維護(hù)及活動(dòng)炒作;
6、門市在客戶進(jìn)店時(shí)按要求讓客戶填寫“門市咨詢表”,并把客戶的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系方式提供給網(wǎng)絡(luò)部;門市必須了解網(wǎng)絡(luò)套系與價(jià)格的統(tǒng)一,如有優(yōu)惠的差異必須要保持口徑一致,如發(fā)現(xiàn)店內(nèi)門市出現(xiàn)惡意低價(jià)搶網(wǎng)絡(luò)套系單的處罰100元,連同主管一同雙倍處罰;
7、【客戶咨詢表】里要求客戶填寫QQ(必填),MSN與E-mail,必填項(xiàng)未完成罰款5元一次;
8、實(shí)體與網(wǎng)絡(luò)營銷要保持同步與一致,第一時(shí)間交到網(wǎng)絡(luò)部及時(shí)交接,讓網(wǎng)絡(luò)部負(fù)責(zé)幫助在網(wǎng)上宣傳,同時(shí)也是增加公司在網(wǎng)絡(luò)上的話題;當(dāng)出現(xiàn)實(shí)體已經(jīng)對外推廣,而網(wǎng)絡(luò)部未接受相關(guān)信息的罰款20元一次。
新聞標(biāo)題:微博營銷必須上綱上線
標(biāo)題來源:http://m.rwnh.cn/news7/292557.html
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