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3個重要步驟助你開啟AI之旅

2021-02-02    分類: 網(wǎng)站建設

每個IT問題都有學習曲線和臨界點,以及頓悟時刻-即當解決方案出現(xiàn)時。在人工智能項目中,我也經歷過同樣的事情;例如我意識到AI與傳統(tǒng)軟件編程的邏輯有多么不同時。隨后我形成AI思維模式,讓我可以真正開始使用AI。

隨著AI成為各行各業(yè)的標準,你的企業(yè)也需要這樣做。

AI

AI有時被稱為“軟件2.0”,因為它的編程方式完全不同。我們必須讓計算機自己學習,而不是告訴計算機做什么。為了使其“更加智能”,我們必須為其提供更多更好的培訓數(shù)據(jù)。然后通過檢測數(shù)據(jù)集的模式,AI可以“編程自己”。

基于此,我們有時很難知道AI真正學到了什么。有些情況下,AI被訓練為檢測綿羊,而實際上學會了檢測草,或者AI被訓練為通過面部來檢測罪犯,而實際上只是微笑檢測器。當然,這些都是極端的例子,但是,那些不太容易出錯的情況其實更糟糕,因為它們將我們的種族或性別偏見帶入AI的決策算法,而這更難被發(fā)現(xiàn)。

因此,正確訓練人工智能非常重要。以下是有關如何開始使用AI的三條建議。

對于人工智能能為你的企業(yè)做什么以及不能做什么,設置合理的期望

在開啟AI之旅前,首先需要設置合理的期望,對于AI可以為你的企業(yè)做什么。

不幸的是,媒體和廠商圍繞人工智能的炒作使企業(yè)得很難設置合理的期望。例如,對于AI災難的警告,例如,AI比人類更加智能,會導致誤導的期望,而當未實現(xiàn)預期時,會導致整個項目失敗。

大多數(shù)項目都會根據(jù)人類在相同情況下的表現(xiàn)來衡量人工智能的準確性。例如,神經網(wǎng)絡檢測癌癥的準確率高達94%,超越人體放射科醫(yī)師。當然,醫(yī)療行業(yè)特別敏感并且需要超精確的人工智能,這種案例并不適用于很多其他行業(yè)。例如,視頻推薦引擎有80%的準確率已經很不錯,其他項目可能只需要準確率為30%至40%即可。

人工智能驅動的數(shù)字體驗平臺Bloomreach的首席技術官Xun Wang表示:“即使AI只提供2%的提升或只有30%的準確率,可能已經足夠好。這里問題不在于它是否足夠好;而是如何在更大的系統(tǒng)中利用AI技術或組件來實現(xiàn)某種增量提升?!?/p>

因此,衡量標準不是人工智能的準確率百分比,而是人工智能對你的業(yè)務有多大幫助。你不應該期望AI完全取代你的員工,真正的衡量標準應該是它如何增強他們的工作,使他們的工作更容易,提高他們的準確性并節(jié)省他們的時間。

發(fā)現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)中的價值

要開始使用AI,你需要數(shù)據(jù)–質量數(shù)據(jù)。在AI中對良好數(shù)據(jù)(以及大量良好數(shù)據(jù))的需求似乎顯而易見,因為這是一種需要數(shù)據(jù)的技術。但令我驚訝的是,通常會遺漏數(shù)據(jù)收集步驟。

我認為這是因為IT專業(yè)人員還沒有AI思維模式。要培養(yǎng)AI思維模式, CIO需要研究他們的業(yè)務流程,發(fā)現(xiàn)他們收集(或需要收集)的數(shù)據(jù),并找到相應地通過AI優(yōu)化或改進業(yè)務的方法。

這些數(shù)據(jù)可能位于你的crm、網(wǎng)站分析日志或支持服務單中。通過AI思維模式,你將開始以不同的方式思考這些數(shù)據(jù)。重要的不是數(shù)據(jù)的內容,而是你可以從中提取的模式和特性。

對于“數(shù)據(jù)”,我們并不僅僅意味著人口統(tǒng)計或上網(wǎng)行為。 AI非常愚蠢,因為它不知道它自己的作用,但它在檢測我們無法想到的模式方面卻又非常聰明。雖然AI缺乏人類理解,但它的計算速度可以彌補這一點。 例如,在自然語言理解領域,研究人員已經為AI提供了數(shù)十億字節(jié)的文本。他們的目的是讓AI找到單詞之間的相似性和關系 – 例如,“女人”和“男人”之間的關系,與“女王”和“國王“之間的關系結構相似。7月初,科學家利用這種機制研究了大量科學文摘,以發(fā)現(xiàn)以前被忽視的化合物。

當你開始使用AI,你會看到每個“數(shù)據(jù)湖”都可作為AI優(yōu)化機會:你擁有構建塊數(shù)據(jù);添加AI使你可以探索數(shù)據(jù)以挖掘其潛力。例如,我們可以開發(fā)支持系統(tǒng),在客戶或用戶向運營商報告問題前,根據(jù)他們正在編寫的內容,而不僅僅是觸發(fā)器關鍵字,向客戶或用戶推薦解決方案?;蛘咄ㄟ^情緒分析,檢測客戶問題的嚴重性,并相應地將高級員工分配到更緊急的案例中。

當然,在某些情況下,你會發(fā)現(xiàn)需要AI,但你沒有必要的數(shù)據(jù)。在這些情況下,你可以開始在內部收集數(shù)據(jù),也可以從第三方來源獲取或購買必要的數(shù)據(jù),以便更快地開始使用。

從簡單算法開始并保持在正確的軌道

當你開始使用AI時,重要的是從小處著手。

市場情報提供商TeqAtlas公司聯(lián)合創(chuàng)始人兼總裁Ruslan Gavrilyuk表示:“從克服慣性方面障礙最少的流程以及允許跟蹤好結果的流程開始。從小處著手,一次自動化一個流程,并僅在出現(xiàn)可見結果后才繼續(xù)?!?/p>

從小處著手的原因之一是需要訓練AI。沒有什么比花費數(shù)小時訓練AI而最終結果不盡人意更令人沮喪。因此,更簡單的算法(訓練速度更快)可更好展示你是否處于正確的軌道。

Gavrilyuk繼續(xù)道:“請記住,獲得可見結果需要時間,更不用說投資回報率了?!钡谝淮芜\行時不要嘗試啟動深度學習或卷積網(wǎng)絡。

同樣,你的AI團隊必須準備數(shù)據(jù),這說起來容易做起來難。在BI領域中使用經常引用的格言:“無用輸入,無用輸出”。在抓取網(wǎng)頁時,很容易從側邊欄獲取廣告或注釋,這與主頁的內容完全無關。同樣,數(shù)據(jù)的質量很重要。當Open AI訓練其“怪異”的GPT-2模型時,它只依賴于Reddit上有高投票的文章。

即使在訓練期間,你的AI開發(fā)人員也應該了解AI模型如何理解數(shù)據(jù)。例如,垃圾郵件過濾引擎可以顯示最有可能被它視為垃圾郵件的內容-快速查看幕后情況可顯示AI是否在正確的軌道。

只有在數(shù)據(jù)干凈,并且AI模型和算法得到很好理解后,AI開發(fā)人員才應該嘗試優(yōu)化它,通過轉向更高級的算法,例如卷積神經網(wǎng)絡或遞歸神經網(wǎng)絡。到那個時候,Gavrilyuk建議你“租用計算能力和存儲,而不是購買和維護它”。

現(xiàn)在是時候開始AI之旅

根據(jù)TeqAtlas的研究顯示,人們對AI應用缺乏了解。文化障礙阻礙著企業(yè)部署人工智能,因為很多企業(yè)領導要么將技術視為消除其工作的競爭對手,要么無法信任地將控制權移交給機器。

然而,人工智能是非常棒的技術,而且非常必要,特別是隨著競爭的加劇。如果你知道開啟AI之旅的要求是什么、你應該設置怎樣的合理期望以及如何實現(xiàn)這一目標,你就會知道如何利用這項新技術的力量,而屆時這種興奮將轉化為業(yè)務成果。

網(wǎng)頁題目:3個重要步驟助你開啟AI之旅
當前路徑:http://m.rwnh.cn/news7/98757.html

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