摘要：行動(dòng)派短短一年就積累了15萬(wàn)的用戶，無(wú)疑是成功的。成功背后的心酸與汗水，很多人是看不見的。除了汗水之外，還要?jiǎng)幽X總結(jié)吸取經(jīng)驗(yàn)。行動(dòng)派成功的背后到底有什么值得我們借鑒的呢?

讓客戶滿意是我們工作的目標(biāo)，不斷超越客戶的期望值來自于我們對(duì)這個(gè)行業(yè)的熱愛。我們立志把好的技術(shù)通過有效、簡(jiǎn)單的方式提供給客戶，將通過不懈努力成為客戶在信息化領(lǐng)域值得信任、有價(jià)值的長(zhǎng)期合作伙伴，公司提供的服務(wù)項(xiàng)目有：空間域名、網(wǎng)頁(yè)空間、營(yíng)銷軟件、網(wǎng)站建設(shè)、黎城網(wǎng)站維護(hù)、網(wǎng)站推廣。

行動(dòng)派短短一年就積累了15萬(wàn)的用戶，無(wú)疑是成功的。成功背后的心酸與汗水，很多人是看不見的。除了汗水之外，還要?jiǎng)幽X總結(jié)吸取經(jīng)驗(yàn)。行動(dòng)派成功的背后到底有什么值得我們借鑒的呢?

從零開始做公眾號(hào)1年積累15萬(wàn)粉絲，行動(dòng)派有哪些心得?

一、平時(shí)多看哪些公眾號(hào)?

我們平時(shí)的積累主要有兩方面：學(xué)習(xí)其他公眾號(hào)的玩法，閱讀雜志。主要學(xué)習(xí)其他公眾號(hào)的這4個(gè)方面：

1、運(yùn)營(yíng)模式較為典型的。

就比如思享空間，他們主要做線上分享，這是非常創(chuàng)新的形式，我們可以借鑒這種形式，把它運(yùn)用到自己的工作中來。

2、具體運(yùn)營(yíng)的細(xì)節(jié)。

做得好的公眾號(hào)大多有自己獨(dú)到的地方，比如社群的運(yùn)營(yíng)、重度用戶的運(yùn)營(yíng)，微信群的運(yùn)營(yíng)，我們可以借鑒不同的形式。就比如同樣是做線上分享，行動(dòng)派的做法是后臺(tái)回復(fù)1，彈出二維碼加群，然后在紅點(diǎn)收聽。而插坐學(xué)院是轉(zhuǎn)發(fā)截圖，發(fā)給小助手，小助手拉你進(jìn)群，通過他們的App收聽。我們可以分析各自的利弊，找出效果更好、更適合自己的方式。

3、排版樣式比較有特色的

排版有特色的公眾號(hào)，比如胡辛束、一條、行動(dòng)派這樣的，我們可以看他們排版的細(xì)節(jié)，借鑒過來，也可以看他們?nèi)绾胃鶕?jù)自己品牌定位，制定適合自己的視覺風(fēng)格。

4、內(nèi)容比較好的公眾號(hào)

就比如深夜八卦，它做內(nèi)容的方式特別好：一個(gè)八卦新聞，它會(huì)從兩個(gè)方向挖掘——縱向和橫向。

橫向：比如某位明星傳出了緋聞，它會(huì)挖掘她涉及到緋聞對(duì)象，把相關(guān)人物羅列出來，橫向分析這個(gè)事件涉及到的各個(gè)信息。

縱向：最近某個(gè)明星很火，那就把他從頭到腳深扒一遍，從他小時(shí)候、說道剛出道，怎么紅的，有過哪些趣事兒，把每個(gè)細(xì)節(jié)都涉及到。

這種做內(nèi)容的思維模式，就很值得借鑒。

其實(shí)閱讀雜志也是，比如人物雜志、三聯(lián)生活周刊，還有很多國(guó)外的期刊，他們?cè)趦?nèi)容設(shè)置和排版風(fēng)格上還是很值得借鑒的。尤其是國(guó)外的期刊，版式設(shè)計(jì)尤為精美，大家可以購(gòu)買往期的雜志，價(jià)格一般也就是三到四折，性價(jià)比比較高。

二、請(qǐng)教前輩

在遇到問題時(shí)，如果我們自己嘗試，就會(huì)走很多彎路。但是請(qǐng)教前輩的話，他會(huì)一陣見血的給出解決方案。

就比如有段時(shí)間，我們遇到了瓶頸期，文章很好但是訂閱增長(zhǎng)很慢，所以就這個(gè)問題請(qǐng)教了十點(diǎn)讀書的創(chuàng)始人林少林大哥。林大哥說，你們現(xiàn)在只發(fā)1條文章，太單一了，應(yīng)該多發(fā)幾篇文章，一條文章，給更多人更多選擇，整體的傳播量就會(huì)更高。當(dāng)我們采納這個(gè)建議后，發(fā)現(xiàn)效果的確很不錯(cuò)。所以我們要厚臉皮一些，多向經(jīng)驗(yàn)豐富的運(yùn)營(yíng)者請(qǐng)教問題。而“在行”“約見”這樣的工具，也可以用起來。

三、找到合適的工具

以前我們沒有插畫師，所以常用花瓣網(wǎng)和Pinterest。你收藏了圖片后，它們會(huì)推薦同樣風(fēng)格的圖片，當(dāng)收集了很多同樣風(fēng)格的圖片后，它就會(huì)自動(dòng)推薦這類視覺風(fēng)格的圖片給你，有助于形成統(tǒng)一的配圖風(fēng)格。以前我一個(gè)圖片會(huì)選很久，但用了這兩個(gè)網(wǎng)站后，效率就提高很多。還有就是多多少少掌握一些PS的技能，在細(xì)節(jié)上做修繕，比方說行動(dòng)派下面三篇文章的配圖，我們會(huì)選擇圓形的圖片，這樣顯得比較跳躍、活潑，整體效果和方形圖片是不一樣的。

四、要去勇敢試錯(cuò)

一開始，我們也不確定什么樣的內(nèi)容被大家喜歡，所以我們會(huì)觀察數(shù)據(jù)，確定什么樣類型的文章受大家歡迎、什么樣的標(biāo)題會(huì)被大量轉(zhuǎn)發(fā)。我們有個(gè)編輯叫小橘子，她會(huì)每天記錄文章的點(diǎn)擊量、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)目、點(diǎn)贊數(shù)量，然后和相同位置的文章對(duì)比，每周分析。這樣就可以從中總結(jié)規(guī)律。當(dāng)你總結(jié)出這些規(guī)律時(shí)，就要朝著這些方向大膽去試錯(cuò)，如果經(jīng)驗(yàn)得到驗(yàn)證，就要大步向前走。就比如我們有關(guān)迷茫的文章瀏覽量比較高，因?yàn)樾袆?dòng)派的小伙伴大多是大學(xué)生或者剛畢業(yè)，所以會(huì)對(duì)夢(mèng)想、工作比較迷茫，所以我們就會(huì)選擇漂泊、夢(mèng)想、工作生活相關(guān)的話題，切合他們的痛點(diǎn)，而他們也很愛轉(zhuǎn)載這樣的文章，借此表達(dá)他們的觀點(diǎn)。另外在細(xì)節(jié)上，我們也會(huì)不停地進(jìn)行迭代。就比如圖片選擇上，以前我們會(huì)去網(wǎng)上找，但是時(shí)機(jī)成熟之后，我們就邀請(qǐng)了一位插畫師，為大家提供更統(tǒng)一、更精美的視覺體驗(yàn)。做公眾號(hào)漫長(zhǎng)的過程，不斷迭代會(huì)不斷補(bǔ)充新鮮血液，遇到適合的運(yùn)營(yíng)模式、視覺體驗(yàn)就趕緊用上。

打開率超過30%的文章是如何收集的?

發(fā)動(dòng)全公司的力量來收集文章。首先我們會(huì)判斷調(diào)性。行動(dòng)派是青年人成長(zhǎng)的社群，所以我們是正能量的。如果內(nèi)容是帶來精神上的指引，或者工作生活上的方法論，那調(diào)性就是對(duì)的。

其次我們會(huì)看文章的閱讀量。如果某個(gè)平均量5000的公眾號(hào)發(fā)出一篇文章，閱讀量在40000，那我們大多會(huì)直接采用。在尋找內(nèi)容時(shí)發(fā)動(dòng)大家一起。我們會(huì)發(fā)動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)來尋找文章，公司建了一個(gè)微信群——棒棒團(tuán)，30多人，里面有現(xiàn)在公司所有員工，也有離職的小伙伴。在這里大家不聊天，看到好的文章就往里面扔。這樣可以保證文章的面很廣，不會(huì)因?yàn)榫庉媯€(gè)人風(fēng)格明顯而影響品牌的大方向，2位編輯的工作壓力也會(huì)小很多。此外，我們伙伴圈的小伙伴也會(huì)給我們推薦文章，所以，發(fā)動(dòng)大家一起做這件事比較重要。

行動(dòng)派有超過1000名志愿者這源自我們的初心

我參加過青年志愿者協(xié)會(huì)，在做志愿者時(shí)學(xué)到了很多技能，也認(rèn)識(shí)了許多同齡的小伙伴。所以，我們就提倡大家“做行動(dòng)派成為更好的自己”。希望小伙伴們，在幫助別人的同時(shí)，也成為更好得自己，因此，我們不希望做組織和團(tuán)體，而是倡導(dǎo)一種精神。我們希望大家一生最少做一次志愿者，去任何組織、幫任何人，做力所能及的事。

我們極力為志愿者們提供價(jià)值

一、我們會(huì)為志愿者提供很多學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)首先，我們會(huì)對(duì)志愿者進(jìn)行培訓(xùn)，告訴他們工作的技能，以及學(xué)習(xí)的方法。比如對(duì)負(fù)責(zé)簽到的實(shí)習(xí)生，我們會(huì)告訴他們，你不只是執(zhí)行，你應(yīng)該做一個(gè)觀察者，站在主辦者的立場(chǎng)上去觀察哪里可以改進(jìn)，有沒有更好的解決辦法?把自己的維度放的高一些。

此外，我們會(huì)和黃太吉、研習(xí)社這樣的地方合作，因?yàn)槲覀兊男』锇榇蠖嗍谴髮W(xué)生，沒有那么多錢參加研習(xí)社的活動(dòng)，而做志愿者可以給他們前來聆聽的機(jī)會(huì)。二、在這里會(huì)結(jié)識(shí)很多志同道合的小伙伴，拓展人脈大家都理解，我就不多說了。

三、做志愿者可以被好公司發(fā)現(xiàn)，獲得好的機(jī)會(huì)

就比如我們上?；锇槿Φ呢?fù)責(zé)人，在和黃太吉的活動(dòng)中負(fù)責(zé)執(zhí)行和現(xiàn)場(chǎng)，她對(duì)細(xì)節(jié)把握的特別好，和黃太吉工作人員提出很多個(gè)人建議。在活動(dòng)結(jié)束后，她負(fù)責(zé)整理筆記筆記，做的非常好。黃太吉?jiǎng)?chuàng)始人赫暢和其他工作人員都在轉(zhuǎn)發(fā)她的筆記。就憑借這次活動(dòng)，她就被發(fā)現(xiàn)，并且挖走了。

所以，我們也會(huì)建議小伙伴：

1、做事情不要局限于執(zhí)行，要有主人翁意識(shí)，積極尋求更好地解決辦法。

2、盡力提升自己的技能，讓自己的閃光點(diǎn)被企業(yè)方看到，成為即插即用的人才。

四、開拓自己的視野，挖掘創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目

我們有一個(gè)小伙伴，筆記做得特別好，后來他發(fā)現(xiàn)很多論壇都需要人整理筆記，就成立了一家公司——筆記俠，現(xiàn)在全國(guó)各地的論壇都能見到筆記俠的身影，很多筆記都是首發(fā)

半年組織100+場(chǎng)線下活動(dòng)行動(dòng)派的秘訣是?

其實(shí)這些活動(dòng)是小伙伴們自己舉辦的，我們會(huì)提供一些嘉賓資源，幫助他們落地，小伙伴則組織活動(dòng)，招募志愿者。在這個(gè)過程中，我們會(huì)對(duì)各地的負(fù)責(zé)人進(jìn)行培訓(xùn)，提供標(biāo)準(zhǔn)化流程：怎么辦活動(dòng)、怎么和嘉賓溝通，如何招募志愿者，如何記筆記，如何拍照片，微博怎么發(fā)，微信公眾平臺(tái)怎么運(yùn)營(yíng)……這樣，我們就為大家搭建起了一個(gè)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的平臺(tái)，并保證他們可以提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)。

線上活動(dòng)怎么做?

我們6月份做了第一場(chǎng)線上直播，因?yàn)楹芏嘈』锇橄Ｍ牱窒頃?huì)，所以就把嘉賓資源放在線上，這樣小伙伴就可以跨時(shí)空聽課啦，增強(qiáng)他們的體驗(yàn)感。我們的方式是：后臺(tái)回復(fù)數(shù)字1，直接掃碼進(jìn)群，方便大家進(jìn)來聽課。這樣的好處是工作量也比較小，我們只需要安排工作人員看著群人數(shù)，快到100人的時(shí)候更換二維碼就好啦(微信群100人以上就不能掃碼進(jìn)去啦)。而且，我們希望更多小伙伴可以從中獲益，所以我們鼓勵(lì)他們邀請(qǐng)朋友進(jìn)群。然后我們會(huì)招募空姐、空少(志愿者)，把消息發(fā)給他們，請(qǐng)他們發(fā)送到群里，維護(hù)群內(nèi)秩序。在進(jìn)行直播時(shí)，我們選擇紅點(diǎn)直播，因?yàn)樗钶p，可以用網(wǎng)頁(yè)收聽，下載App也不麻煩，還可以內(nèi)置PPT，收聽成本低，體驗(yàn)也不錯(cuò)。而且嘉賓操作也比較方便?；顒?dòng)結(jié)束后，我們會(huì)把這些小群整合成一個(gè)大群，方便小伙伴們收聽接下來的課程。

所以，我們的標(biāo)準(zhǔn)就是程度上節(jié)約人力成本，給用戶和嘉賓提供的便利，把時(shí)間用在尋找更好地嘉賓，而不是拉群這種繁瑣工作上。

最重要的一點(diǎn)：堅(jiān)持真的很重要

一開始我們只發(fā)文章，發(fā)活動(dòng)或其他信息就掉粉嚴(yán)重，但是我們要做社群，只發(fā)文章的話，社群粘性就很低。那時(shí)候編輯的壓力特別大，有一個(gè)月的時(shí)間每天掉粉，但是你不轉(zhuǎn)型就做不好社群，所以要抗住這個(gè)陣痛期。這對(duì)我們心理上的考驗(yàn)還是挺大的。但我們沒有改變自己的初衷，做好內(nèi)容，組織有意義的活動(dòng)，慢慢的，不適應(yīng)的人就都走了，而被我們吸引的小伙伴點(diǎn)進(jìn)來一看，全是有意義上內(nèi)容，就留了下來。這就是堅(jiān)持的力量，不堅(jiān)持，你就不知道幾個(gè)月之后會(huì)不會(huì)開花結(jié)果。我們從0開始到15是一年，前半年只積累了1萬(wàn)，快速增長(zhǎng)都是在后半年。所以，如果前半年放棄了，我們就不會(huì)看到今天的成果。

當(dāng)前名稱：公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)怎么能留住用戶
網(wǎng)頁(yè)地址：http://m.rwnh.cn/article32/cgeipc.html

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