人工智能(AI)不再只是虛構(gòu)。它在當(dāng)今世界無(wú)處不在，從智能手機(jī)上的虛擬助手到開發(fā)中的自動(dòng)駕駛汽車。多年來(lái)，人們一直認(rèn)為計(jì)算機(jī)永遠(yuǎn)不會(huì)比人腦更強(qiáng)大。但隨著近代發(fā)展的加速，人工智能系統(tǒng)現(xiàn)在能夠比人類更快，更有效地執(zhí)行某些任務(wù)。在未來(lái)二十年中，主要涉及重復(fù)活動(dòng)的工作可能會(huì)被人工智能和機(jī)器人所取代。以下是可以由AI和機(jī)器人取代的6個(gè)工作示例。

　　一、司機(jī)

谷歌、特斯拉、優(yōu)步、百度和許多汽車公司都在無(wú)人駕駛汽車上投入數(shù)十億美元。他們正在爭(zhēng)先恐后地開發(fā)可行的無(wú)人駕駛車輛。一旦汽車和卡車可以自行駕駛，專精人員就不需要坐在方向盤后面。斯坦福大學(xué)教授、美國(guó)技術(shù)性創(chuàng)業(yè)家 Vivek Wadhwa 預(yù)測(cè)，在未來(lái)10年內(nèi)，無(wú)人駕駛汽車將得到普及。隨著車輛實(shí)現(xiàn)完全智能，美國(guó)將會(huì)損失近 500 萬(wàn)個(gè)駕駛工作崗位。人類駕駛員可能需要重新開始工作，例如監(jiān)督車隊(duì)的管理人員。

　　二、廚師

機(jī)器人廚師和自動(dòng)化廚房最近已成為現(xiàn)實(shí)。Spyce 是世界上首要家設(shè)有機(jī)器人廚房的餐廳，可以烹制復(fù)雜的餐點(diǎn)。它幾個(gè)月前在美國(guó)波士頓向公眾開放。餐廳采用一系列七個(gè)自動(dòng)烹飪鍋代替人類廚師。這些機(jī)器人設(shè)計(jì)為在3分鐘或更短的時(shí)間內(nèi)同時(shí)準(zhǔn)備食物。創(chuàng)始人聲稱，與擁有人類廚師的普通餐廳相比，機(jī)器人廚房提供更高的效率和更低的運(yùn)營(yíng)成本。

　　三、電話推銷員

許多電話推銷員經(jīng)常一遍又一遍地根據(jù)準(zhǔn)備好的話術(shù)劇本發(fā)言。如今，聊天機(jī)器人越來(lái)越聰明地接管電話推銷員的角色。當(dāng)客戶提出問(wèn)題或開辟溝通渠道時(shí)，聊天機(jī)器人技術(shù)可以提供預(yù)編程的腳本，該腳本似乎最適合查詢和響應(yīng)。隨著人工智能和自然語(yǔ)言處理的發(fā)展，人工智能聊天機(jī)器人甚至可以理解日常的語(yǔ)音，從以前的交互中學(xué)習(xí)語(yǔ)言，像人一樣說(shuō)話。這種問(wèn)答機(jī)的一個(gè)例子是 IBM Watson，它正在幫助 IBM 向其他公司出售其他 Watson。

　　四、客戶支持

許多客戶聯(lián)系服務(wù)提供商以解決基本技術(shù)問(wèn)題或疑慮，但缺乏等待客戶支持可用的耐心。企業(yè)經(jīng)常面臨減少客戶等待時(shí)間的挑戰(zhàn)。AI 聊天機(jī)器人可以實(shí)現(xiàn)持續(xù)可用，并且能夠同時(shí)為許多客戶提供服務(wù)來(lái)提高客戶支持的效率。它還可以找到快速解決客戶面臨的問(wèn)題所需的正確支持信息。將大限度地減少對(duì)人力客戶支持的需求。

　五、財(cái)務(wù)分析師

在財(cái)務(wù)分析方面，有兩種廣泛的方法：收集和匯總大量不同的信息，或開發(fā)可以分析和預(yù)測(cè)相對(duì)簡(jiǎn)單數(shù)據(jù)集結(jié)果的數(shù)學(xué)模型。計(jì)算機(jī)可以比人工分析師更快地發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)的相關(guān)性和模式，并使交易更快。計(jì)算機(jī)也會(huì)減少欺詐的可能性。由于數(shù)十億美元(或更多)的利害關(guān)系，難怪AI在金融領(lǐng)域變得越來(lái)越普遍。

　六、建筑工人

機(jī)器人可以不間斷地工作而不會(huì)感到疲倦。對(duì)建筑工地上的砌磚等手工勞動(dòng)工作進(jìn)行實(shí)際征稅，曾經(jīng)需要人工的工作現(xiàn)在可以由機(jī)器人進(jìn)行。目前的機(jī)器人擅長(zhǎng)做簡(jiǎn)單，重復(fù)的任務(wù)。他們可以比人類工人更有效，更快速地完成任務(wù)。為了進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)建筑工程的自動(dòng)化，目前正在開發(fā)許多人工智能系統(tǒng)。其中包括移動(dòng)建筑工人以及移動(dòng) 3D 打印機(jī)。他們都能夠適應(yīng)他們的直接環(huán)境。隨著建筑項(xiàng)目變得越來(lái)越復(fù)雜，機(jī)器人和人工智能軟件將通過(guò)提高人員效率和生產(chǎn)力，更容易按計(jì)劃和預(yù)算保持項(xiàng)目。

這些可能被人工智能和機(jī)器人取代的工作共享共同的基本要素。這些包括重復(fù)性，高度關(guān)注與思維過(guò)程和智能相比的手動(dòng)工作，也許最重要的是，機(jī)器能夠復(fù)制有效執(zhí)行這些工作所必需的過(guò)程。

在可預(yù)見(jiàn)的未來(lái)，需要人工互動(dòng)和批判性，同理心思考的工作仍然不可能被AI和機(jī)器人取代。AI和自動(dòng)化將創(chuàng)建新的工作機(jī)會(huì)，如管理自動(dòng)軟件程序。人類需要技能變革，承擔(dān)更多需要更多批判性思維的戰(zhàn)略角色。你準(zhǔn)備好接受AI的崛起了嗎?

文章標(biāo)題：人工智能和機(jī)器人可以取代6種工作崗位
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