三年前，谷歌公司分享了一項(xiàng)研究：用戶平均會安裝36個(gè)app在手機(jī)上，但每天都使用的只有9個(gè)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，只有4%的app會被使用一年以上。

所以，能運(yùn)用基本用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)原則來設(shè)計(jì)出更好的app，對公司大有裨益。一個(gè)實(shí)用的app可以讓用戶高度參與，以此來降低卸載應(yīng)用的機(jī)會。更好的使用體驗(yàn)，用戶留存時(shí)間增長，也是能讓app口耳相傳的主要原因之一。畢竟，除了在應(yīng)用商店被發(fā)現(xiàn)，52%的用戶來源是親朋好友的互相安利。

下面分享五個(gè)技巧，可以幫助你設(shè)計(jì)出更好的移動(dòng)端app。

01 實(shí)用性和用戶目標(biāo)

設(shè)想一下，當(dāng)你站在一個(gè)陌生城市的陌生街道上，突然一陣妖風(fēng)，開始下起了暴雨。你打開了朋友強(qiáng)烈安利的一款打車app，此時(shí)此刻你最需要的是什么？

“我想盡快呼叫到一輛出租車?！?/strong>

如果你們的用戶可能遇到這樣的情況，那就根據(jù)他們的需求來設(shè)計(jì)產(chǎn)品。創(chuàng)建一個(gè)用戶體驗(yàn)流程——能讓他們在最短的時(shí)間，以最簡便的步驟預(yù)訂到出租車。沒有噱頭或者花里胡哨的東西——就是簡簡單單滿足用戶期望！

當(dāng)你打開app準(zhǔn)備叫車時(shí)，干嘛要彈出一個(gè)窗口讓你給之前的司機(jī)打分？ 再比如，為什么app只在你想找附件的車時(shí)突然提醒你余額不足？ 對于這些時(shí)間點(diǎn)的問題，打車app可以繼續(xù)優(yōu)化。我們不能強(qiáng)迫用戶去應(yīng)對那些不是他們大痛點(diǎn)的問題。

簡單的設(shè)計(jì)很容易被忽略，但如果實(shí)施得當(dāng)，則非常有效。~Himanshu Khanna

02 “行動(dòng)按鈕”清晰明確

“行動(dòng)按鈕”，也就是常說的CTA（Call-to-action)。

設(shè)計(jì)“行動(dòng)按鈕”時(shí)候需要注意：一，明確行動(dòng)是什么。在這款打車app中，行動(dòng)按鈕是“打車”(Request a Cab)，而不是“提交”(Submit)。這樣才更明確地表達(dá)行動(dòng)目標(biāo)。

二，“行動(dòng)按鈕“要明顯可觸。對于慣用右手的用戶而言，你讓他去點(diǎn)擊屏幕的左上角，自然就十分費(fèi)力，或者得用雙手才行。你自己握住手機(jī)，觀察下自己的拇指能輕松碰觸的區(qū)域，這就是適合放置“行動(dòng)按鈕”的地方。

03 為胖手指設(shè)計(jì)

想象一下下面這種場景：

打車app為用戶提供了兩輛可選的出租車，兩輛車是以小圓圈的樣子并列顯示在屏幕下方。如果這個(gè)用戶手指很粗的話，他本想點(diǎn)擊第二輛車，結(jié)果卻誤點(diǎn)了第一輛 …… 這樣就尷尬了。

只有當(dāng)“行動(dòng)按鈕“足夠大（當(dāng)然也不能過度）時(shí)，才會避免這種錯(cuò)誤和挫敗感。設(shè)計(jì)更大的“行動(dòng)按鈕“并讓它們保持一定距離，使用體驗(yàn)會更好。

04 為用戶節(jié)省流量

流量也是花錢的。影響移動(dòng)app用戶體驗(yàn)的另一個(gè)因素是流量的高消耗。限制運(yùn)行時(shí)需要下載的信息。后臺服務(wù)也會消耗大量流量。

因此，為app里的多種任務(wù)設(shè)計(jì)可重復(fù)使用的平面素材，比如用一個(gè)出租車圖標(biāo)表示城市里所有可選的出租車。在加載一些信息、平面素材、圖片、視頻之前，給用戶下載的選擇權(quán)。

另外，優(yōu)化字體、圖像和視頻，來減少移動(dòng)端的流量消耗。 我們可不能因?yàn)榱髁孔尅按蜍嚒备F對吧。

05 不要耗盡電池

在2018年11月，谷歌在Android Dev Summit上透露了智能手機(jī)如何耗費(fèi)電池壽命。他們分享說，電池消耗的大因素是屏幕亮度和屏幕顏色。

谷歌承認(rèn)他們犯了一個(gè)錯(cuò)誤。自Google的Material Design計(jì)劃啟動(dòng)以來，他們一直鼓勵(lì)設(shè)計(jì)師將白色作為所有應(yīng)用和界面的主要顏色。

如果app的運(yùn)算或者導(dǎo)航較為復(fù)雜，那讓電池耗盡的可能性更高。比如像定位這樣的后臺服務(wù)就很費(fèi)電。

身處一個(gè)陌生城市，下著暴雨，此時(shí)用戶最不想碰到的事兒就是“手機(jī)沒電了”。因此，產(chǎn)品設(shè)計(jì)中要盡量保證UI的簡潔，暗色調(diào)，更短的導(dǎo)航路徑，以及有限的后臺服務(wù)。

希望以上這些技巧可以幫助您改善app的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)，提高用戶留存。