細(xì)數(shù)那些年網(wǎng)站產(chǎn)品運營經(jīng)理常犯的錯誤
在生活或者是工作中我們拼盡全力希望把每件事都做到盡善盡美,好無瑕,然而,理想有多么的豐滿,現(xiàn)實就有多么的骨干,我們不可能把每件事都做得十全十美,想象的與實際達(dá)到的效果總會有一定的誤差。其實,不管是在生活中或者是工作中我們每個人都有犯錯的權(quán)利,網(wǎng)站產(chǎn)品運營經(jīng)理也一樣,在構(gòu)思-策劃-設(shè)計-制作-運營等各個環(huán)節(jié)中,總會遇到一些錯誤的地方,但是成功不是偶然的,而是善于總結(jié)記錄才能讓人不斷成長,最后贏得成功。
一、自己的工作總丟給用戶做或許是因為偷懶也或者是為了分析用戶體驗,產(chǎn)品運營經(jīng)理往往會將屬于自己的工作丟給用戶來做。是的,用戶是可以幫助我們完成很多工作,并且有的用戶會和樂于幫助我們工作,我們對用戶必須抱著感恩的心??墒?,這并能成為你放縱的資本,也不意味不管是什么事情都可以交給用戶來做。
用戶模型是自上而下一級一級之間相互影響的,仔細(xì)的分析用戶模型可以發(fā)現(xiàn),你就像一個將軍,“兵熊熊一個,將熊熊一窩“。若是你連自己的工作都做不好,對于自己的產(chǎn)品功能都不了解,各項工作都做的不熟練,根本就沒有達(dá)到指導(dǎo)者的水平,就直接交給用戶去做了,那么,你所維護(hù)的用戶,質(zhì)量必定會一差到底。
建議:必須學(xué)會分清哪些工作是可以讓用戶幫你去做,哪些事不能放客戶幫忙做的。不要為你的偷懶找借口,要想強,先自強,只有把自己培養(yǎng)成為一個成功優(yōu)秀的運營人員以后,才能帶出較好的用戶。
二、技術(shù)一竅不通無論是做什么事情一般情況下,有經(jīng)驗的人基本都會比沒經(jīng)驗的人做的好。就相當(dāng)于一個寫過代碼,熟悉技術(shù)架構(gòu),對相關(guān)的技術(shù)原理駕輕就熟的產(chǎn)品經(jīng)理,一定會比那些技術(shù)白癡做出的產(chǎn)品好很多。因為,單從技術(shù)層面來講,就可以技術(shù)決策上減少一部分時間,避免與不擅長溝通的攻城師去做一些無效交流,可以將節(jié)省出來的時間去思考產(chǎn)品的邏輯、架構(gòu)、營銷、推廣。
建議:對于互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品經(jīng)理來說,不會技術(shù),那就瘸了一條腿,因此,若是想繼續(xù)在產(chǎn)品運營經(jīng)理這個位置做著,或多或少的都應(yīng)該對技術(shù)有所了解,不然你總將會被比你優(yōu)秀的人所取代。
三、對數(shù)據(jù)不感冒成功并不是憑空得來的,天上是不會掉餡餅的,就算是掉也不一定會砸到你,不勞而獲的事情終歸不會在現(xiàn)實中出現(xiàn)。產(chǎn)品運營經(jīng)理所做的每一個決策都不是憑空得來的,是從大量的數(shù)據(jù)及眾多案例中靠自己日積月累的經(jīng)驗不斷地解析出來的,數(shù)據(jù)是對產(chǎn)品運行狀況的客觀反映,它為找出并優(yōu)化問題提供了一扇窗口。
建議:由此可見,數(shù)據(jù)對于產(chǎn)品運營的成敗有著舉足輕重的作用,因此,作為優(yōu)秀的產(chǎn)品運營經(jīng)理,必須懂得利用數(shù)據(jù),就算是在產(chǎn)品設(shè)計前期,產(chǎn)品本身的數(shù)據(jù)有限甚至為空時的時候,產(chǎn)品經(jīng)理也可以充分利用搜索引擎、其他數(shù)據(jù)平臺獲取到想要的外部數(shù)據(jù)。
四、復(fù)制原有的經(jīng)驗成功的人很善于總結(jié)自己成功及失敗的原因,很多產(chǎn)品經(jīng)理在親歷一兩款產(chǎn)品設(shè)計之后,也都會總結(jié)一些自己的心得體會或經(jīng)驗。然而或許因為人都是有惰性的原因,很多產(chǎn)品運營經(jīng)理在下次產(chǎn)品運營中出現(xiàn)類似問題的時會習(xí)慣性地復(fù)制原來的經(jīng)驗。但時代在進(jìn)步,人們的思想也會相應(yīng)的發(fā)生一定的轉(zhuǎn)變,每一款產(chǎn)品的用戶需求、使用場景并不是一成不變的,就算是自己總結(jié)的經(jīng)驗,換一個項目不一定就能適用。
建議:不管是做任何的事情,我們都不應(yīng)該總是墨守成規(guī),一成不變,應(yīng)該要經(jīng)過縝密分析,將事情放在整個產(chǎn)品盤子上,抽身出來客觀看之。若我們想一直在產(chǎn)品這條線上走下去,必須要保持一顆空靈的心,天真而好奇,隨時做好迎接新知識新理論的準(zhǔn)備。
五、堅信不疑“細(xì)節(jié)決定成敗”產(chǎn)品運營經(jīng)理緊緊地抓住運營關(guān)鍵在于細(xì)節(jié)不放,越是細(xì)節(jié)越容易忽略,越是簡單的問題越不會去做到位,越是重復(fù)的事情越不會往深處想。如今,在中國互聯(lián)網(wǎng)的市場中,基本上每種產(chǎn)品都有大量的競爭對手虎視眈眈。在產(chǎn)品大方向正確的前提下,快速上線最簡單、最基礎(chǔ)的產(chǎn)品版本,并保持迭代小跑,這才是首要的任務(wù)。此時,不要在對“細(xì)節(jié)決定成敗”堅信不疑,而要相信“戰(zhàn)略決定命運”。
建議:有些事物太過于好并不是較好的,有時往往是需要一點的瑕疵作為點綴,因此,產(chǎn)品經(jīng)理不能過度思考和追求好,應(yīng)該將注意力放在可能會發(fā)生的積極事件上,不要過分關(guān)注不太可能會發(fā)生的負(fù)面事件上。
六、資源整合做的不到位這里所指的資源整合是指在項目行進(jìn)過程中,所要調(diào)配的人力、物力。對于運營經(jīng)理來講最頭疼的問題無非是人員問題,如:那位程序員死活聽不懂你的話;那位設(shè)計師一直對你甩臉色;那位SEO優(yōu)化人員總是不認(rèn)真工作等。而當(dāng)你覺得他們能力有問題,想換成配合更默契的人的時候,你必須要找人事經(jīng)理,或者直接找老板。這時你能不能成功,完全是取決于你的資源整合能力。
建議:
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創(chuàng)新互聯(lián)根據(jù)一些調(diào)查結(jié)果總結(jié)得出,所有失敗的產(chǎn)品,90%的原因都是因為資源整合做的不到位。因此,想要成為一個優(yōu)秀的產(chǎn)品運營經(jīng)理必須掌握資源整合的竅門。通俗的說法也就是為人處事的道理,想要事情做成功,首先要學(xué)會做人。
七、產(chǎn)品定位沒做好只有能夠明確自己的定位以后,我們才能規(guī)劃自己的時間制定預(yù)期的目標(biāo),在工作中取得更好的效益。然而不知從什么時候起,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品里就開始流行一種“天下武功,唯快不破”的說法。認(rèn)真觀察你會發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)失敗的產(chǎn)品都有一個共性,那就是沒搞清產(chǎn)品的定位。如:不確定用戶的需求程度,或者做到一半需要架構(gòu)或需求變更,推翻重來,反復(fù)的操作自會加大成本。
建議:產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該講“把事情做對”,而不是“趕出來”這就話謹(jǐn)記在心。這樣的話就需要在前期多花一些時間在需求調(diào)研上,想清楚,弄明白,給產(chǎn)品定好位以后再動手實施,這不僅防止了后期頻繁的需求變更,同時也能降低一定的成本。
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網(wǎng)站建設(shè)-運營的過程中要做到重視每一個用戶,善待每一位用戶,懂得換位思考,時刻為用戶著想,做一個有心人。同時掌握運營的技巧,多專研學(xué)習(xí),避免運營中常犯的錯誤,將運營技術(shù)掌握的爐火純青,
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創(chuàng)新互聯(lián)http://m.rwnh.cn/有著足夠的開發(fā)和運營經(jīng)驗,如果您有好的產(chǎn)品思路,可以與我們的工作人員聯(lián)系。
網(wǎng)站題目:細(xì)數(shù)那些年網(wǎng)站產(chǎn)品運營經(jīng)理常犯的錯誤
標(biāo)題URL:http://m.rwnh.cn/news8/161958.html
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